【猎云网杭州】10月31日报道(文/覃怡)
站在风口上的O2O催生了一批批愿景重新定义传统线下服务的宠物项目。13年为点,移动端愈趋热闹。近两年拿到投资的项目不算少,除了市场早期几位入驻者,大多维持在小打小闹的坡度,尚未有大机构大投资显现。
美国宠物市场起步早,有提供全方位服务的巨头PetSmart,也有1965年建立、2006年被收购的Petco。中国元老级的酷迪宠物(Kudi)、乐宠(LeePet)迈了拷贝的路子,由线下连锁店伸爪到线上,以不温不火的状态延展。
宠物项目模式相对直白单一,在这个和情感完成双向绑定的市场里,宠物经济的本质是一种情感经济,宠物的消费属于情感消费。热潮伴随的同质化竞争沉了各路玩家,商业化路径的挖掘度延展度已然达到一定体量。
关于宠物市场的现有形态,我们从社区、电商、O2O、智能硬件四类做个大致梳理。宠物社交
宠物社交的内核是人的社交,宠物作为一个平台标签来存在。目前宠物产品的社交,粗略划分三种常见模式:强关系模式、弱关系模式、关系+LBS。更多产品是基于后两者的陌生人图片社交。以贴纸为吸引点,分享为手段,搭建UGC+PGC的优质内容平台。
关于垂直产品的强运营,一是网络效应,同时吸引多个方向的用户推动产品流程;二是社区氛围,需要以此来保证高质量内容的持续产生。而这两点,在宠物社区方向都比较容易把控。
形式相对同质化,我们可以通过数据来看。目前大多应用是希望通过社交的高频刚需完成足够的用户积累,重点吸引大量优质内容沉淀,配以筛选和推荐机制锁住用户,再由点延伸到相对低频的商业化布局。
这样的愿想固然美丽,然而面对天花板受限的坎,如何推动用户下载的驱动力,完成足够的人气积累都是需要竞跑者们纳入考核区的重镭。
宠物电商:
2012年全年淘宝宠物用品类目成交约30亿,2013年全年淘宝宠物用品类目预计成交约60亿。2009年至2014年宠物电商渠道增速为40%。从东京平台的数据来看,宠物用户以高端用户为主,复购率高,用户黏性及活跃度比平台总体用户更强。
关于宠物电商暂且可分为三个层级。一是以以波奇网为代表的O2O+社区型+电商综合宠物企业,同类有狗民、乐宠网;二是宠物垂直细分领域企业,包括O2O和智能硬件的网络销售;三是宠物电商分销平台。
简单看下第一层级:
目前传统宠物企业逐步缩减,市场格局已经大致瓜分。前阵有报道言:“电商本质是零售、零售本质是以规模获得话语权,波奇正是看清了这一点。”宠物电商依旧玩家不减,至于是否会形成垄断格局也无法妄断。
宠物O2O
宠物O2O涉及到活体交易、医疗、寄养、托运等各个环节。通过标准化流程来规范服务、提高宠物生态运作流转效率。尾巴圈提出“以变态级服务远超出消费者期待,才可能实现客流量爆发性增长”的言论,虽然大打噱头牌,也映射玩家对于消费者新型习惯培养的高浓度自信。
关于O2O,以宠物寄养举例,现行移动互联网市场主要有两种模式,
一种是家庭寄养型,如小狗在家、宠托邦等。家庭寄养是持着温情牌照,做延展性宠物主社交。此中涉及到诚信体系维持、硬件环境设施保障的考量。
第二种是平台打造模式 ,基于LBS为用户提供周边可选宠物寄养店。如八公寄养、哆咭屋。做线上线下的资源整合,一定程度上保证宠物寄养的量趋于稳定,对提供的服务也相对维持在可控、可操作的范围。然而模式相对传统,跟前者并驾有Airbnb和线下标准化酒店的即视错觉。智能硬件
国外宠物硬件市场Whistle、Petnet、FitBark等公司处于崛起期。目前已推出智能项圈、智能玩具,狗语翻译机(《人猫交流器》、《狗语者》App也可实现情绪翻译)等硬件来满足宠物主人全方位需求。
前段时间有被媒体炒热的智能宠物喂食器,例如开心派之类。然而市场呼声最高的,应该是来锁住安心“宠物防丢神器”。美国有Whistle等运动记录设备,被设计成项圈形式的追踪装置,通过专用的Android或iOS应用程序进行连接和控制。
国内的宠物可穿戴设备市场尚晚一步,海尔,Petkit 佩奇,赛果,小玄等厂商渐显头角。通过表格来看:大多是走智能项圈+App的步子,监测睡眠、记步等并不花哨的功能也许对于宠物主人只是玩个新意,然而对于应对宠物日常已然足够。技术壁垒淡化,更多强调舒适绑定的定制化以及产品设计的视觉调侃。
研发者们拿产品回应了市场的高期待,然而市场在宠物智能硬件领域的消费习惯还游走在初期养成阶段。产品也许还需要等待时间的回应。市场的新期待
宠物市场用户起点基数不小,拓展空间庞大。在这个并不能以狭小自居的垂直细分领域,从数据来看,14年至15年资本待见度明显提升。比如14年6月拿到1000万人民币天使投资的宠物说,9月600万天使的狗管家。15年1月300万天使的宠爱约定,1月600万天使的狗狗去哪儿等。
宠物市场有点类似于母婴市场,由爱搭建,情感拼接绳索支撑。这样的境遇构筑的“私人”、“个性”、“难以量化”,对于产品各项筛选条件的精细化赋予更多期待。某种程度来看,与其说对于宠物需求的满足,不如说是对于猫妈狗爸们心理诉求的达成。
将宠物社交的主体换成人,也许用户需要一种适度轻的方式,将少数的功能尽量做到极致。通过简单性操作,时间持续、有规律性的互动来掀开垂直市场。服务最终落地于线下,对于纯线下效率如何提升改进,如何获得用户认可,最终赢得更大市场份额实现变现都是这场血战的存留碑。
微链创始人蔡华曾在《10亿美金级的图片社交:从不温不火到蓄势再发?》中提到一段话,觉得借用为此文结尾也挺合适:
移动应用的高频使用,使得用户数据的聚合十分迅速。大数据的背后价值也非常直接,精准的用户品牌喜好画像,和精准的品牌用户分布画像,从中可以用数据来勾画出用户与品牌、用户与用户、品牌与品牌之间的关联性,以及用户品牌与地点、心情等的关联性。这里面的玩法带来了无限的想像空间。
也许我们应该有新期待。
注:根据欧洲透视提供的数据,中国宠物数量在2003年—2013年的10年间增长了近900%。2013年中国的宠物狗、猫等各类宠物(不包括鸟、鱼)的总量已超过4亿只,预计该数字到2015年将达到5亿。
2013 年宠物行业规模,中国约 300 亿 RMB 左右,也超过中国电影总票房。中国宠物市场还保持着 30% 左右的年增长速度,根据有关数据统计人均 GDP 3000 美金是宠物行业的爆发拐点,而目前,中国的人均 GDP 接近 7575 美元。