猎云网5月17日报道（编译：朝辉）
FixYa是一个Q&A网站，在该网站上，用户可以向产品专家寻求建议，该网站今天推出一个叫做FixBoard的新网站，这是其网站可以为更多消费者服务。顾名思义，FixBoard基本上就是FixYa的数据面板，这样，FixYa的用户可以报告产品的问题，随着积累的数量的增加，可以看到哪些是产品的大多数问题，哪些是常见问题，以及这些产品的优势之处。
CEO Yaniv Bensadon说：“过去仅仅是只注意单个产品或者是个别问题，而现在通过面板可以产看更广泛的品牌以及更多的客户评价。”在FixYa上的数据，不需要向产品公司的网站或者社交媒体进行投诉。Bensadon说FixYa自己已经成为一个社交网站，每个月有超过3000万独立访问用户，被回答的产品问题超过900万个。
他补充道，尽管FixYa从2009年起就已经开始盈利，但是公司现在正在寻找新的盈利模式，以期突破现有的仅靠广告盈利单一模式。目前该网站是免费的，面向所有人开放，涉及的品牌有6万多个。但是日后公司计划推出更全面的版本，其客户公司将为此付费，这样可以覆盖更广，提供的数据也会更详细。
我问，在公开的地方展示客户的投诉，是否会让一些潜在的广告客户和未来客户不高兴，Bensadon说：“我们不这么认为，和没有人会去Twitter阻止别人发表和阅读微博一样，现在或者以后几年，品牌都要去了解说你坏话的用户，这肯定不能被阻止，面对这样的事情，你有两种选择，要么忽略，要么把它当成一个和用户沟通的好机会。
消息源：Tech Crunch
