【猎云网杭州】7月10日报道（文/张晓庆）
白雪公主的童话故事里，有这样一面魔镜，可以告诉你谁是世界上最美丽的女人；现在，也有这样一面“魔镜”，来告诉你什么是最值得你购买的。
如今网购兴盛，但也存在着产品海量、网购平台分散、质量服务良莠不齐等问题，使得消费者挑选心仪商品如大海捞针般困难。魔镜在线，便是一款针对无暇购物或者有选择恐惧症人群的购物咨询类App。魔镜在线，由天津魔镜电子商务有限公司开发，2015年5月，首先推出微信公众号，6月19日，正式上线App。目前，魔镜在线还处于测试阶段，用户数量为4000多人。
今年3月份，初创项目Magic获红杉资本领投的1200万美金A轮融资，获得广泛关注。魔镜在线，事实上是“Magic模式”在购物领域的应用。用户可以通过微信公众平台或者App，以文字、图片、语音的方式上传自己的购物需求或疑问。魔镜在线的客服便会快速锁定用户需求（尺寸、颜色、价位、品牌等方面），帮忙找到最适合用户的商品，直接推送链接，提供个性化、专业化的服务。随后用户可跳转到天猫、淘宝、唯品会等网站上进行购买，而“魔镜在线”本身不提供支付。现阶段，魔镜在线主要还是依靠人工客服来进行一对一的推荐服务，其客服团队每天9：00-24：00时在线，人数已达百人并在不断扩大中。
除了私人推荐服务外，魔镜在线App还设置了“发现精彩”版块。魔镜在线的购物专家会根据用户提出的购物疑问，进行内容的整理总结，将使用购物技巧分享给用户。
魔镜在线的联合创始人王杨告诉猎云网，通过一对一交流、数据建模、云计算等方式，魔镜在线记录并分析用户的购物行为，最后甚至会比用户自身更了解用户。在积累了一定的商品内容库和用户数据库后，后期魔镜在线会可能根据掌握的用户属性，主动为用户推送商品；也会对部分vip用户，进行高端专属化服务；还会与品牌建立合作，为用户提供更多的折扣服务。
对于魔镜在线的赢利模式，王杨告诉猎云网，一是类似于淘宝客，收取一定量的商品推荐佣金；二是与知名品牌合作，通过品牌广告或活动推送实现一部分的盈利；此外，还有专属化服务收费等。“但这不是魔镜在线所看重的，我们更希望魔镜在线是一个中立方，单纯地为用户做好推荐，做不仅满足用户期望，更能超越用户期望的私人助理”，王杨对用户的价值有着清楚的认识。因此，在推广方面，魔镜在线主要是通过培养一部分种子用户，来进行口碑传播。
Magic火了之后，国内的“私人助理”产品越来越多，比如神猪。王杨表示，神猪想要做的是宽泛的生活服务类的私人助理，而魔镜在线立足的是购物领域。而在购物领域，现在也并不乏导购平台，对此，王杨告诉猎云网，“不同于美丽说、蘑菇街等的B2C模式，魔镜在线实际上是C2B的方向，根据用户个人属性，向用户推送链接，把流量导到其他平台上。因此，我们在利益诉求和导向方向上都不同。”
电影里“萨曼莎”、“贾维斯”让我们对AI助手充满幻想，而苹果的Siri已经朝着人工智能的方向做出重大突破，但是不得不承认，目前人工智能还远未能胜任“私人助理”这一角色。随着魔镜在线用户数量的增加，依靠人工客服显然不现实。猎云网认为魔镜在线发展瓶颈之一还是在于技术的提高，通过机器来解决用户的一部分基础问题。其中，语音识别技术便是很重要的一块。
谈及未来的发展目标，王杨告诉猎云网，“近期我们主要是进行数据积累和服务体系的贯彻，下一步将进一步改善产品的美观度和使用流畅度，提高用户使用体验，提升用户的留存度。未来，作为一个入口型平台，我们希望魔镜在线能够实现日均10万单的目标，并且成长为一个生态型平台。”
魔镜在线的核心创始团队有5人，来自于电商、服务、销售等各个领域，除了30多人的客服团队外，还有近20人的技术团队。魔镜在线已于近日获亚杰天使基金天使投资，完成项目初始融资。
产品：魔镜在线
公司：天津魔镜电子商务有限公司
网址：www.mojingonline.com
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