【猎云网杭州站】4月24日报道 (文/覃怡)
杭州最难见到的就是网易系创业者,偏偏这一家就是,偏偏还做了推拿行业。
投资人见我们总会问一句话,你们办公室为啥没有互联网的调调,装修太简单,你们当真是拿了1000万吗?还有你,到底是CEO还是创始人还是产品总监?我们在采访的时候,网易系出来的何越强揉着自己发红的眼睛告诉猎云网,我们投资确实是1000万,并且是一次性到账。我是个花钱很抠的人,但刀刃上不省。我是创始人,但我们CEO是徐晓富,我挂创始人头衔,但我更愿意做一名产品总监。
去年,上门推拿服务掀起一股风头。北上广不下30家竞争者,今年3.10日正式上线的推推熊,作为在杭州插上小红旗的上门推拿企业,不投地铁广告,不做电梯框架,入账阿富集团1000万人民币注资。现日接单量到两百,平均每位技师每天5至6单。
但现在的市场状态,杭州不是推推熊一家上门推拿公司,还有杭州本地的推拿狮。这还不包含即将从北京切入上海再涉足杭州的其他推拿玩家。
那么,杭州网易系的作品推推熊,有哪些不一样的地方。
将服务和口碑放于高点,最接地气的推广是给高额补贴激励
谈及推推熊的企业广告宣传,何越强向表示,我们现在把钱更多倾向于投注在技师激励方面,可以说比同行都要高。不是所有师傅都能被互联网思维所引导的,服务可以互联网,但思维互联网很难,他们要看到这个工作真实能赚到钱,技师在线下推广一个用户也可以获得现金,他们有很高的积极性。其实通过奖励,技师们所做的自行推广和良好的服务体验才是推推熊最精致的宣传衣。
每一位技师都是我们公司的CEO,我们是他们的后勤保姆
“每一位技师都是CEO”,何越强笑称,推推熊公司有着独特的“CEO和技师互换角色”的文化氛围。普通员工最有话语权。
何越强告诉猎云网,“推推熊的技师人才流失率很低,并不是我们要标榜一些东西,而是我们真实有的东西可以说出来,确实是因为每一位技师都持有签约协议,吃住补贴、交通补贴以及高于同行的保底薪资。每周的照行例会、自由欢乐的线下团队建设,以及相应的技师组长惩罚机制、同时技师享有公司的期权激励制度。”
现有团队技师约60名,上线技师30名,兼职和全职比例约为1:2。每一位上线技师都会通过6天的培训。抓服务细节,将规范的小细节落实到叩门、话术培训等实处。必要时,也在招聘心理辅导师为技师师傅们完成线下到线上服务型互联网思维的转换。
我们接地气,“不玩资本,一步步做”
“不玩资本,一步步做,”何越强表示,“细化规则,省运营成本。将投资广告的钱返给技师,争取做到一个技师就是一个销售。”前期的大幅激励,以及在杭州各个区域的试点体验,2B业务和2C都在做。北京暂时不会去,对手太多,没必要前期就争抢。
何越强告诉猎云网,推推熊最近在服务上做口碑的同时,开始扩展品类。现阶段将推拿扩展到了试点足疗,新版APP和微信页面将在最近几天全新上线,模式和界面上都会有较大革新。
团队的核心负责人多数都来自网易,杭州网易太安逸了,福利待遇太好,除了游戏部门,我们太清闲,闲不住就出来折腾创业。做了好几个项目,陌陌出来的时候做了类似的社交产品,也折腾过其他几个项目,推推熊现有的优势就是这些团队小伙伴们,还有我们的投资方阿富集团。
“预计在五月中旬希望我们能拿下杭州市场”,何越强说,“希望在整套流程相对成熟后,再执行对外复制与企业的地域扩张。将推推熊的触角从杭州市场延展到沿海地带,将上海作为企业的下一个落地城市”。
中途采访的时候,推推熊一个男技师准备出门。业务主管叮嘱他,带好装备,李总。或许它只是一种虚职,但或许这也是一种尊重。
产品:推推熊
公司: 杭州传梦网络技术有限公司
网址: http://www.ttxiong.com
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