猎云网12月22日报道
环信是一个帮助移动应用实现 IM 功能云端化的工具。通过嵌入代码实现 IM 功能集成。基于移动互联网的即时通讯能力，通过云端开放的 Rest API 和客户端 SDK 包的方式提供给开发者和企业。
近日，环信宣布其发布的移动客服平台获得获红杉资本A+轮300万美元融资。目前对其更好的称呼应该是：移动即时通讯能力的云计算 PaaS (Platform as a Service, 平台即服务) 平台服务商。
此次的环信移动客服平台，未来的发展方向更像是Zendesk，Zendesk是美国云端客服平台领军品牌，2014年上市，目前市场估值近17.8亿美元。
截止2014年底，环信的注册APP客户超过1万家，SDK覆盖用户超过1亿。环信的核心研发团队来自Redhat、Nokia、Polycom等国际知名研发中心，在即时通讯技术领域有多年积累。
目前环信的开源平台计划，会率先发布业界首款移动客服平台，并预告客服SDK测试版会于12月25日上线。
按照刘俊彦的设想，未来环信希望将自己的技术整合到跨平台的智能芯片当中，这种“环信 inside”的芯片可以直接用到各种智能设备上，方便各领域无缝智能插接硬件和软件。
环信成立于2013年，2014年5月获得天使融资。产品6月上线，2个月后，2014年8月，环信获得来自SIG海纳亚洲的500万美元A轮融资。
