来源：猎云精选；文/孙媛
这些年，谁没被健身房卷走过钱？
最新的一波“跑路”话题，竟还是来自威尔仕。
据相关消息，7月31日，有近30年历史的大型连锁商业健身房威尔仕健身关掉上海徐汇苑店，至此全国所有门店均已关闭。
而威尔仕关闭全国最后一家门店的这一幕，事实上，已成为传统商业健身房的一个缩影。
近两年也有同行业其他品牌，例如一兆韦德、金吉鸟等均出现相似问题，它们都做到全国100家以上门店的规模，然而先后关闭。
究其原因，资金链断裂是结果，而背后成因却和企业经营过程中寄望于通过大额会籍卡预售回笼资金不无关联。
也因此，商家跑路带来的大额预付式消费纠纷，成为了服务零售领域的“老大难”问题。
而如何守护好消费者的“钱袋子”，政企双方的合力成为了行业的一股中坚力量。
这里面，政府引导，对于资金监管、收费行为、执法力度等关键性问题，相关部门和各地政府都作出了一系列监管措施。最高人民法院于8月8日发布《关于贯彻落实〈民营经济促进法〉的指导意见》，其中提到依法审理涉消费纠纷案件，打击经营者“卷款跑路”“霸王条款”收款不退等损害消费者权益行为。
再到具体落地上，逐鹿万亿服务零售市场的美团，作为商家和行业小帮手率先有了解题新思路。
美团就聚焦预付式消费场景，早在6月，在杭州落地“安心乐生活计划”，其中，面向运动健身领域推出“灵活付费、门店跑路、平台赔付”的“灵活付，跑路赔”解决方案。
可见，在预付式消费上，平台也开始纷纷下场。
针对“跑路”，美团“灵活付，跑路赔”，让你“安心消费”
事实上，传统商业健身房被诟病的大额预付费模式，作为其主要盈利来源，由来已久。
众所周知，传统健身房经营成本高，场地租赁、器材采购维护、人员薪酬等开支巨大。以一线城市核心商圈的健身房为例，年租金可达百万，而且依赖销售转化的模式，人力成本高涨，经营压力沉重。
而消费者的预付款是预先购买未来一段时间甚至几年的服务，优势在于可以帮助企业建立现金流，让企业在经营前期就获得资金支持。
也因此，健身行业多年来一直沿用大额预付费模式，既带来即时收入，也提前锁定客户。
不过，先收钱后服务的经营隐患，也随之埋下。
前期大量资金到手看似美好，但大额预付款实质是服务尚未交付的一定负债，商家如若错把现金流直接当成收入，在资金回笼之后盲目扩张拉新，就会走进提升销售成本、拉拢预消费的恶性循环，不断用新会员缴费填补老会员服务成本。
正是这一步，导致传统商业健身房更为重销售而轻服务，从而导致客户体验的下降，再加之大量中间环节的销售成本，一举成为大额预付消费跑路的重灾区，最终让办卡、大额充值的消费者为“爆雷”买单。
而美团“灵活付，跑路赔”的出现，可谓“对症下药”。
具体来看，美团面向运动健身领域推出的“灵活付，跑路赔”解决方案，可复购月卡、季卡、私教包月，及连续包月产品，实现“灵活付费、门店跑路、平台赔付”三大保障。消费者在美团、大众点评App购买带有“跑路赔”标签的团购商品，即可享受。
首先，"灵活付费"是从根源上解决问题资金安全问题，相比较传统商健大额预付消费，灵活付费模式，让用户不必一次性购买大额健身年卡，从根本上减轻了资金压力和打消商家卷款跑路的顾虑。
美团特别推出了连续包月的模式。该模式不仅通过预付费周期化管理保障用户资金安全、降低消费决策门槛，同时有效调和了B端（商家）“会员留存诉求”与C端（用户）“想享优惠又担心资金安全”之间的核心矛盾。
其次，"门店跑路平台赔"，也就意味着消费者不用再担心充值跑路退款难，美团给“兜底”。
据美团“灵活付，跑路赔”页面介绍，对于连续包月、月卡或季卡：赔付金额=团购当期服务剩余天数/当前服务总天数*团购实付金额；对于团购次卡，更是按次消费，其余随时可退。
真可谓，用到哪付到哪，把质价比拉到了极致。
而美团此举，不仅于用户顺应人心，于行业和商家也是一场发展共赢。
在付费模式上，健身行业近年已掀起了一场变革大势，不少企业纷纷转头调向更灵活的付费模式、制定了更清晰透明的退费政策，譬如24/7 FITNESS就主打连续包月（按月付费），月付制收入占比超80%。
故而，美团的新动作，也引来一众头部玩家们的响应。
其中，24/7 FITNESS 与美团深度合作，首发上线季卡按月付费等创新产品；拥有1800+家直营门店的中田健身工作室，也跟美团深度合作“跑路赔”，涵盖包月私教等产品。FREETIME随享健身在上线跑路赔后，成单率、平台点击率也明显提升近30%。
另据美团数据显示，今年8月，与美团合作连续包月的健身房，相较于其他健身房，日均订单增长率高出40%，相较于年卡产品，获客效能提升250%。
这意味着，灵活且优惠的连续包月模式，这在成为越来越多消费者的选择。
同时，参与"灵活付、跑路赔”的商家，美团也推出了系列配套扶持举措。
平台将为参与合作的商家提供线上线下流量资源扶持、成本直降优惠、专属品牌物料标识以及平台补贴等政策。
也就是说，美团谋求的是BtoC的生态共赢。
从履约保障到变革供应链，美团逐鹿超大市场
而这次美团“解题”服务消费，其实早有端倪。
底层的宏观逻辑是，万亿服务零售市场崛起未来已来。
国家统计局数据显示，2024年全国居民人均服务性消费支出13016元，已经连续四年迈过“万元大关”。国家统计局对外发布数据显示，2025年一季度，服务零售额同比增长5.0%，比商品零售额增速高0.4个百分点。
这恰恰反映，消费需求正在从实物消费主导向服务消费主导转换。
另据美团测算，即便按狭义定义，2024年服务零售市场规模已达7万亿，过去三年年复合增长率8%，超过GDP平均增速。
按此增速，未来5年，服务零售市场将突破10万亿大关，堪称超级大市场。
然而，市场虽大，却尚属早期。
美团核心本地商业CEO王莆中在2025服务零售产业大会上也坦言，即便中国已经成为世界上服务消费最丰富便利的国家，但行业线上化率仅9%，有巨大增长空间。
如此一来，顺应新万亿服务零售市场的崛起之势，美团自然要提速狂奔。
事实上，服务零售市场，美团骨子里有基因优势。
2015年，美团就成立了到店综合事业部，作为在服务零售上的核心板块之一，包括了休闲玩乐、美发美甲、运动健身、亲子游乐、家政保洁、摄影写真等品类。
10年期间，该事业部积累4.7亿的服务零售的用户，累计支付定单超过50亿单，累计合作的商户630万，行业200多个，2024年的订单同比增长77%，用户的频次增长28%。
王莆中曾表示，美团要继续做好商家和行业的小帮手，利用互联网科技帮助整个零售行业提升。
他更是预判，未来5年，服务零售会加速线上化，这不仅是渠道拓展，更是对客户体验和经营效率的双重提升。
从这个角度来看，“灵活付，跑路赔”这类安心消费产品用互联网技术变革供需链接的产品，正是美团以线上化推动服务零售提升的布局。
而美团此次把预付消费服务做得更可靠，可以说是跟政策同行，合力助推整个本地生活消费所处的服务零售行业提升，从而打造健康的商家生态，创造高质量的经营结果。
从当下来看，美团通过交易线上化，做长期履约保障的升级，创新推出“灵活付费、按次核销、剩余可退”新模式，促进预付式消费正向循环。
而更深层次，是其从行业入手，通过调整供给侧团购的设置方式，真正实现服务零售供应链深处的变革，让更多商家和产业链拥抱平台，去开拓生意增量。
抢滩10万亿服务零售，美团显然已亮出一剑。
