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亚马逊手机的失败,也许早在贝索斯意料之中

2014-11-06
亚马逊所做的一切都是为了让飞轮运转起来,所以对于他们自身而言,是否建立起一个大型而成功的平板帝国,其实不是太关键的问题。他们一直严密地关注着数据的动向,所以一旦他们行动了,一定是有数据足够证明其合理性他们才敢那么干。即使第一次尝试失败,亚马逊第二次也会做得更好。

猎云网 11月 6日报道 (编译:Mancy)

亚马逊推出了新设备,这就好像游击队员准备随时进攻一样:状似漫不经心,实则攻其不备。

企业通常会在有所动作前,先将部分产品投放市场,用以试探市场反应。2007年,亚马逊开始销售第一款电子阅读器Kindle,当时标价为399美元,不过它的外形奇丑无比。然而亚马逊的CEO杰夫·贝佐斯倒是个富于耐心和探索精神的人,所以未来将Kindle打造得趋于完美,将不在话下。

偶然一次,亚马逊的数据显示,在还未有Kindle之前,用户们对电子书的需求量比实体书还要高,所以亚马逊为了从中获益,开始按成本价出售电子阅读器Kindle。

正是因为这个决定,亚马逊在后来变成了一方霸主。如今,亚马逊推出了最新一款阅读器Voyage,Voyage看上去已和精装版图书一样精美。亚马逊击败了几乎所有意图和他们竞争的电子阅读器产品,所以,Kindle在所有发行的品牌中,已变成最成功,也是最具有威胁性的存在。

现在,亚马逊似乎准备着对余下的战场进行全面入侵。除了新的Kindle阅读器,今年公司又为其硬件大家族添加两名新的成员。

亚马逊的策略会使人们感到疑惑:理论上来说,打造一系列的平板及其他设备听上去是个非常不错的主意,但这些设备经常在实用性方面有所欠缺。

现在,亚马逊制造出了四款不同类型的设备。他们分别是专用电子阅读器,多功能平板,今年刚推出的电视流媒体设备以及智能手机(Fire Phone)。就在上周,亚马逊推出了另一款流媒体设备电视棒(Fire TV Stick)。该电视棒单只售价39美元,其外观只有U盘大小,凭借它,你能将电视上的屏道切换至亚马逊的视屏服务。

Kindle Voyage

当你细数每个设备的相异之处时,你会发现看似作为零售商的亚马逊,实际上比谷歌生产了更多的硬件产品,从数量上来说甚至能与苹果相媲美。

最近,当我在亚马逊的设备上倾注时间的时候,我开始窥探到这家企业隐秘的另一面。亚马逊的硬件水准,将充分说明它在与苹果、谷歌、Facebook和微软的科技持久战中,有着强有力的竞争力。在这些优势之中,就像一个真正的零售商那样,亚马逊意识到巧妙的定价策略所带来的市场吸引力,而且他们会让顾客觉得亚马逊的设备是昂贵的高档货,但实际价格不高。亚马逊比竞争对手更加懂得硬件设备一条龙服务的价值。他们的高端平板安装了Mayday服务,该服务能即刻为用户和客服建立起视频通话,以此来解答用户多数“如何做”的问题,这应该说是在任何一家公司的任何一款设备之中,最好的服务了。

但亚马逊也暴露了它很大的弱项。公司似乎本就无意于追求软硬件的设计魅力,也从未成功结交合作伙伴,就比如那些应用开发者,当初,亚马逊本可以借助他们的力量来扩大设备效用。在所有不足之中,正由于缺乏了应用,才导致亚马逊旗下的智能手机在七月的销售中,变成了一场自欺欺人的狂欢。亚马逊于上周公开表明,智能手机项目因资产账面价值的降低而导致了1.7亿美元的亏损,如今他们身后,还有价值8300万美元未出售的亚马逊手机。

这些缺陷挫伤了亚马逊设备的发展潜能。如果你主要对娱乐方面感兴趣,如果你想要购买一个好点的设备,那么不妨给亚马逊一个机会,特别是关注一下它的平板,这将是个不错的注意。正如我在去年二月份写到的,亚马逊仍是购买书籍,电影,音乐和其他媒体服务的最佳网络平台,因为亚马逊所有的设备都能兼容它所提供的服务。如果你想为你的孩子在市场上需找一款低价设备,亚马逊的平板是一个不错的选择。

但是,如果你有更高的需求,如果你希望你的设备更加灵活实用,如果你希望它拥有更好的设计,最主要的,如果你希望你即将入手的产品拥有最新最棒的软硬件配置,那么,请绕道而行。

Kindle Fire DHX 7吋 HD 8.9吋 二代

让我们来看看Kindle Fire HDX 8.9,这款设备因其纤细的身形而位于亚马逊平板系列的队列之首。HDX有三个主要优势:其一是,HDX非常轻薄,它比iPad Air 2还要轻2盎司(约56.7克),同时它拥有一款绚丽的屏幕;其二是,HDX不仅配备了一款较去年而言更高速的处理器,还增添了更好的图像处理技术以及杜比环绕声系统;其三是,HDX 379美元的发行价格,比最新一款大屏的iPad还要便宜120美元。亚马逊同时也开发了一款7英寸的HDX,售价为179美元,不过这款沿用了去年的配置。

就理论上而言,HDX听起来似乎是个杰出之作,但是真当用起来,又得另当别论了。HDX确实轻薄,但那是因为它采用了塑料质感的镁合金,相比于iPad的拉丝铝质地,HDX就感觉有点像塑料而稍显廉价。不仅如此,它就是一个普通的黑色平板,毫无特色可言。和人类相比,一个极简主义的机器人更像是这款平板的设计师。

但是关键的是我们要用这台设备来做什么。在我们的生活已经融入了大屏手机和更好配置笔记本的现实下,平板想要挤进来分一杯羹,那么它的定位将会变得很尴尬。一个高性能平板上进行的任务,用手机或者电脑也可以实现,效果似乎只会更好。这个问题一直困扰着iPad,而对于像HDX一类的平板来说,问题只会更加明显。因为后者对于用户来说,没有大量的新应用就代表没有附加值,这使得它们的出现变的不讨巧。因此我发现大多数时候我都是在拿平板看电影或者上网。这样一来,HDX和去年iPad Air一相比就处于劣势地位了,目前iPad Air市场售价为399美元,虽然比HDX贵了20美元,但就其提供的海量应用而言,这点钱,花的很值。

不过亚马逊的低端平板却更能吸引眼球。公司制造出的Fire HD设定了6英寸和7英寸两个版本,起步售价分别为99美元和139美元;要是在两个版本上分别再加50美元,则可以得到一个儿童版,儿童版包含了如下功能:一个可爱的橡皮擦功能,为期一年的亚马逊精选儿童电影和电视节目,和一个为期两年的无条件换货保证。亚马逊此举,明智至极。

亚马逊

Fire HD和HDX相仿,都是四四方方的外观,也不能访问最新的应用。不过就价格而言,也无法对其功能吹毛求疵。人么对平板的唯一兴趣就是使用它的媒体,这些平板,就是很好的例证。它们速度快,它们拥有还说得过去的接口,如果你喜欢看电视、玩游戏,它们无疑也能满足你们的需求。

这些设备,就标志了亚马逊的终局了吗?贝佐斯一直表示,他的使命是在硬件方面做出努力,使设备价格合理化,从而取悦用户。贝佐斯著名的“飞轮”理论也是在设备的成型中诞生的——用户满意度的提高为网店带来了更多的销售商,而销售商数量的增加又引进了更多产品,提升了效率,降低了价格,随之而来就会吸引更多的顾客,这,就是良性循环。

“他们所做的一切都是为了让飞轮运转起来,所以对于他们自身而言,是否建立起一个大型而成功的平板帝国,其实不是太关键的问题,”Andreessen Horowitz投资公司里的一位分析师,Benedict Evans,在仔细研究了亚马逊的情况之后作出了这样的判断。“ 他们是否真真正正地参与了一场有意义的商业活动,目前还不明朗,不过亚马逊一直严密地关注着数据的动向,所以一旦他们行动了,那你得相信,一定是有数据足够证明其合理性他们才敢那么干 ”

要是今年亚马逊表现平平,那就让我们等着看下年贝佐斯带来的新魔法。

Source:NYT

 

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