猎云网 12月5日报道(文/翟更章)
有人说,微信相比QQ更牛的地方在于让更多不用QQ的群体成为了腾讯的用户,这里面便催生出大量职场人群,甚至公司管理层,然而单纯的聊天信息传达显然不能满足有一定体量公司内部的工作模式,何况,移动互联时代随时随地的特性也催生出专有工作社交工具的需求,脉脉便是这里面知名的产品之一。
在北京工作的群体部分已经注意到了脉脉,不仅是部分已成为忠实用户,而且脉脉已开始在地铁、楼宇开启了大幅度的广告推广。今年8月,脉脉宣布完成由IDG资本和晨兴创投联投的B轮2000万美元融资,估值1亿美金,这距产品上线还不到一年时间。然而,在该款产品爆发之前,这个初创团队也经历了很长时间的艰苦模式,在这过程中有哪些宝贵经验值得借鉴?脉脉又是如何真正俘获用户的?
近期,猎云网第十三期《创业公开课》邀请到脉脉市场和商务总负责人张伟,详细介绍了自己团队的成长与发展、取与舍,以及为何这么取舍。
初期三款产品成了“检验石”
脉脉是由北京淘友天下技术有限公司打造的一款基于二度人脉的工作社交产品,这是一个对“六度空间”理论极度痴迷的团队,这个从搜狗出来历经三年逐步壮大的团队,一直在探究着:这么好的理论,用户市场的桥到底在何方?
尽管微软、搜狗以及还有其他一众大佬也正在致力于相关问题,并且多年投入不见回报。他们还是想要试试,再试试。
脉脉张伟在猎云网公开课现场
猎云网创业公开课现场
在公开课现场,张伟透露,在2012年1月这个互联网创业潮刚刚涌起的时候,他们成立了淘友,并在随后基于微博关系链推出了发掘朋友关系链的产品——“淘友”,但市场并未按照想象中那样发展。这个必须基于现有关系链的产品,只能沦为大佬产品的工具。且这个工具不是强需求,受微博这样的外部力量限制较大。
在用户留存率与市场稳定性的影响下,这款产品逐步停止了开发。通过对“淘友”运维发现了用户对各种炫酷头像有很大需求,于是紧接着第二款产品——“头像淘淘”诞生了。这款产品也是基于第三方社交账号,通过已有的社交关系链帮助用户发现自己的“六度”朋友们的头像动态。头像淘淘的发展形势喜人,目前已有上千万的用户存量,并且至今还在发展壮大。
不过,没有什么用户活跃度。原本认为的根据“六度空间”,靠群众的力量挖掘出头像达人的运转模式可以快速发达。因为不高的用户活跃、内容的单一,再加上版权、技术类目复杂的威胁,自己的团队并不擅长,拥有的资源也难以进一步良好运作。于是不得不冷静反思。
在反思的过程中正好遇到了社交概念的大爆发,紧急推出了一款“觅觅”。同样也是“六度空间”模式的交友思维。
但从随后的推广、用户的热烈度发现,出现了淘友与头像淘淘同样的问题。“吃一堑长一智”,这些自己没有资源力量去做的产品,还是算了。很快“觅觅”下线了。至此,除了“头像淘淘”还在线上,但已逐步放开维护之外,其他两款都已壮烈。
经过了这么多的运作经验、练手之后,这个团队开始静下心来,详细准确评估自己所拥有的资源,用心分析自己的产品功能适合什么样的用户群,不再求大求全。最后,一款能为公关、人事、猎头带来极大便利的工具——脉脉诞生了,这三个用户团体可以说极度需要“六度空间”这种人脉的挖掘与置换功能。而围绕着这三个人群在工作上的强影响力,从而奠定了自己在工作社交领域的基础。至此,这个团队已走过了21个月有余。
脉脉炼成术
张伟表示,脉脉是淘友天下整个团队逐步总结,根据用户市场需求逐步从大到小,聚焦出来的产品。并没有执拗于自己初步的idea,撞到南墙不回头。而是根据自己自己的技术资源优势一次次反思重置所得来的。在产品的成长中,能生产优质内容的高粘度的用户,则是产品的重中之重,围绕于此的运营牵一发而动全身。
脉脉在去年的十月份一开始上线就引入了“匿名八卦”功能,很快这一功能就飘起了各种公司八卦,甚受欢迎,在彼时国外的Secret还未出现。甚至至今,许多人都是冲着这一功能而来。
在职场八卦飘红的同时,这一功能里的各种目的、各种个人隐私八卦也出现了极度的扩张。这些对于目前类似Secret的应用来说,那是用户活跃、应用优秀的表现。但到了脉脉这里,为了产品的职场定位纯净性,开始了全面的过滤。从而也使得自己错过了快速获得更广泛用户群体的机会。
但同时脉脉获得了更加精准,分类更加细致的用户群,对用户需求的把握做到了最好,具有更明显的变现价值。而Secret之类在面对变现问题时,恐怕也不得不重走一遍脉脉的老路,而且在公司体量壮大后能不能做得好,要知道牵一发而动全身。
在今年的8月份脉脉获得B轮融资时,投资人对脉脉的这一策略给予了极大的肯定。仅80万的注册用户,却给出了1亿美金的估值,平均每个用户价值达到了125美金。令人艳羡。
猎云网创业公开课现场听众
从此有钱了,脉脉踏上了“土豪之路”——烧钱推广。于是就有了大家在地铁、电梯、楼宇上见到的“重金广告”。目前,脉脉在3个月内用户又实现了翻番。
关于“重金推广”方面,张伟在猎云网公开课上表示哭笑不得、操碎了心。既然自己初步的核心用户是猎头与投资人,那就先为他们服务——吸收更多的跳槽与创业者用户。然后还得是自己了解的领域,那只有互联网从业者了!
确定了人群,然后就是查找他们的聚集区——北上广深杭、地铁、开发园区。总结下来可投的地方只有:地铁、电梯、楼宇,在杭州则是见缝插针投向电影院。
张伟透露,对比楼宇、地铁、媒体、影院等推广渠道,目前来看,地铁效果最好,最接近目标用户人群。
在确定用户群体、分布的情况下,楼宇广告一定要做好展示频次,不然等于糟蹋钱,不要瞎操心写字楼的公司类别分布,把关好你的广告质量更重要。
在媒体推广上,利用垂直专业化的媒体报道效果也不错,初期时建议选择创业类媒体,后期可逐渐向门户、平媒等拓展。
像电影院这种频次太低的广告,PASS。电梯广告,可划小区域,投高频次实验,千万不要全覆盖、半天闪一次。不然纯属浪费钱。
当然,这也与产品做到了位有关。如果你的产品做得一塌糊涂,推广做得再好,也不会有任何起色的用户留存。大佬们的亲儿子,之前几乎具有捧杀效果的叮咚小区等等,例子层出不穷。
[caption id="attachment_64351" align="aligncenter" width="610" class=" "] 猎云网创业公开课现场观众提问[/caption]
脉脉的故事或许不具有代表性,这家团队从出生之初就具有较为完整的团队,团队已积累了一定的技术经验与充足的人脉,使得他们能够在深入靠近市场中逐步打磨自己的idea,在理想与现实之间逐渐找到自己的市场位置。
这相比大多数创业者来说要幸运得多,创业者你知道自己未来会遇到哪些BUG吗?欢迎大家来参与猎云网公开课,与各种各样的创业者、创业成功公司进行深入交流,获得一度人脉吧!