2024-02-18

百度营销打造AI产品“客户智能体”,加速商业重构

每逢春节,与家人团聚无疑是最开心的事,要是还能像小时候一样收到长辈的压岁钱,估计做梦都要笑醒。除此之外,办年货、穿新衣、与许久没见的同窗好友相聚等等,也是体验年味儿的必备节目。

但在春节如此重要的节日,随着场景、空间及周边人群的变动,大众尤其是年轻人涌现出新的需求或痛点,并没有良好的解决方案。可喜的是,随着AI时代到来,一些曾经的难题已经有了完美的解决方案,2024龙年新春,变化正在发生。

春节旅游买房需求倍增,如何承接这泼天富贵?

近些年,“旅行过春节”不是什么新鲜话题,但你可能不知道,2024已经流行“春节旅游顺便买套房”了!

2023兔年春节,就有媒体报道东北1家8口到三亚过年,嫌房租贵直接买了一套房。到了2024年,这种现象更加普遍了。

今年春节,海南一家叫“美佳房地产”的房产服务商,就成为这波春节买房潮中的幸运儿之一。

春节旅游旺季,在磅礴的出游兼看房需求下,美家房地产找到了合理分配人力、服务好客户、促成成交的新方式——通过百度营销客户智能体提升人效。

美佳房地产借助客户智能体能力打造了一个内容中心,为客户提供全方面的线上咨询服务,并能更精准得理解和把握用户需求,提升服务质量和客户满意度。

而在确认购房者意向后,再激发并引导全国用户到海南实地看房,最终促成成交转化。

据统计,百度营销客户智能体为美佳带来了“线索量+2.7倍、线索转化率+10%、回访有意向率+23%”的提升。

春节返乡购车热潮,如何挑选心仪座驾?

近些年,随着全民收入水平的提升,亿万私家车走进千家万户。而自驾返乡过年,已然成为了现代版的“衣锦还乡”故事。甚至此时,“故意把车开村口沟里,再给帮忙拖车的乡亲散华子”的段子就特别有市场,总能博全网会心一笑。

而到了正月期间,开车走亲访友更是成为拜年的标准姿势了。以小编所在的南方十八线小县城为例,大年初二至今,无论国道、省道、县道,拜年大军才是王道;管你风和日丽还是刮风下雨,堵车才是最靓的风景。

毫无疑问,春节期间汽车不再是单纯的代步工具,还承载了丰富意义;人们开得也不只是车,更是一种状态、一种信号。有家业的人可以通过它间接表达“俺过得还不赖”,而单身男女也可以用它堵住亲戚“啥时候结婚”、“怎么还不要小孩”、“我给你介绍个对象”等种种盘问。

也许正因如此,春节前后历来都是汽车消费旺季,更是各大车企推新车、搞促销的时机。但春节前后,各大车企也面临着挑战,甚至普遍处于“快乐又焦虑”的矛盾中——乐的是春节购车潮的庞大客流量,蕴含着业绩提升的绝佳机会;虑的是人员放假,该如何维系服务品质、提振销量。

2024年春节,又是AI解了车企品牌的心头之忧。机智的品牌,早就运用AI技术与产品,提前抓住线上咨询机会窗口,为消费者提供满意服务,最终实现高效转化了。

比如一汽大众品牌,以ID.7新车上市为契机,为ID.7打造了专属的客户智能体,开拓了全新的智能营销体系,带给用户更丰富更智能化的交互体验,助力ID.7解锁更年轻化的沟通模式。

用户通过搜索ID.7相关信息,如“一汽大众id7上市”“一汽大众id7官网”等,即可调出专属ID.7的客户智能体进行互动。

当下,消费者尤其是年轻一代买车,产品力本身固然重要,但他们也愈发看中品牌的服务品质。像一汽大众ID.7一样,在春节期间通过线上服务吸引用户到店,再集中人力为消费者提供如沐春风的线下周到服务,才是“为品牌上大分”的杀手锏。

给年轻人的礼物,如何才能实用又经济?

春节拜年,免不了送礼。送长辈,烟酒、粮油、牛奶、保健品等传统年货足够表达心意。

但给00后甚至10后的后生送礼,这些礼品未免有些老套了。而当已经步入职场的95后、00后,想趁新春犒劳下自己时,这些传统礼品同样也不够看。

发红包固然是简单粗暴的最佳选择,但真的没有其他选择了吗?其实是有的。

比如,给上大学的弟弟妹妹置办一台趁手的笔记本电脑,或者为自己更新现有的生产力工具,无疑是既实用又有牌面的好方法。

但春节期间,受物流、客服等因素影响,3C数码品牌该如何把握潮流,成为年轻人的“新年货”呢?作为国际知名的大品牌,联想在2024新春给出了标准答案。

一方面,联想于2024年初发布了全新AI PC电脑"拯救者",用新款爆品引发消费者关注,提前登上消费者的“新春购物清单”;另一方面,联想还联手百度,以CNY/开学季/开工季等节点为契机,打造联想AIPC爆款事件,进一步激发消费者的购买欲。

同时,联想开发了客户智能体的新交互模式,整个春节期间随时待命,极致满足用户全链路需求,持续与用户深度沟通,最终赢得消费者的信任与下单,实现从营到销的完整商业闭环。

春节寒假,如何安放年轻人的焦虑?

如果要问,春节期间哪些话题最令年轻人头疼,“相亲”、“催婚”、“催生”等必然榜上有名。正所谓可怜天下父母心,过年前后,很多家长不是在张罗相亲,就是在打听谁家有棒小伙、好姑娘的路上,而这一切自然源自家长们对孩子终身大事的焦虑。

于是,有网友开玩笑:现在回家过年,最开心的只有3天——刚到家那天,除夕,以及大年初一。

但比起“成家”,年轻人或许更热衷于“立业”、搞钱。有数据显示,2024春节前后,与“职业培训”相关的信息检索量猛增。显然,年轻一代在过年的同时,依然不忘搞钱大业,既在规划新的一年自我提升的计划,又能借机堵住各种不厌其烦得催婚攻势。

但由于春节放假,各大职业培训机构并不能完美承接这一波流量,用户满心希冀的咨询,并不能得到满意的答复。而今年春节,不少年轻人有了惊喜收获。他们发现,某职业教育机构春节期间使用百度营销客户智能体能做到7*24H全天候接待,无论何时咨询、提问都能得到及时高效的回应,而且相较于过去不够智能的机器人服务、固定的机械式话术,客户智能体能更准确的理解家长想要表达的意思,并提供满意的答案。

据透露,其春节周期的线索转化率提升了69%,有效抓住了春节这波职业培训浪潮。而取得这一成果,要归功于他们使用了客户智能体代替第三方智能客服。

AI时代,春节不打烊不再是传说

梳理到这,或许大家已经发现了2024春节高频出现的一款AI产品——客户智能体!客户智能体,正是百度营销推出的多款AI Native商业产品之一。客户智能体的出现,让消费者能够享受7X24、不限时间、不限空间的全天候服务,“妈妈再也不用担心我的问题没人理了”。

更重要的是,用户提问的意图能得到更充分的理解,再也不用绞尽脑汁组织语言提问,省心省力不墨迹。哪怕商家放假,但他们的服务不放假,甚至服务品质和效率还有更大提升。

用户更满意,品牌和商家自然最受益。在上述场景中提到的品牌和商家,都借助客户智能体,成功做到了“春节打烊,生意不打烊”。

有理由相信,有了这种无时不在、无处不在、无所不能的AI好帮手,众多品牌和商家大可以选择躺平,因为客户智能体会帮品牌和商家躺赢。
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2024-02-08

天境生物获C轮融资

日前,I-Mab(天境生物)已签订最终协议,将I-Mab全部中国业务、团队及管线与公司现有管线及资产进行整合重组,剥离其在中国的资产和业务运营。该协议规定重点关注推进肿瘤临床资产、降低运营成本和保留现金,同时简化运营模式。其保留在中国以外的临床阶段资产的权利,并计划继续在纳斯达克上市。

天境生物科技(杭州)有限公司(杭州公司)将收购I-Mab(天境生物)在中国的药品资产,并宣布完成超5亿元人民币C1轮融资。I-Mab参与了杭州公司的C轮融资,认购了1900万美元的股权。交易完成后,I-Mab将持有杭州公司不到10%的股权。
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Uber第四季度营收99.36亿美元,净利润同比增长140%

北京时间2月8日早间消息,美国打车服务巨头Uber今日发布了最新的季度财报。报告显示,在截至12月31日的2023财年第四季度,Uber的营收为99.36亿美元,与上年同期的86.07亿美元相比增长15%,不计入汇率变动的影响为同比增长13%;归属于Uber的净利润为14.29亿美元,而上年同期归属于Uber的净利润为5.95亿美元,同比增长140%。

Uber第四季度营收和每股摊薄净利润均超出华尔街分析师此前预期,但其盘后股价仍旧小幅下跌不到1%。
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PayPal第四季度营收80.26亿美元,净利润同比增长52%

北京时间2月8日早间消息,支付服务提供商PayPal今天公布了该公司的2023财年第四季度及全年财报。报告显示,PayPal第四季度净营收为80.26亿美元,与上年同期的73.83亿美元相比增长9%,不计入汇率变动的影响(不按照美国通用会计准则)同样为同比增长9%;净利润为14.02亿美元,与上年同期的9.21亿美元相比增长52%;不计入某些一次性项目(不按照美国通用会计准则),PayPal第四季度调整后净利润为16.04亿美元,与上年同期的14.17亿美元相比增长13%。

PayPal第四季度营收和调整后每股收益均超出华尔街分析师预期,但该公司对2024财年调整后每股收益作出的展望未能达到预期,从而导致其盘后股价大幅下跌近8%。
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ARM第四财季营收8.24亿美元,净利润同比下降52%

北京时间2月8日早间消息,半导体设计与软件公司ARM今天公布了该公司截至2023年12月31日的2024财年第三财季财报。报告显示,ARM第三财季总营收为8.24亿美元,与上年同期的7.24亿美元相比增长14%;净利润为8700万美元,而上年同期的净利润为1.82亿美元,同比下降52%;每股摊薄收益为0.08美元,而上年同期的每股摊薄收益为0.18美元,同比下降55%(注:ARM财年与自然年不同步。)

ARM第三财季营收和调整后每股摊薄收益均超出华尔街分析师此前预期,对2024财年第四财季和全年业绩作出的展望也均超出预期,从而推动其盘后股价大幅上涨逾26%。
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GoPro Q4营收下降8%且转盈为亏,去年售出300万台相机

运动相机制造商GoPro公布第四季度业绩,营收为2.954亿美元,同比下降8%,低于市场预期的3.261亿美元;净亏损200万美元,合每股亏损0.02美元,而去年同期为盈利300万美元,合每股盈利0.02美元。截至第四季度,GoPro的订户人数达250万,同比增长12%。

以2023年全年计,营收为10亿美元,同比下降8%;净亏损5300万美元,合每股亏损0.35美元,上年同期净利润为2900万美元,合每股盈利0.18美元。期内售出300万台相机,同比增长6%。订阅和服务收入为9700万美元,同比增长18%。
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春节不打烊!知乎龙年春节系列活动精彩登场

春节的脚步越来越近,为迎接2024年龙年的到来,近日,知乎龙年春节系列活动已全面启动。整个活动将持续到2月29日,期间将相继上线包括“好运接龙挑战赛”“春节民俗考”“返乡青年解压手册”“2024新春放映室”“新春游戏庆典”“好玩过龙年”等覆盖各领域的特色活动,和广大用户一起欢度春节。

龙年春节系列活动期间,知乎联动中新社国是直通车、人民日报健康客户端、中国网、中国科学报、中国退役军人、河南卫视等11家媒体政务机构账号,发起红包封面“龙年接龙”活动,用户回答活动里任何一条提问,即可有机会获得联名款微信红包封面,为大家找回“年味儿”;在“我家年味不能停”想法活动里,知乎邀请各位用户担任“首席年味策划官”,一同策划龙年除夕大餐;抽红包活动“好运接龙挑战赛”,给大家提供丰富礼品,接龙年好运。

春节是集除旧布新、拜神祭祖、祈福辟邪、亲朋团圆、欢庆娱乐和饮食为一体的民俗大节。在知乎“春节民俗考”活动中,由知乎历史、文博、考古等领域优秀答主“螺旋真理”、“项木咄”、“linyi812”等,为大家科普各地因地域文化不同存在的春节习俗差异,让大家在感受浓浓年味的同时还能学习到各地的民俗知识。

此外,知乎与河南卫视合作“我的返乡日记”想法活动,征集大家的春节故事,优质想法内容还有机会出现在河南卫视《2024元宵奇妙游》节目中。

历年来,春节档乃影视行业“兵家必争之地”。知乎“2024新春放映室”活动为大家准备了各类与电影、剧集相关的“新春好礼”,春节档电影的深度讨论、剧集的细节分析、拯救片荒的推荐榜单等专业精彩的内容,不容错过。

在春节这个传统的团圆节日里,返乡青年不仅要面对家庭和亲戚的期望,还要应对自己在职业发展、婚恋状态、社交等方面的内心挣扎。知乎携手壹心理,共同邀约 20 位优质答主,一同共创“返乡青年解压手册”,为返乡人带来一份缓解返乡焦虑的参考手册。

在阖家团圆的美好时光,放松娱乐的同时,也要注意保护自己的安全与权益。知乎发起“春节法律贴士”活动,邀请到公检法重要机构与专业人士作为嘉宾,通过问答互动分享相关法律知识、解答常见问题,为喜气祥和的年味保驾护航。

知乎龙年春节系列活动跨越整个春节,涵盖各种元素的在线庆祝活动,为广大用户的春节增添更多色彩和乐趣,让大家在享受春节娱乐的同时也能收获更多获得感。
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“一键到家”获得千万级天使轮融资

近日,浙江一键到家养老科技有限公司完成1600万元人民币天使轮融资,由著名慈善家、天使投资人龚文龙先生领投,浙江来一健康科技有限公司及多家知名投资机构加持;资金主要用于品牌推广和一键到家社区管家服务驿站的建设、平台运营及产品研发。
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华纳音乐2024年第一财季营收17.48亿美元,同比增长17%

当地时间2月7日,华纳音乐公布截至2023年12月31日的2024年第一季度财报显示,营收17.48亿美元,同比增长17%。其中录制音乐业务收入14.45亿美元,同比增17%,音乐出版业务收入3.04亿美元,同比增22%。一季度公司录得净利1.93亿美元,同比增56%。
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OpenAI据悉正开发一种代理软件,通过接管客户设备自动完成复杂任务

据外媒消息,OpenAI正在开发一种代理软件,通过有效接管客户的设备来自动执行复杂的任务。例如,客户可以要求ChatGPT代理将文档中的数据传输到电子表格中进行分析,或者自动填写费用报告并将其输入会计软件。
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迪士尼将投资15亿美元入股游戏开发商Epic Games

当地时间2月7日,华特迪士尼公司和《堡垒之夜》游戏开发商Epic Games宣布将合作开发一个全新的游戏和娱乐世界。迪士尼公司将投资15亿美元收购Epic Games的股权,与这个多年期项目同时进行。该交易尚需满足惯例成交条件,包括获得监管部门的批准。
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沃格光电:拟8573万元收购湖北通格微70%股权

沃格光电2月7日公告,拟以现金8573万元收购湖北天门高新投资开发集团有限公司所持有的湖北通格微电路科技有限公司(简称“湖北通格微”)70%的股权。本次收购前,湖北通格微为公司持股30%的参股公司,本次收购完成后,公司将持有湖北通格微100%的股权。
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2024-02-07

长电科技子公司增资44亿元,大基金二期入股

近日,长电科技发布公告称,对长电科技汽车电子(上海)有限公司(以下简称“标的公司”)增资44亿元,其中原股东长电管理增资23.26亿元,原股东新芯基金放弃增资;新股东大基金二期、国资经营公司、上海基金二期和芯之鲸分别向标的公司增资8.64亿元、7亿元、2.7亿元和2.4亿元。

据了解,长电科技汽车电子(上海)有限公司成立于2023年4月份,法定代表人为郑力,注册资本4亿元人民币。此次增资后,其注册资本将增加至48亿元。

此次增资资金,主要是在上海临港新片区全力加速打造大规模专业生产车规芯片成品的先进封装基地,配套国内外大客户和行业主要合作伙伴,面向新能源汽车的高度电动化、智能化,全面打造完整的本地芯片成品供应链。
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托育早教服务提供商愿景教育获优儿托育集团战略投资

近日,托育早教服务提供商愿景教育获优儿托育集团战略投资。

愿景教育创办于2021年,创始人魏巍毕业于斯坦福大学,以创立服务于各个阶层儿童的托育早教企业为起点,逐步建立为特殊儿童和流动儿童服务的基础社会服务网络。愿景教育深耕大湾区,在深圳和广州创立并运营管理两个托育早教品牌,包含中高端品牌:英翰国际儿童中心、普惠品牌:稚乐堂儿童中心,全资直营6所托育早教中心及特殊儿童融合园,致力汇聚领先教育资源,创建品质托育早教实体。
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信息系统集成服务提供商儒芝韵完成860万元天使轮融资

近日,济南儒芝韵信息科技有限公司获得860万元天使轮融资。

儒芝韵是一家信息系统集成服务提供商,公司业务涉及信息系统集成服务;数据处理和存储支持服务;信息安全设备销售;计算机系统服务;信息技术咨询服务;科技中介服务;人工智能应用软件开发等。
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白酒酿造销售商富春会酒业完成2000万元天使轮融资

近日,杭州富春会酒业有限公司获得2000万元天使轮融资,此次融资由香港公司HEALTH INTERNATIONAL GROUP LIMITED(海尔斯国际集团有限公司)投资。

富春会酒业是一家白酒酿造销售商,公司业务涉及酒水原料采购到生产、再到销售的多个环节。
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“我给乡村送年货”,京东联合知乎为村民传递春节温暖

2月6日,京东发起的“我给乡村送年货”公益活动持续升温,知乎携手为陕西省西安市周至县竹峪镇中军岭村送去年货,传递春节温暖。

1月29日起,京东携手百余家品牌发起“我给乡村送年货”活动,邀请全国各地用户为家乡的亲朋送年货。活动发起至今,已经有超过100个品牌参与活动,点亮了超过9000个乡镇,承载着祝福的年货正被送往更多更远的乡村,让春节的温暖传递到全国各地。

作为同样热心公益的科技互联网企业,知乎此次也积极参与其中,为陕西省西安市周至县竹峪镇中军岭村送去了米面粮油等食品、取暖器等生活用品,传递爱心、关爱乡村,让村民过一个温暖年。

乡村振兴是国家战略,中共中央、国务院发文支持民营企业参与乡村振兴,通过自身优势,帮扶乡村脱贫发展。广大民营企业在发展经营中也积极投身“万企兴万村”行动,为乡村振兴贡献力量。通过“我给乡村送年货”等公益活动,京东、知乎等企业为家乡父老送上年礼和回馈,也体现了民营企业的社会责任。
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济远医疗完成A轮第二期融资

近日,一次性妇科内镜整体解决方案提供商济远医疗宣布继2023年A轮第一期融资后,完成A轮第二期数千万元融资。此轮融资所筹资金将主要用于一次性电子宫腔镜及配套一次性手术器械的研发、全球注册认证、生产和市场推广,进一步扩大竞争优势,奠定ARMI®品牌“中国第一、全球领先”的市场地位。

江苏济远医疗科技有限公司成立于2017年,专注于一次性妇科内窥镜的研发、生产和销售,致力于打造“一次性妇科内窥镜整体解决方案”。以一次性电子宫腔镜为先导,系列化供应满足宫腔疾病全手术场景诊治的一次性电子宫腔镜及配套一次性手术器械。通过自主创新和优化整合,建立一次性内窥镜多产品技术平台,打造符合3A+妇科内窥镜技术理念、“五镜合一”的一次性妇科内镜整体解决方案。全球同步注册认证,推广经自然腔道内镜手术(Natural Orifice Transluminal Endoscopic Surgery, NOTEs)诊疗理念,逐步引领一次性妇科内窥镜3A+新时代。
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中锗科技完成数千万元A轮融资

近日,高端半导体晶圆及红外光学产业解决方案提供商中锗科技完成数千万元A轮融资,本轮融资由毅达资本和江苏省混改基金联合领投。企业本轮融资将主要用于产品研发和新产线建设。

中锗科技有限公司坐落于南京市溧水区,专注于以稀散金属“锗”“铟”为原料的半导体衬底材料、红外光学材料、光学元件、其他半导体材料等先进高端材料的研发、生产、销售和回收。目前,公司已在锗衬底、磷化铟衬底、红外光学等产品领域建立了国内领先地位。公司产品已广泛应用于空间太阳能光伏、红外、激光、电子通讯、安防、汽车、医疗、消防等多个领域。
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显示器产品生产商熙泰科技完成超10亿元A轮融资

近日,显示器产品生产商熙泰科技完成超10亿元A轮融资,本轮融资由芜湖市建投、四川制造业基金、瑞丞基金、兴众风投、坤言资本、眉山天府引导基金等投资。本轮融资主要用于12寸硅基OLED产线的建设与运营,一期产能为叠层6K+,产线软硬件均与国际一流厂商合作。核心设备已陆续搬入,公司正式进入12寸线的设备调试及运营阶段,该产线具有设计领先、设备先进、自动化程度高、产能大的特点。

熙泰科技于2016年6月在芜湖注册成立,专注于半导体微显示的研发与制造,是国内率先进入硅基OLED领域的公司之一,已有300余人技术团队。公司通过实验室产品点亮、8寸线量产验证出货等两个阶段,拥有数量众多的自主知识产权及专利。
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