猎云网12月8日报道 (编译:圈圈)
得民心者得天下,想必这句话对于任何一个管理者、任何一家公司来说都正确的。公司要想大展宏图,离不开员工的倾力相助;所以,员工的福利问题确实应该被高度重视。这样一来的话,公司就会产生了新的职业类别。“CBO”是猎云网编辑君自创的词汇,这个职位可以理解为“公司首席员工福利管”。
Pinterest聘请了武术老师在公司的泰拳培训课上教公司员工学习泰拳,泰拳是一种拳脚并用的武术,这是给员工的一种福利。该公司的新办公室给员工提供芒果干、干净的毛巾以及免费的日系午餐。
“我们只是为员工提供最基本的福利,”40岁Nguyen在采访中说,她是Pinterest的负责人。Pinterest为员工免费提供午餐、晚餐、零食甚至还有伏特加果冻,这些福利是保证Pinterest将近450名员工,在工作时能保持良好心情以及有良好的工作效率,她在采访中补充说道。
在19世纪80年代,科技公司帮助有开创精神的首席信息官员的实现了横跨世界的综合管理以及综合科技应用。当今社会下,科技公司间的竞争越来越激烈,尤其在员工福利方面,他们在这方面的竞争有助于产生一种新的工作类别。
公司想要大规模的发展,就要留住老员工;事实上,公司里的办公室主任也就变成了所谓的职场协调员,也就是负责让员工心情舒畅。这类员工需要做的工作和门房做的工作差不多,从负责计划员工的出游事项到记住员工最喜欢的格兰诺拉燕麦卷味道,每一件事情都要他亲力亲为。
Chris Lavoie Adobe公司的全球事件策划者,正在计划明年把威士忌列入员工福利的范围。Riot Games的人才项目部经理Sue-Min koh雇了一个制造商,让其在加利福利亚南部分公司的篮球场上制造出10吨的雪,用这种方法来为一名员工庆祝。
Shutterstock股份有限公司(一家网络在线图片提供商,成立于2003年,总部位于美国纽约)的 Razia Ferdousi-Meye在采访中说:“我的责任是了解哪些员工喜欢泡酒吧,哪些员工喜欢吃马铃薯味的土豆,哪些员工喜欢喝椰子汁”。她感觉现在的工作和她原来的那份工作——在丽思卡尔顿酒店(从酒店的窗户看出去,能够俯瞰曼哈顿中央公园)做客户关系协调员——一样。
科技行业的公司都认为,一旦一个公司的员工达到100人左右,就需要一个人全权负责员工福利方面的事宜,帮助员工在工作中获得更多的幸福感。
“如果你是在5年前问我公司是否需要设立这样的职位,我的回答会是我根本就不知道还有这样一种职位。”Layla Baird在采访中说,他在Nguyen的团队工作。一开始, Nguyen的工作是只需要给公司买卫星的金属零部件,然后便可坐在小隔间里,喝着自己泡的咖啡。“以前工作时,要是我想吃零食,我只需要到自动售货机拿就好了,现在就不可以了。”她在采访中还说道。
Pinterest的负责人Michael DeAngelo说,科技行业的迅速发展产生了很多新的就业机会,刚刚毕业的大学生的起薪就是六位数;鉴于在最新的科技热潮里出现了疯狂的就业趋势,增加上述的那种工作类别的职位无疑是在下赌注。Pinterest公司已走过了四年的历程,公司计划在未来的十二个月里招收100到200左右的新员工。
软件公司Asana给每位员工发了1万美元的津贴,让他们用于买电脑和装饰办公桌。一些员工也把钱用于购买迷你冰箱、耳机或定制的椅子或地毯。Asana大约是在一年前拥有第一批享有特殊福利待遇的员工,等到明年公司员工达到200多人、公司规模扩大到现在的两倍时,就有可能有第二批享受这种特殊福利待遇的员工。
Asana的首席运营官Kenny Van Zant在采访中说,公司为员工提供免费的瑜伽课程、午餐及其它的一些商品作为福利,希望能让员工全身心的投入工作。员工不用匆忙的解决自己的午餐,也不用想着早点去健身,那么他们也就不会急急忙忙想要结束手上的工作,这样有利于大大地提高工作效率。
“我们不希望员工一直强调他们有自己的生活规律,希望他们有灵活的工作时间”他在采访中说道。就员工福利而言,Asana每年要在每位员工身上花数万美元。Van Zant在采访中说,这些钱相当于员工工资的10%到15%。
“科技公司希望给员工发放福利能够让员工愿意工作到更晚的时间,也希望员工不会有跳槽的想法。这是一个有趣却有点不雅的计策。”旧金山招聘公司的首席执行官Jeff Winter在采访中说。
对用员工福利来留住员工持怀疑态度的人说,你们自己想出各种办法来满足员工的需求,增加员工的幸福感,现在又想从这种投资上获得回报;这样做未必有点矛盾。
管理宾夕法尼亚大学沃顿商学院的副教授Iwan Barabkay,也是一名企业顾问,他支持采用非现金形式来激励员工。但他在采访中说道,在烈日下举办夏季野餐活动,这种类型的员工福利大多公司不会采纳。“员工很快就会感到沮丧”如果公司为员工提供的免费东西一直没有变,福利没有增长的话。
还有一个问题是:善待员工是公司文化的一部分,但当公司的业务不好时,善待员工的行为也不能因此停止。自2012年以来,Zynga的股份已下跌80%几,因为其他的游戏开发商研发了一款能和“开心农场”匹敌的游戏。Zynga在2011年上市前,就开始给员工提供免费的午餐和晚餐,制作午餐和晚餐用的是日本的丘比蛋黄酱和松果糖浆一类的原料。
Zynga的一位女发言人,在旧金山的采访中说道,公司今年一开始就停止帮员工免费理发。但在采访中,她拒绝对此种做法做进一步的评价。
随着员工福利越来越好,一些员工就开始主动要求能够得到一些更好的东西。Pinterest的一名员工,最近就想让公司在附近的酒吧修一个高空滑索;Adobe公司的一名员工要求图像处理软件和图形制作软件的设计师,给他们买一款玩具(在地上铺上塑料薄膜,往上面浇水,然后在上面滑),让他们在工作之余娱乐一下。
“修高空滑索肯定是不可能的,至于那款玩具嘛,我还没有想好。”Lavoie在采访说道。“但我并没有对此做出任何承诺,”他对他的员工说。
然而,投资者愿意为公司股份支付高额溢价,尽管这个价格还有增长的可能。并且这些公司感觉他们自己有能力承担对员工巨额津贴,即使这些公司的利润和资金并不多。
五月Pinterest提出要进行一个价值2亿的投资,那时公司的市场估值是50亿美元。这家股东人数有限的公司让用户以“Pin”的形式在线收集图片,自2010年以来,已经累计收集超过300亿张图片了。
该公司表示,每位员工的每顿午餐或晚餐的花费在10美元到12美元之间——每位员工每周还能吃到一次价值10美元的热乎乎的早餐。每位员工每天的零食花费在5美元到8美元之间。Pinterest公司每隔一周会花大约1250美元为员工举办一个一小时的欢庆活动。品酒、和其它一些活动的年度预算为1.4万美元。
Pinterest不会对所有的花费做出任何评价,只觉得这一切都值得。“如果有一个能让员工生活地更好,更容易的方法,而且这个方法不会花费我们太多、也不会让员工与与现实生活脱节,我们会认为这是个非常好的方法,”Pinterest的联合创始人Evan Sharp在采访中说。
Rick Heitzman,是纽约一家风险投资公FirstMark Capita的总经理。他持有Pinterest公司的大量股份,而且是它的首个机构投资者。他在采访中说,公司在员工福利方面的花费“在公司的现有发展阶段非常合适。”
我们公司需要有吸引顶尖人才的福利,Heitzman先生在随后的采访中补充说:“我们正在朝建设一个大规模、世界级的公司方向努力;你必须要舍得投资,只有这样才能得到一些有建设性的成果。”
硅谷的作家和历史学家Michael S.Malone将公司在员工福利方面的竞争归因于美国的惠普公司,该公司在19世纪50年代引进股票期权;1973年开始,该公司开始允许员工有灵活的工作时间。这家公司还在每周星期五的下午举行啤酒聚会,还买了几百亩的土地作为惠普员工的野营地和度假圣地。
在工业领域,商品在每个经济繁荣期都会变得更好——不会因为经济的萧条而从市场上消失。
谷歌的成功与其对员工进行激励密不可分,这让其他科技公司也开始重视员工福利这个问题。谷歌在位于山景城的总部有一个为“车间服务”的团队,他们主要负责食品服务、健身服务以及维修员工的自行车。“让员工在工作期间得到最周到的服务,已经成为谷歌的信条,深入骨髓。”谷歌在一份声明中表示。
25岁的Nuha Masri在采访中说,她无法想象一个员工在一个福利很低的的公司工作; 谷歌的做法让她印象非常深刻,它为员工提供了“休息室”,虽然做的事情很小,但却都是员工想要的。
Nuha Masri在Pinterest的工作是将网站上一些不合适的资料删除。“我能选择很多工作,我能在任何地方工作。”她在采访中补充说道,但我最喜欢我在Pinterest的工作,只需要在笔记本上转换计算机代码,就可以在休息室玩德国的卡卡颂棋牌游戏了。
Ms.Yuan负责管理Pinterest员工的福利,她在18个月前从Zynga跳槽到Pinterest。作为公司员工工作服务部的高级主管,她负责公司的办公室酒吧、还在Zynga的顶楼给员工的宠物狗建了个花园。她很久以前就决定在斯拉负责员工福利的工作。
谷歌苏黎世办公室
Pinterest和Nguyen都不愿透漏她的工资多少。她说工作协调员的工资一年大概是4万元到8万元。“我们就像个小精灵。如果我们工作做的好,人们反倒不会注意到我们。”Leslie Kincaid在采访中说,她是Nguyen手下的一名员工,是Pinterest的第十二位员工。
在加利福利亚南部的公司市场总部,为员工提供的福利包括一个宗冥想室、图书馆。里面有超大的印有奥特曼图案的枕头和一个定制的共享的老式福特野马桌子。每隔一周的星期三公司会为员工提供按摩,但是员工必须自己支付15美元——这么做是为了激起Pinterest的员工将他们自己看作是公司的一部分,激起他们的工作斗志。
在八月,Pinterest有将近50名员工搬进了离总部只有几个街区的新办公室。不过才几天,就有一些员工开始抱怨他们的高度可调试办公桌不像他们以前的办公桌,可以通过按钮调节高度。
Nguyen跟他们说,这周会找安装人员周末加班给新办公室的桌子增加一些新的功能。
Stephanie Rogers是一名23岁的工程师,她在一个上班的晚上,在Pinterest的泰拳课上说,公司给员工的福利好、对员工照顾有加,这是对公司发展前景的保障。“如果公司能够一直让我来免费上健身课,我愿意在这里长时间的工作。”她在采访中说。
Ms.Nguyen承认要想在她预计的费用内给员工最好的福利,但这又不会使员工主动增加对福利的特殊要求,是非常困难的。最近,就有一名员工问Pinterest工厂负责团队,为什么公司不给员工提供康普茶,是一种发酵茶饮料。
尽管公司的零食储藏室堆满了巧克力味的咖啡豆,无谷蛋白饼干和八中谷物, Nguyen觉得康普茶太贵了,一瓶容量为16盎司的要花费3到4美元。
她对发生在八月的一个晚上的一件事并不感到沮丧,一个手工果酱制造商把员工招待会上的果酱换成了鸡尾酒、香料瓶和饼干。17名员工答应会来参加招待会,但却只有2个到场。