本文作者系 无语@wuyu，猎云网获作者授权刊载
正文：
用了Hangouts 一个多月，最终忍无可忍退回了Gtalk。
我对 Hangouts 的理解：
1，这款产品不同于以往的IM， 它是基于对话（Conversations），而不是基于联系人（Contacts）的IM。
因此：
a, 它的主界面展示的是对话，而不是联系人列表。（跟微信等相似）
b,它的联系人页面里首先展示的是常用的联系人
c，你无法在应用内删除/管理/添加联系人，而是要通过发起对话的行为来添加联系人。而它目前的联系人来自于你手机上的（带电话号码的）联系人列表、你的Google+联系人列表，你的 Gmail 联系人（以及以前的gtalk联系人，它们包含在 gmail联系人之中）
于是作为用户，你得到了一个最烦乱、庞杂的联系人列表。
它不去理解用户习惯，而是试图让用户来理解它。
2，难解的困惑
新老用户拿到Hangouts，都会感到困惑。我都用了一个月了依然困惑。
这种联系人的展示，不依据类别，也不依据在线与否、更不依据对方究竟有没有 Hangouts 来排列，而是作为一团乱麻展示在用户面前。
你点了一个有电话号码的人要进行 “hangouts"，它告诉你要发条短信给对方让他开通；
你点了一个gmail 联系人，它发出去了 hangouts 邀请，你却不知道对方能不能收到，何时才能收到邀请（如果对方没有 Google+,他根本不会收到邀请。如果对方有 Google+，他也需要去设置里开通“接到邀请时通知我”才能接受邀请）。
3，乱麻一般的账户体系
手机联系人、Gmail 联系人、Google+联系人， Hangouts 究竟想服务哪个人群？
它想全包了，所以才把他们统一弄到联系人页里面。然而这三者是有差别的。
目前只要有 gmail 账户，就默认开通 hangouts,可是它的设置严重依赖于Google+体系；
同时它还宣称未来能够接收短信（所以起始页面有电话号码验证），所以它要拉取你的手机联系人；
另外，它未来（现在PC上的渠道已经整合了google Voice）还有VOIP。
从目前的布局来看，它是想做 Whatsapp、还想做 Skype，同时还取代 Gtalk，另外再拉扯上自家兄弟 Google+。然而实质上 Hangouts 目前只有一种用户会觉得好用，那就是社交关系以及自己的现实生活中有电话号码的朋友们也大都有 Google+ 的 G+ 超级重度用户。
4， IM 应该是什么样子？
Hangouts 基于对话式的设计理念，违背了IM的核心精神。 IM 作为通讯工具，通讯双方要有强烈的“行为默契”，就是双方都确认对方是可以通过这一渠道来联系到我。
在产品设计上的表现是：互加好友的建立关系模式。几乎所有的IM都是这么设计的：你要发送好友邀请，对方接受，互相出现在对方联系人列表，双方建立“好的，以后可以通过这一工具来进行沟通”的心理共识。 以前的 Gtalk 也是这样。
而 Hangouts 恰恰缺少了这一最核心的双方确认步骤。它的联系人是通过各种渠道“扒”来的，而没有进行双方之间的确认。
同样面对庞杂的账户体系，同样从同一公司别的渠道”扒“用户关系，微信却做得非常好：
当你用 QQ 帐号登录微信，微信不是把你所有的QQ好友都列在你的微信联系人就万事大吉了，而是依然要有一个完整的 ”互相确认“的过程；
微信同样可以导入手机联系人关系链条来寻找”联系“，但它同样要有个好友的双方确认过程，而不是直接把用户的手机通讯录胡乱放在微信联系人列表里就完了。
5，吐槽一下 Google+
这是题外话，但是不吐不快。 Hangouts 是从 Google+ 里孕育出来的。原来就是作为 G+ 的一个视频环聊组件存在（必须吐槽谷歌的命名水平）。 与其说 Hangouts replaces Gtalk，不过说它是 G+ 的兄弟。
谷歌的东西，一旦沾上 Google+ 往往就“简单粗暴”地变成了一团乱麻。
Google+ 同样存在严重的产品设计定位问题。 “圈”是我见过的最令人困惑的社交行为，它不同于 Facebook 的”邀请加我好友“（这是一种双方互相确认），也不同于 Twitter的 Follow（作为一种单向关注）。
如果我加了一个 Facebook 好友，那我们可以互相看到对方的更新，
如果我 Follow 了一个人，那么我可以看到他的更新。别人 fo 我，别人可以看到我的更新。这是非常简单明确的人际结构。
“圈”呢？ 我圈了一个人，他很可能看不到我的更新，因为他可能没圈我（可以在圈外信息里看到）。别人圈了我，很可能看不到我的更新，因为我没向他的圈子分享。 ”圈“一个人，到底是想看他的更新呢，还是想让他看到我的更新呢？ 都有，又都不明确。
而 Hangouts 直接把 Google+ 圈子导入，不过是制造了更大的混乱。当发现 Larry Page 出现在我的 Hangouts 联系人名单里那一刻，我只剩下一句感慨： WTF！
