猎云网7月22日报道（编译：罗玉竹）
Medallia是一家为大公司提供客户反馈数据的公司，受风投青睐，现估值超过10亿，近日融资1.5亿美元。
本轮融资中，公司估值为12.5亿美元，由红杉资本领投。值得一提的是，该公司前三轮融资的领投均为红杉资本。这对红杉来说，实属罕见。
Medallia的联合创始人兼董事长Borge Hald拒绝透露其他投资方的信息，但根据红杉资本合伙人道格·莱昂内（Doug Leone）的说法，红杉资本是Medallia “最最最主要”的投资者，也是公司董事会里唯一的投资者。
“我认为Medallia有机会成为美国企业中的一个传奇公司，它做的事情意义重大，” 莱昂内（Leone）说道。Medallia是华尔街日报评选的100多个“十亿美元俱乐部”创业公司之一。
Medallia在2001年由Borge Hald和Amy Pressman创立，两人当时在波士顿咨询公司因公出差时，发现他们更喜欢为小型公司和酒店服务。
他们的想法是将小型公司的激情带回大型企业，而这，并不是一项糟糕的服务。
“好的公司开始同人竞争，优秀的公司在一对一的层面上会作出回应，这是可达成的目标。” Hald说道。
Medallia已经提升了从不同的IT企业系统和社交媒体，抓取、分析数据的技术能力，然后直观的在电脑和移动设备上展示出来，以方便雇员们收集并立刻看到用户的反馈，从而得知顾客是否将要流失，企业是否完成了既定的客户服务目标。
Medallia的服务主要针对6个行业，其中包括零售、金融服务、酒店、电信、汽车以及B2B提供商。Verizon、Sephora、SAP、Honeywell、富国银行、索尼、Four Seasons及Sodexo等均是它的客户。
当今世界中，数据的重要性不言而喻，能及时抓住消费者的反馈并做出相应的调整，将给企业带来巨大的竞争优势。Medallia是目前最好的消费者反馈管理系统，拥有超常观察力和执行力的优质团队，创办了Medallia 10年后才首次融资，团队运作能力可见一斑。这或许也是红杉资本将其作为潜力股，连续领投四次的原因。
Medallia四轮融资总金额为2.55亿美元。
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Source:WSJ
