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硅谷公司,不要再回避广告了!

2012-12-25

猎云网 12月25日报道 (编译:jack)

作者Alex Magnin是Thought & Expression(思考和表达)公司的首席运营官兼开发部门的领导,也是ThoughtCatalog.com的出版人。

问问Facebook、Twitter或者Myspace,问问新闻网站或者其他任何一个网络内容提供商,听听他们对于CPM(每千人浏览量的价格)下跌近零点有什么想法。在线广告业务越来越难做了。

因为种种原因,硅谷尚未意识到这一点。
看看社交媒体领域出现的风波吧,Instagram宣布它将在广告中使用用户拍的照片时,引起了普遍的骚动不安。暂且不理会这场风波中的误读和臆测,这一事件再一次这一核心问题浮出水面。“对于用户免费,依赖广告支撑”的数字媒体都有这个问题。

硅谷风格的消费类互联网产品和在线出版商遭遇同样的困难。信息技术带给了我们一件奇妙的事情:我们拥有把信息发布到全球每一个人的能力,即时且完全免费。展示和发布更多信息的边际成本(多发布一份的成本)为零。一旦某些产品的生产价格为零,最终总会有人免费提供这一产品。

有些因素可以把出版者的价值保持在零以上,比如品牌信任度和转换成本。在Web消费产品上,用户粘性表现得稍强一些,因为网络效应和沉淀价值使得转移成本比较高。Instagram改变服务条款引发用户强烈抗议正说明这些用户不愿意转换到产品上去。但是Myspace、Digg和其他事例也曾表明,用户对产品的忠诚也没那么高。Internet给信息以自由。自由意味着我们可以拒绝自己不喜欢的事情,而大部分人都不愿意看广告。

Instagram 问题不小,在这样的一款产品上加广告将是一件很困难的事情。整个应用是在相对较小的屏幕空间上展示大幅精美的图片,放上广告展示条会显得很违和。Instagram 设计之初压根就没考虑过广告这回事儿。
硅谷看起来在鼓励创业者忽视广告。毕竟打造一款新的产品,认真执行并且获得百万级用户是一件困难的事情。但是,找到切实有效的广告模式更困难!
当然,Instagram 那帮人最初赚到了很多钱。因为(硅谷的)以企业被收购为目标的创业文化,这些消费类互联网公司认为他们无需考虑货币化。货币化是以后别人的事儿,我们只管先把产品做好。另外,硅谷自我认同的文化也帮了倒忙:他们感觉广告肮脏,没有人曾用广告改变世界。
但是,如果你真的在意你的产品,如果你真的在意自己所做的事情,那你必须从一开始就想明白怎么处理广告难题!

我曾从事网络广告业。下面是我认为能解决这一难题的四个办法:
1)诚恳招人喜欢
如果我们假设用户聪明、善解人意,那我们的运营会做得更好。用户确是如此。
所以请和用户坦率地沟通,告诉他们享受免费互联网产品需要付出一些有限的代价。
2)Internet是双向沟通
互联网基本原则一:信息是免费的。这对于广告商和出版商来说是件坏事。广告商被边缘化,出版商销售这类似的内容。但这一事实掩盖了基本原则二:互联网是用户和公司间双向的沟通。活在广告创意工作室的人常忘记这一点。
让我以Solve Media为例。它把验证码变成了一种新型的广告。用户输入类似“丰田陆地巡洋舰”这样的厂家和品牌而不是一堆杂乱的字符这些单词的识别率更高,用户不容易输错,而广告的到达率也更高了。这就是对互联网双向沟通的范例。不要总想着强迫用户去看广告,努力让他们参与进来!尤其是在触屏设备泛滥的移动互联网时代,这一前景更广阔。

3)人们喜欢拿奖励
奖励未必一定要是有形的。用户对于自己的twitter有多少个关注者,自己被多少媒体报道之类的事情相当在意。不论在工作还是社交中,人们都追求这类认同和奖励。我觉得Instagram 就是忘了这点。广告营销未必要涉及所有的用户,找出那些愿意为品牌做推广的少数人并且奖励他们!也许大部分人都乐意呢。

4)广告是必要的恶。
互联网用户变得越来越理性,比起以前,获取信息的渠道也越来越通畅。因此,广告只是必要的损耗。也许当互联网用户越来越精明的时候,广告就要为更好的资源部署方式让路啦。广告不像科技创新那样增益整个互联网系统,也不会让我们更幸福。但它目前是必要的恶。当然,也许以后会少一点。

互联网广告是个不可回避的难题,亟待解决。糟糕的是硅谷的消费科技公司尚未意识到这一点。

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