【猎云网杭州】5月11日报道 （文/周小宁）
在几千年前的春秋战国时期，诸侯混战，七雄五霸更迭不断，百姓地位轻如鸿毛，孟子目睹惨状，提出 “民为贵，社稷次之，君为轻”的醒世恒言，底层的人民才是社稷之本。同样对于一个集体来说，能够从底层关注上层，集体也会蒸蒸日上，现代企业的人事也面临这种窘境，人力资源都是自上而下层层把控，底层员工会觉得很严肃呆板，金柚网选择自下而上从员工层面重新定义人力资源，希望能让：“员工更舒心，HR更省心，老板更放心。”
在现代缤纷多彩的互联网信息时代下，当提到人力资源管理服务，很多人认为这是一个发展空间不大、前景不好的传统产业，连“招聘”这个痛点，也已经被铺天盖地的创业项目疯狂地切入，然而在有着三次创业经历、深谙人力资源服务弊病的金柚网CEO郭伟看来并非如此。
借鉴Zenefits模式，有爱的人力资源服务
美国的Zenefits是一家创立不到两年的公司，主要帮助中小企业管理薪酬、医保、社保等问题，希望将这些耗时数周、极其繁琐的流程，转化成只需几分钟就能在网页上解决的事，它已成为2014年估值增长最快的初创企业。金柚网就是从目前中小企业社保问题切入，依托云+SaaS的模式，让企业能随时随地通过统一入口，获取招聘、入职、社保、生日、假期、 司龄、培训、多元化福利采购及发放、圈群交流等一站式人力资源在线管理服务。借鉴Zenefits做到程序化、标准化的服务，减少线下操作消耗并可全程跟踪和反馈，专人负责统一数据，解决中小企业痛点。郭伟告诉猎云网：“我们虽说借鉴了Zenefits的模式，但是也加入了中国特色，进行了融合创新。”
同时金柚网人力资源服务平台，对于企业和消费者都可以开发相应的服务体系，举个例子，比如企业面试，传统的面试都是上传下达，通知费力，可控性不强，金柚网则是这样的服务：首先在企业获得金柚网平台服务，确定面试程序给金柚网；然后金柚网会发送相应通知给HR和求职者，对于求职者有很详细的路程说明如何到达面试地点，对于HR会有自动定位系统查看求职者的实时位置以便安排面试；当然还包括一些指引，给求职者会有企业简介和岗位介绍，给HR会有简历和求职者的详细介绍。“我们这样就是相当于开发了一套人性化的管理系统，自下而上改进人力资源服务，对于员工来说会觉得企业很有爱，很愿意留下来，对于企业也省心，这也是我们追求的理念，让用户都可以感受到有爱的氛围。”郭伟如是说。
从企业社保体系切入，构建壁垒
传统的人力资源公司的服务模式是“以人为本”，通常是由一个专门的客服对接客户HR，并通过邮件、表单的形式来进行对接和服务， 这种传统的人事外包服务模式简称“纸质派单”，数据的准确性和服务的专业度取决于客服本身的业务能力。金柚网则是通过线上的服务流程，把传统的“手工账单”流程通过专业的线上程序呈现，服务一体化，让hr实时查看办理进程，并可以通过网站上的流程信息做到有据可查、降低服务出错几率。目前服务费9.9元/月/人。
金柚网通过切入企业社保问题，用B2B+O2O的模式构建壁垒，每个地区社保体系各异，创始团队走遍中国2700个县级以上城市，将社保拆解成104个动作，并建立自己的服务团队和体系，在地方设立服务商进行合作。许多传统的人力资源服务是把社保服务当成社保代理来操作，而金柚网的社保管理，涉及缴纳、申报、备案、报销再到执行的全过程。首先社保问题是有很强用户粘度的，不会轻易中断，不用担心用户的流失，在获取B端（企业）用户后，通过企业的人力资源招聘、入职、社保等服务体系可以很容易获得大量C端（消费者）用户。金柚网在线社保目前覆盖了全国的数百个参保地和服务供应商， 减少线下操作消耗并可全程跟踪和反馈，实现客户、平台、服务商三方联动，同一个数据专人负责。
三大人力资源服务体系，希望让HR变得更简单
金柚网目前为会员提供三大板块服务，分别是“金柚小蜜”在线管理平台，金柚淘淘弹性福利商城和“金柚聊聊”圈群交流社区，专门服务于中小企业，郭伟告诉猎云网：“目前金柚网已经服务了1200家企业，并且每周保持50%的增长，4月份的用户量是3月份的6倍。”
其中“金柚小蜜”在线管理平台是100%在线服务，提供的招聘、入职、合同、假期等服务都是可以在线完成，让企业管理层或HR从繁琐的事务性工作中解脱出来，实现标准化、人性化管理。“金柚淘淘”是一个在线福利采购商城，企业不用再受线下不同福利采购平台的约束，让福利采购在高效、低成本的同时更具人性化。对于“金柚聊聊”社区，郭伟表示目前要进行升级，未来可能改进成为一个人力资源知识库。
说到公司未来的发展，郭伟告诉猎云网：“我们目前在主要改进产品，未来会考虑在大量人才输入的大城市开分公司。我们的定位是改变整个人力资源服务的逻辑思维，自下而上开发人力资源产品，虽然大家现在都说处于风口浪尖时期，但是我不这么认为，我们就是要做人力资源最好的服务企业。”
互联网公司，但像咖啡馆一样的办公环境
当你走进金柚网这家公司，你不会看到宽敞的办公室，却可以看到像咖啡馆一样的办公环境；你不会看到明亮耀眼的灯光，却可见淡雅的咖啡厅风格光亮。“你可能以为我们装修成这样很贵，其实不然，我们地板都是用原木材装的，很便宜的，办公场地是模仿漫咖啡的风格”郭伟微笑着继续说：“这样的环境就是给我们员工一个温馨有爱的环境，在里面很舒服，办公也就很舒心。”
但除了咖啡馆式的办公环境，猎云网在采访中还发现的一个有意思的现象：金柚网在分公司的旗帜上都会写着“XX战区”，比如“杭州战区”“深圳战区”，这样的战区文化源于郭伟的部队情节，郭伟表示，自己年轻时受到部队文化的很大影响，而现在公司营销体系采取的是分战区形式，但是我们都是部队向上的激励文化，比如每周各战区“战报”对比会让他们有更多干劲迎头赶上，而并不是采用部队管理模式。目前金柚网的核心团队来自阿里巴巴、Fesco等互联网公司还有来自专业人力资源管理的企业。
关于产品和公司，文章已经介绍了很多。采访的最后郭伟分享了自己的创业心得。“唯有爱与信任不可辜负”！信任这个词在创业阶段很重要，就像两个人背靠背，让人很放心；而爱这个字虽然意义很广，但始终是一个温暖的话语。我们做人力资源服务也是，希望服务也是种爱，它能传递。
产品：金柚网
公司：杭州今元标矩科技有限公司
网址：www.joyowo.com
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