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六月电商促销再起 或又是一场忽悠闹剧

2013-06-07
又是京东率先,随后,苏宁、当当、易迅、国美、亚马逊、凡客等先后入局,且都以京东的文案作为蓝本,祭出自己的战书;高管们也开始为员工们狠补鸡血。雷声大雨声小,电商价格战变了味,成了营销秀

猎云网 67日报道 (编辑:清楠)

有人的地方就有江湖,有利益的地方必起争端。

去年8·15,由京东精心策划发起苏宁国美被迫应对的“电商价格战”可谓开局轰轰烈烈,最后却由发改委以“存在价格欺诈”的定论收场。爽了这些大的平台商,苦了消费者。

今年,看似又是京东率先发难,为618日 10周年店庆而展开一个月的促销计划,宣称“六月,有且只有京东”,让其他电商“别闹”;随后,苏宁、当当、易迅、国美、亚马逊、凡客等先后入局,且都以京东的文案作为蓝本,祭出自己的战书;公司高管们也开始为员工们狠补鸡血。

然而现实情况多是雷声大雨声小,“电商价格战”变了味,成了“营销秀”。京东天猫关于“商家二选一”事件还在发酵,从高管、员工及外围名人集体征讨已注定为“电商大促”注入了另类宣传助燃剂。

暂且不论“二选一”事情是否真的属实,但不管如何,各利益方都是在围绕着用户和市场份额之争,终极比拼的肯定是优质产品和服务,而不是口水之争。

消费者不该用来被忽悠来消费,商家更不应该被压榨做炮灰。

天猫的4亿补贴计划

对于B2C平台商而言,连接的两端分别是消费者和商家,并且两者存在着天然的“矛盾”。消费者希望物美价廉的商品,平台上商家希望得到更高的利润。如何拿捏,考验着平台方。

66日,天猫首度发声,批评之声直指那些“假促销捞名声”和“实惠力度弱”的部分电商企业,并宣布在本月展开的年中大促活动时,将分别投入2亿元来支持消费者和商家。

王煜磊表示,所谓电商价格战,实际上是厂商的营销秀、公关秀和文案秀。“电商价格战”的已经成为“抢眼球大赛”,只有广告商成了最终获益者。

与其它电商纷纷推出优惠券不同,天猫该次是推出2亿元的红包来补贴消费者。消费者利用该红包可以购买任何商品,并可叠加或拆分来使用,不受任何限制。与优惠券诸多限制相比,这红包便等同现金,消除了消费者使用顾虑。

在大促期间,为确保有好产品为消费者持续供给,天猫将拿出2亿补贴价廉货优的商家,可以让商家能够拿出更多的热销单品回馈给市场,让利给消费者。王煜磊也表示,天猫与商家不是你死我活的关系,也没有要求商家做“二选一”。

后期才发声的天猫似乎被外界所“误解”,被认为是为狙击京东6.18促销的被迫之举。

天猫副总裁王煜磊(花名乔峰)对此直接表示,“年中大促”计划筹备已久,早在今年初便已定下,为“两新一促一节”中的一个步骤。其中,两新是春夏上新和秋末上新,节是双十一,促就是中促。

 “促销战”跟随者的真实心态

尽管去年8.15电商价格大战影响力空前,但使得各大电商网站最终狼狈不堪,由于被大量消费者投诉为“忽悠”,国家发改委价格监督检查与反垄断局有关人士在调查后认为涉嫌价格欺诈,以官方道歉收尾。同时,由于大多自主经营式网站将促销费用转嫁给供应商和商家,不少参与促销的商家发现最终并没赚到钱甚至亏钱,成为价格战最大的输家。

从那以后,京东开始“归隐”,苏宁“卧薪尝胆”,电商行业再无大战。尽管陆陆续续有小范围的促销,但规模及影响力差距甚远。

目前,随着京东、天猫两大B2C领头羊的加入似乎又使电商大战故事重燃,但能否真正做大做强,还需根据不同公司的处境而定。

对已“修养生息”多半年之久的京东而言,在长久未发声的情况下,需要迫切向市场传达“复出”信号,10周年店庆是自身发展契机,必须拿下关键一役。再者,在IPO压力持续增大的情况下,京东必须在B2C领域扩大市场份额。但因POP平台规模尚小,自主经营产品需维持一定毛利率,这或成为限制因素,进而放不开手脚。

天猫作为阿里大电商旗下最为重要的一块业务,重要性不言而喻,目前还是按照既有的计划在按部就班地走。由于商品均为第三方运营且商品总量要多于其它平台,天猫降价商品总量会领先于其它商家。

对于其他几家知名的B2C平台,如苏宁易购、易迅而言,则是体现出“主动出击”的意愿,主要是背靠苏宁、腾讯大财团,能分别得到线下、线上的支持。例如苏宁在提出云商概念后,线上线下价格开始陆续同步,并形成020互补体系。腾讯拥有着庞大的线上流量资源。但就本次价格战而言,苏宁易购还处于练兵状态,更多的是完善内部流程及协同配合,尚无有真正能力全面开打价格战。

反观当当、国美在线两家在历次大战中,却基本都是“跟随者”的角色。当当在价格战拖累下,已是连续几个季度大幅亏损。国美处境类似。资金链的难题,使得他们打价格战却是“外强中干”。为的是在乱局之中不被落下而已,即便是管理层予欲反击却已是“有心无力”。

尽管宣称将联合千家品牌展开创建以来最大力度促销的凡客而言,却也是面临着公司新架构、新策略的双重难题。内部人士在与作者沟通时也坦承,促销战实在是无奈之举,跟则耗时耗财,不跟便交易缩减,容易被遗忘。

如此以来,闹剧或将再次上演。

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