【猎云网成都】5月20日报道 （文/何玉影）
逸创云客服是一款基于SaaS的云端企业服务工具，用于企业对外的客户支持服务(售后服务)以及对内员工支持服务。近日，猎云投融资平台挂牌项目逸创云客服创始人叶翔向猎云网独家透露，项目于2015年4月底获得唯猎资本1500万人民币A轮融资，猎云网会继续帮助优秀的创业项目获得更多投资方的关注。
逸创云客服的前身是KF5帮助台，2014年7月更名，同年11月获得九合创投数百万人民币天使投资。逸创云客服旨在解决客户服务工具碎片化、规范化以及统一管理的问题。通过有效地整合各种渠道，如邮件、微博、微信等，将客户提交的请求统一成“工单”的形式。客服通过手机APP、微信等移动端工具查收问题并进行反馈，管理者可以轻松全面地掌握客服绩效、客服动向并查看报告，同时客户也能随时查看当前处理进度。
目前逸创云客服已经拥有8000+注册企业，用户横跨多个行业并且在很多知名企业反馈良好，包括百度、360、UBER、明道、蜜淘、申通、顺丰、新网互联、云智慧等，且用户规模仍在继续扩大中。
此次投资方唯猎资本和容联云通讯为关联方，猎云网了解到，后续逸创云客服将同容联云通讯紧密合作，内容包括并不限于客户支持渠道产品集成合作、市场合作等，为用户提供费用更低，质量更好的电话语音支持服务。同时将附属更多云端电话语音的功能，如来电转接、来电落地、话单、统计、坐席考核等。
猎云网2015年2月6日接触到逸创云客服团队，与创始人叶翔进行了一次专访（《专访逸创云客服叶翔：行业有点“冷”，形成SaaS客服生态圈还需3-5年》），并对该团队提供了融资对接上的帮助。此次A轮融资成功也证明了猎云网在创业项目帮扶上持续不变的热情和实力，未来猎云网还将继续努力发掘更多的优秀项目，并为他们提供服务和帮助。
叶翔告诉猎云网，此次A轮融资将用于产品质量、稳定性以及功能的提升。团队将希望降低产品对于企业的使用门槛，明确产品各项功能的意义，并辅以详细的使用说明和使用技巧案例。同时整个团队也会进行扩增，目前已在北京建立分部。
产品：逸创云客服
公司：成都逸创信息技术有限公司
网址：http://www.kf5.com
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