猎云网 11月6日消息 当当用户向猎云网爆料称，正在使用中的当当网礼品卡帐户遭到当当冻结。当当官方并没有解释冻结原因，也未向用户承诺帐户解冻时间。
当当用户张先生向猎云网爆料称，正在使用的当当礼品卡帐户遭当当冻结，余额无法使用。据张先生介绍，他在9月份还在使用礼品卡买东西，使用正常。近期登录当当发现，自己的礼品卡帐户已经被当当网冻结，余额已经无法使用，事先当当网没给出任何提示，冻结后也未给出任何通知。
张先生询问当当客服时，客服仅表示可能是因为张先生使用的礼品卡是涉嫌欺诈的假卡。
张先生对猎云网表示，非常不理解当当的逻辑，张先生认为，如果是假卡就应该一开始就不能使用，为何还能正常使用。对于张先生的质疑，当当网并为回应。
“冻结帐户也就罢了，但当当也没给出解冻的时间，我这张卡明年3月就过期，如果到时候过期了，里面的余额当当是不是需要赔偿？”
张先生向猎云网提供的当当礼品卡账户截图
张先生的遭遇并非孤例，猎云网发现在中国电子商务投诉与维权公共服务平台上亦有网友投诉当当礼品卡冻结一事，该网友称，“我购买了礼品卡在当当网进行充值，于今年9月中旬发现账户余额无法使用，通过电话邮件等多种方式进行联系，得到结论为该礼品卡涉嫌合同诈骗，并未用户提出任何解决方案。”
”
此前，当当网已经发生多起帐户事故。
今年3月份，当当网发布公告称，为了用户账户及资金安全，于3月19日至22日冻结账户中的礼品卡及余额。当当网称当当监测到自3月以来，每天有几十万规模的异常登录情况发生，当当断定为盗号分子利用编程软件，试图破解当当用户账号。已有近100名用户的账号被盗案例发生后。当当紧急决定冻结所有账户的余额及礼品卡。
今年6月份，网名为“我是那个向日葵”的微博用户发布微博称，其购进的10张面值500元“当当网礼品卡”，被盗充。对于用户的投诉，当当网在近两天时间内都未作出处理，导致上述网友礼品卡上的资金被盗用。
资深电商人士告诉猎云网，当当礼品卡出现这样的情况，可能有两种原因。一种是原因是当当礼品卡销售渠道出现重大合作事故，即当当回应中的礼品卡合同诈骗。另外一种原因是当当内部员工充当内鬼，用礼品卡谋取不正当利益。
“无论是哪种情况，暴露出当当在运营管理上已经出现了问题，导致其他环节受牵连，用户非常不满。”该人士说。当当网，的确需要在帐户问题上做做细功夫了。
李国庆，别在微博上贫了，回家补下帐户吧。
