资讯
快讯
行业峰会
猎云沙龙
猎云银企贷
投资人
猎云投资机构俱乐部
她说
嘉宾库
精选专题
视频
直播
众创空间
企服精选
媒体合作
投资机构
寻求报道
发布融资消息
登录
注册
下载猎云App
用心服务创业者
售后宝
官网链接:
https://www.shb.ltd
企业介绍
售后宝是众联科技自主研发的智能客户服务运营平台,帮助企业用数字化重塑与客户之间的关系,提升满意度和复购率,让企业连接客户更简单。
产品特色
售后宝——新一代智能客户服务解决方案,帮助企业建立以客户为中心的服务体系,实现端到端运营,让服务创造价值。 【客户连接管理】 提供场景化的客服中心以IoT、 产品、二维码为入口提高客户体验和客服效率。 多渠道客服、服务商城、产品二维码、IoT连接器、智能客服小程序、云呼叫中心。 通过多渠道连接中心,帮助企业连接到客户,提供便捷、透明、有交互的服务,提高企业主动连接能力。 【服务交付管理】 用精细化的过程管理,提供行业专业化管理方式,让现场服务、仓内作业、网点管理更加可执行,效率提升, 工单管理、自动派单、预约管理、过程监管、自动回访、移动支付。 基于行业深耕和售后服务的研究,售后宝提供精细化的服务交付管理解决方案,全面覆盖现场服务、远程受理、仓库作业、服务网络、 服务人员等管理要素,管理到每个工单、每个服务人员以及每个备件。 【服务资源管理】 服务商、服务人员、备件、知识库作为服务的必备资源,通过合理调度、充分利用,帮助企业服务运营降本提效。 产品管理、备件管理、知识与协同、工程师管理、服务商管理 。 将备件、服务商的管理由后台作业变为服务前台,让资源与业务目标对齐,提高服务质量 。 【服务营销管理】 通过会员注册、服务历史记录准确获得客户、产品数据,积累私域用户数据池,为再次营销、定向推广奠定基础。 客户管理、客户分层、会员运营、活动营销、数据分析 。准确获得客户信息、提升客户数据,通过商机管理和商城等实现价值闭环。
相关新闻
万物生长大会,售后宝再登杭州准独角兽企业榜单!
活动
盛佳莹
2022-06-29
售后宝完成1亿元A1轮、A2轮融资,由红杉种子、Tiger Global分别领投
融资汇
盛佳莹
2022-03-23
入围率4.1%,售后宝成功入选腾讯SaaS加速器第三期
王非
2021-12-28
售后服务管理应用售后宝获千万级Pre-A轮融资,盈动资本投资
融资汇
张帆
2019-11-27