无人售货正在风口,罗森试点自助结账
近日在托比网主办的第二届中国“互联网+快消品”高峰论坛上由猎云网记者针对便利店代表嘉宾 “罗森中国上海分公司”总经理何韵民进行了专访,据悉,此次高峰论坛以“开放·协作·赋能”为主题,旨在与B2B行业人共同探讨新零售发展。
上海罗森便利有限公司副总经理何韵民表示,罗森中国正在试点“无人收银”,并将于不远的将来推出市场。
实际上,罗森试点后已于今年7月已经得到了满意的反馈。今年7月份在上海的二家店的内测已经通过了,万象城店和淮海中路店效果还不错,消费者在中午结账时通过自助的方式节约了时间。只需打开APP并扫码便能完成支付,于店铺POS端页面中核校后,消费者即可离开。何韵民认为,该方案踏实可行,便于落地。
它也设置了一些具体措施来避免坏账率的问题,五件以上的商品无法通过自助结账来完成付款。根据统计数据,消费者平均在罗森购买2.2件以上,多数人的需求可以被自助结账覆盖。何韵民这样总结道,“一个是我们在制度上怎么去约束,保证我们消费者的利益,保证我们的商家利益,第二个我们怎么去在技术方面更加认知完善,去规避这些东西。”
罗森在新科技面前保持了积极尝试的心态,回顾过去这一年,它也保持了强劲增长。CCFA显示,2016年罗森整个增长是79.5%。上海外资便利店平均,像罗森、全家、711,门店数是15.6%,销售增长27.3%,罗森门店数36.8%,销售增幅是33.3%。16年3月份跟17年3月份比,在上海整体的市场份额从9.3%上升到11.0%,如果低于10.8%对这个品牌是很危险的,不到10.8%是小众品牌的使用率,有被淘汰的可能性。过了10.8%的门槛对这个品牌很重要,进入可成长性的品牌发展通道。
说到罗森的场景价值,何韵民表示,第一个是闭环,第二个是从线上到线下,第三个是因为通过罗森这个店铺,现场可以更多的去了解消费者的洞察。第四个是一个平台的作用。第五个是罗森的定位,就是小商圈零售型品牌。
为什么说是小商圈制造型零售业态?小商圈是指在500米以内的小商圈开店,制造型指的是罗森便利店有许多自产商品。它的自产商品销售构成比40%以上,这意味着完整的供应链能力,包括供应链管理和品管能力、产品研发能力等。配送实力也是关键一环,罗森的配送包涵冷链,最快的话三四个小时便能完成配送,所以罗森强调的就是随时随地的安心与美味,强调信息化数据化研究消费者购物的方式。
乐视网法人代表由贾跃亭变更为梁军
新浪科技讯 7月21日下午消息,乐视网(300104.SZ)发布第三届董事会第四十六次会议决议公告,会议通过了审议通过了《关于变更公司法定代表人的议案》,乐视网法人代表由贾跃亭变更为梁军。
此外董事会会议还通过了《关于选举公司第三届董事会董事长的议案》,孙宏斌成为新一任乐视网董事长。
传百度京东联合投资中国联通 两家投资额约150亿元
新浪科技讯 北京时间7月21日下午消息,路透社援引两名知情人士消息称,百度和京东将联合腾讯等其它中国科技企业,投资中国联通。
本次投资是中国努力推进混改的一部分。去年,中国政府将中国联通列为国企混合所有制改革首批试点企业。
路透社上个月报道称,阿里巴巴和腾讯将向联通投资约100亿美元(约合676.91亿人民币)。知情人士称,如果加上百度和京东的投资,这四家中国科技企业对联通投资额约达到800亿元人民币。
另据知情人士称,百度将投资约100亿元人民币,而京东将投资约50亿元人民币。所有知情人士均拒绝透露姓名。
百度和京东对新浪科技回应称,对此消息不予置评。中国联通、阿里巴巴和腾讯均未回复路透社置评要求。
国务院国有资产监督管理委员会未回复路透社置评要求。(轶群)
天天快递已向国家邮政局投诉京东扰乱市场秩序
新浪科技讯 7月21日下午消息,针对京东一事,天天快递回应称,相关人员已经紧急向国家邮政局投诉京东严重扰乱市场秩序。
7月19日,京东发布《关于平台合作快递调整通知》,称在2017年上半年度的综合评比排名中,天天快递在服务质量和用户满意度方面都得分较低,位于所有快递公司中的最后一位,同时我们还发现其存在部分违反平台规则的行为。京东将从7月31日起,暂停天天快递服务,并会依据其提升方案决定是否重启合作。
7月20日晚间,天天快递发表关于京东关闭服务接口的声明,其表示,天天快递已服务京东平台超过5年,一直严格遵循电商行业的各项服务规则。国家邮政局公布的邮政业消费者申诉数据显示,天天快递在2017年上半年服务质量呈快速上升趋势。对于京东在此事件中给出的荒谬理由,深表遗憾。鉴于此事件严重侵犯了商户的选择权和天天快递的良好声誉,天天快递强烈谴责京东扰乱市场秩序的行为,并对此事保留进一步追究的权利。
目前,天天快递相关人员已经紧急向国家邮政局投诉京东严重扰乱市场秩序。(肖鹏)
小程序新增状态信息展示等能力
当小程序被显示在聊天顶部时,可实时展示重要的状态信息;管理员可通过小程序数据助手查看门店小程序数据;开发者工具支持自定义分析数据上报;新增模版消息管理接口。
01 状态信息展示
当小程序被显示在聊天顶部时,开发者可将重要的状态变更信息实时展示出来,便于用户及时获知。
02 门店小程序数据查询
小程序数据助手支持管理员查看门店小程序的数据。如果你已在公众号后台创建或由门店管理升级为门店小程序,并成功添加至少1个门店,即可在小程序数据助手中查看该门店小程序的数据。
03 数据分析能力升级
小程序开发工具支持自定义分析数据上报,开发者可以在工具上完成事件配置和上报测试。
04 模版消息管理接口
小程序新增模版消息管理接口,开发者通过接口对模版消息的模版进行管理,例如新增模版,获得模版ID,删除模版等操作。无需登录公众平台进行手动配置。
第三方平台也可以通过该接口为旗下已授权的小程序管理模版,更便于第三方为商户的小程序提供服务。
沃尔玛面部识别系统识别顾客心情 欲提升客户满意度
据国外媒体报道,沃尔玛提交的一项专利文件显示,该公司正在研发一种面部识别系统,识别顾客是否不高兴。
沃尔玛在2012年的专利申请中解释说:“维持现有客户比通过广告获得新客户更容易,通常情况下,如果客户服务不足,在许多客户丢失之前,这一事实不会出现在管理数据中。面对如此激烈的竞争,客户往往会选择去别处,而不是花时间去抱怨。” 该系统将包含一个指向“商店销售点队列”的摄像头,而能够识别视频中的人的计算机系统将接收摄像头发回的视频。
美图公司将于8月24日发布2017年第二季度财报
7月20日下午消息,美图公司(01357.HK)发布公告称,将于2017年8月24日(星期四)举行董事会会议,董事会将于会上通过议案,其中包括批淮本集团截至 2017年6月30日止六个月的未经审核中期业绩及公告,以及考虑派发中期股息(如有者)之建议。
阿里云设马来西亚数字孵化中心 全球数据中心已超200
7月20日晚间消息,阿里云和马拉西亚数字经济公司MDEC今日在吉隆坡宣布,双方将携手建立面向当地创新创业者的数字孵化中心(Digital Hub)。该中心将为当地数字经济转型提供云计算技术,助力当地科技产业发展。
据了解,成立马来西亚数字孵化中心之后,阿里云将展开一系列措施,包括阿里云专家认证计划ACP、一对一云计算咨询服务、客户定制的云架构解决方案等等。
阿里云设马来西亚数字孵化中心 全球数据中心已超200
7月20日晚间消息,阿里云和马拉西亚数字经济公司MDEC今日在吉隆坡宣布,双方将携手建立面向当地创新创业者的数字孵化中心(Digital Hub)。该中心将为当地数字经济转型提供云计算技术,助力当地科技产业发展。
据了解,成立马来西亚数字孵化中心之后,阿里云将展开一系列措施,包括阿里云专家认证计划ACP、一对一云计算咨询服务、客户定制的云架构解决方案等等。
Uber高级副总裁:前CEO卡兰尼克可能回归公司
7月20日晚间消息,Uber高级副总裁弗朗西斯·弗莱(Frances Frei)日前表示,上个月被迫离职的CEO特拉维斯·卡兰尼克(Travis Kalanick)有可能回归公司。弗莱是Uber负责公司领导力和战略的高级副总裁,她虽然拒绝评论卡兰尼克是否应该继续参与公司的领导事务,但表示回归是有可能的。她说:“他应该做出自己想要的决定。他仍是董事会成员,他了解公司的历史,在这里我不想冒昧地为他做决定。”
乐视旗下零派乐享陷停运危机 共享汽车春天尚远
备受期待的共享汽车平台再遇停运危机。日前有消息人士透露,乐视旗下的共享汽车品牌零派乐享在北京区疑似已停止运营,该App多日显示无车可用,400客服电话无人接听。北京商报记者7月20日调查发现,目前该App内大多数网点显示无可用车辆,但是在部分线下租赁网点依然可以找到该平台旗下车辆。7月20日晚,零派乐享位于北京南四环外的三个租赁点显示各有一辆车可以使用。