本文作者:白立新,工学博士, IBM(中国)运营战略首席顾问
CEO一定要有“江湖感”。青山大侠经常语出惊人,这是大侠的最新语录,而且并非戏言。
做CEO并不难,难的是做一个有成就的CEO。假如你曾经是一位技术专家,或者营销明星,抑或是资本运作高手,你与朋友合伙成立了一家公司,公司做大了,你自然也就成了大公司的CEO。
身为CEO,你理应成为公司的精神领袖和团队核心;可是,如果你还是脱不掉技术专家的书卷气、营销天才的雪中飞、资本推手的空手道,你可能就是一个缺少“江湖感”的CEO。
按照我对青山大侠的粗浅理解,“江湖感”似乎与现在时兴的“领导力”比较接近。有“江湖感”的CEO能从专才蜕变成通才,从做事转移到做人,能从自己干变成别人干,甚至是从聪明转而为糊涂。
我理解,“江湖感”至少应该包含这么三个要素:
1.要有一个流传的故事。
所谓江湖,总是有故事在流传,而且越传奇越好,如果不是挽大厦于将倾,至少也是英雄救美。张瑞敏挽救濒临倒闭的街道小厂就足够传奇,宗庆后的创业故事也算是有趣。
宗庆后创业时已经四十开外了,没有特殊的关系和技能,只能为校办企业当推销员。自己拉三轮车送书本,卖冰棍,一根冰棍4分钱,只能赚上几厘钱。这份亲历亲为让宗庆后以及娃哈哈始终零距离地贴近消费者,于是才有了对儿童心理的洞察以及传遍大江南北的“喝了娃哈哈,吃饭就是香”,既然抓住了孩子的心,也就抓住了家长的钱口袋。如果你觉得这个不够流行,不妨看看柳传志的故事。
在一个夜黑风高的晚上,柳传志借着二锅头的酒劲,向同仁们宣布了一个非常大胆的目标:将来要把联想做成一个销售额200万的大公司。没错,是200万,不是200亿,是人民币,没说是美元。如果当时柳传志发誓说,咱们要搞到200亿美元,而且要弄到美帝国主义的老巢纽约去,我肯定他们当时一定是把全北京的二锅头都喝光了。所以,江湖上的故事可以传奇,但是不能太离奇。
创业的故事总是比较精彩,但也不是唯一可为的故事。15年前郭士纳就任CEO推动IBM战略转型时,就有一个故事流传的很快而且很远。在一次高管例会上,郭士纳说,他的脑子不是为了看PPT而长的,他要求所有人关掉电脑,每个人拿出肚子里的干货,直接触及问题的本质。你可以想见这个故事所形成的冲击波。
你能想象出一位没有一个传奇故事的成功CEO吗?很难。不过,要成为一个有“江湖感”的CEO,难的还在后面。
2.要有一帮追随的兄弟。
套用德鲁克关于领导力的观点,衡量一个领导者的唯一标准是看他的追随者数量,同样衡量一个江湖老大的最重要标志,是看他有多少兄弟,而且是铁杆兄弟。
有朋友会质疑说,做企业不能拉帮结派,那是落伍的做法,在西方的企业中,称兄道弟的情况很少见,工作就是工作,同事和兄弟是两码事,不能混为一谈。此话固然有理,但是如果你愿意听听稻盛和夫的话,你或许会稍微改变一些自己的观点。
稻盛和夫认为,老板与员工在办公室很难有推心置腹的沟通,没有沟通就没有信任,也就没有关键时刻的卖命。于是,他就经常在下班后与员工一起喝酒,喝得晕晕乎乎的时候,老板与员工的边界就模糊了,有些话也就可以敞开来讲了。这种非正式的沟通帮助他解决了许多正式的难题。
除了稻盛和夫式的沟通,CEO还要有洞察人性的本事,“用人所长,则天下无不可用之人;用人所短,则天下无可用之人”。此外,还得有长远的眼光、广阔的胸怀以及钢铁的意志等等美好品质,才值得兄弟们为你卖命。这说起来话长,我也说不明白,就此打住。
总之,在今天的竞争环境中,基本上要求CEO是一个完人,这要求不现实却又很实际。
有一位销售经理说,我们距离CEO就像地球到星星,这辈子都无法接近。作为CEO,如果你觉得公司执行力不强,就是因为高层不团结、中层不努力、基层不听话,那我要说一句不好听的话,这并不意味着他们都是笨蛋,笨蛋只有一个,大家都知道是谁,你或许也知道。
3.要有一拨出色的对手。
江湖上盛行侠肝义胆劫富济贫,自然看不起恃强凌弱。十年前一批来自台湾的娱乐业大佬到大陆来开垦处女地。用一位老板的话说,他们在台湾早就糜烂透了,所以在尚属清纯的大陆,用左手就能对付这里的对手。此话在当时确实不假。今天,回头看看当时的所谓大佬,如果他们还能在政府管制、同业竞争、道德边界的模糊地带继续辗转腾挪,仍然能够在黑道和白道的缝隙中长袖善舞,那才算是江湖上的真本事。否则,只是江湖上的过客而已。
如果你还没有遇到足够出色的竞争对手,要么证明你真是独具慧眼,在市场的蜜月期内享受独食,要么你就是错误地认识了自己的市场。偶尔听到CEO讲,他的技术、产品、服务、商业模式十分独到,用望远镜都看不到竞争对手。说这话的人,不是江湖大佬的自吹自擂,就是江湖新手在狭窄市场缝隙间的自娱自乐。
你对手的水准,决定了你公司的水准。所以,竞争并不总是坏事,特别是高手之间过招,更是如此。如果没有国美的穷追猛打,苏宁也不会跑的这么快。不过,这话要是反过来,就不一定了。或许可以说,没有胡润把黄光裕捧到天上,黄光裕也不至于摔的这么惨。
这就是江湖的魅力所在,你的对手会成就你,而你的朋友则可能毁了你。
除了故事、兄弟、对手之外,要成就自己在江湖上的声望,一定还需要其他的因素,比如红颜知己,比如机缘和运气。江湖上就曾流传说,郭为比杨元庆更有“江湖感”。不过,现实是联想电脑归杨元庆,郭为领军神州数码。现在,在国际江湖上“呼啸而来又呼啸而去”的是杨元庆,郭为则为转型的“转”而不“行”苦恼了好几年。
到底什么是“江湖感”?我这里只是唠叨一些江湖上的道听途说而已,不足为凭。金庸该有完美的答案。或许,下次在江湖上与青山大侠狭路相逢的时候,可以施礼请教。
说不定,以后字典里的“领导力”将统统替换成“江湖感”。江湖上的事,谁说得准呢?