猎云网1月13日报道（文/平洪光）
身为产品经理或创始人，都知道更好的易用性源于了解更多用户的使用习惯，但产品的优化也会遇到很多难题。例如一个细节是否就能让用户体验更完美；自己苦苦开发的功能用户却视而不见；加一个小功能，用户的需求又有多少……传统优化测评的办法是直接到线下寻找用户体验，但也存在着用户覆盖范围小、反馈的效率低等问题，或许，产品的优化测评需要一个全新的方式。
猎云网最近了解到一款叫“热葫芦”的产品，也引起了笔者的关注。热葫芦是一个产品优化测试平台，由产品体验爱好者组成社区，通过真人体验的视频反馈，帮助产品设计者快速优化产品。
据了解，热葫芦隶属于北京热葫芦信息技术有限公司，有一群热爱产品优化和关注用户体验的7个年轻小伙伴组建的，成立于2014年秋天。热葫芦团队7人中有3人都是连续创业者，之所以创业热葫芦，是因为在之前创业的过程中，发现开发者中存在寻找体验者的这个迫切的需求，因此团队希望能够通过自己的努力来帮助到开发者。
其联合创始人孟思辰接受时讲，“传统的优化测评方法复杂、效率低，而热葫芦希望将优化产品的事情变得更快、更简单，来帮助开发者快速找到初期目标用户，快速验证产品概念，改善产品体验，挖掘用户的痛点。”
其实，热葫芦的使用流程很简单。首先，用户提交测评App相关信息，描述任务，填写问题；其次，热葫芦团队会选择体验人员类型；最后体验员体验完毕后，将以视频报告的形式反馈给用户手中。在这个过程中，产品体验员要经过严格的筛选机制，在不同地域范围内，从年龄、性别、职业、所在地、爱好、特征六大方面来考虑；而视频反馈时间会在24小时内完成。
为什么选择用视频的形式反馈呢？孟思辰告诉猎云网，“视频可以最直接的表达体验员真实的产品体验，视频记录目标用户的真实语言真实操作，帮助开发者快速了解到产品的可用性和易用性。”
目前来看，以真人视频切入优化测评市场的产品还不多见，当然，热葫芦也存在自己的有优势和特色。从热葫芦官网上直接映射出来的特点是，产品的目标体验人员不是单纯的一个地域，分布范围很广泛；24小时内完成反馈，很大程度上缩短产品体验的反馈周期；真人录像，直接真实，可以记录每个体验的瞬间，体现每一次体验的价值。
猎云网了解到，在没有市场推广的情况下，热葫芦已完成顶顶、攻略王、大象册、知米背单词等多个产品测评，还有如猎云网此前报道过的礼喔、甭纠结等正在测评任务中。不可否认，热葫芦短期内会遇到测评标准化和规范化、筛选机制不健全、体验人员覆盖范围小等问题，但猎云网认为，热葫芦最大的价值在于为开发者和体验者搭建一座桥梁，帮开发者找到产品体验者并快速获取用户反馈，优化产品的功能。
孟思辰最后对猎云网讲，“当前，热葫芦还是Beta版本，现阶段所有业务都是免费服务，希望用口碑迅速建立自己的品牌，而产品真人视频测评积累的数据能够有更多的价值，也会在未来的发展中探索更多的可能。”
产品：热葫芦
公司：北京热葫芦信息技术有限公司
网址：http://www.rehulu.com
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