猎云网9月5日报道 (编译:Sarah)
谷歌相信他们可以打破世上平庸的公司技术,并赢得企业级客户办公软件市场,而这个市场每年接近3000亿美元。但其实想改变人们发送工作邮件的习惯是比较困难的,也许无人驾驶汽车和无人机快递还要简单一些。
谷歌企业部门总裁Amit Singh的工作就是说服企业放弃使用微软的Outlook,Office以及个人电脑,转而采用针对商业开发的Gmail,Google Apps以及简装笔记本Chromebook。
在过去十年中当旧金山湾区的新生企业和小企业开始青睐谷歌服务时,大型企业依然不为所动,他们更喜欢微软的服务,比如Microsoft Word。
46岁的Singh已经树立了谷歌进军企业的目标,专注于类似Google Drive 企业版的服务。这样的服务能与其他对手公司的软件共同运作,这样可以让企业方便地增加自己的服务项目,而不是痛苦的改变其工作入口。并且,为了帮助消费者更清晰的看到一个完整的谷歌工作套装,Singh上周给他的“谷歌企业舰队”更名为“Google for Work”。
Singh同时强调了云服务的概念,就像家庭从电网获得电能一样,让企业租用谷歌强大的计算能力,而不是自己购买设备。在这方面,谷歌的对手变成了亚马逊,也是一个综合性的科技企业。
在日前接受《华尔街日报》的一次采访中,前Oracle公司执行官Singh(现任谷歌企业部负责人)谈到了Google商用软件的野心,他将着手将微软这样的强大对手逐出市场。并且谈到企业如何从竞争激烈的云服务市场中脱颖而出。猎云网为您节选编译如下:
去年大部分科技企业的工作软件并没有太大改变,是不是有没有什么需要改变?
Singh:人们在工作中使用软件的方式在改变,相对于台式机,他们绝大多数时间花在移动设备上。在科技产品上员工们也开始进行选择,他们在家庭中使用的东西也希望能够在工作中使用,因为他们发现在工作中一些同样的事情并没有跟上潮流。
现在开始强调Drive for Work是不是意味着你并不如自己预期的那样在Google App套装上大卖?
在不同的市场有不同的表现,我们的Gmail业务与应用服务都得到了长足的发展。
文档共享、同步、协作以及文档管理其实是一个新的类别,它能让我们已经耗费时日做好的软件接触到一个新的消费群。我们的Drive服务主张是,不管你正在采用哪家的服务——无论是微软还是IBM提供的Lotus程序——都可以继续使用,而Drive可以在此基础上为用户提供更多的价值。如果你没有准备好一次巨大的Email革命,我们可以采用这种折衷的办法。
一般的公司并不像Google那样善于改变,那和这样的公司打交道是怎样的情况?
类似运输业的Uber还有媒体业的Netflix的建立,业务发展不断地变化,新的商业形态不断地建立。CEO和高管们越来越认识到他们对新技术的想法需要改变了,这也促使了他们向Google靠拢以求得改变。他们会想,我们应该怎样改变我们的企业,以从新技术的发展中获利呢?他们从很多方面对自己进行改造。
你如何能让企业与员工自然地停止他们已在使用的邮件与文档软件,并且转用谷歌的软件呢?
即便是现在,也只有10%到11%的邮件从电脑转移到了云端,我们已经内置了工具让用户可以使用Outlook的前端,而用Gmail作为后端。随着移动服务的发展,原本的反对意见已经有了引人注目的改变,因为利用移动端工作自然会与他们原来的工作方式不同。既然无论如何我都要使用移动平台了,那么我会改变用户的工作流程。
你对Apple与IBM最近联合帮助企业开发web应用有什么看法?
现在还言之过早。Apple并不一定具备云服务能力,所以对他们来说与IBM联合起来是很有必要的。而我们已经将Android与云服务统一起来了。随着时间的推移,开发者们会发现这个平台的价值,从而打造新一代的工作用软件。
Amazon率先提供了让企业按小时计费共享计算主干网络的服务,Google的服务有何不同?
第一代的云服务以来,你已经习惯了一个固定的模式,就是我提供一个云端的虚拟存储设备供你使用。既能为你节约大量的开支,也能为你提供工作的灵活性。而现在我们会提供一些不同的价值。我们可以保证服务的正常运转,云计算的规模,以及对出现的问题提供建议。这其实与以往的云空间是非常不一样的。
你的意思是Amazon在这方面比Google弱?
对于开发商来说,我们是绝对的首选。过去几年我们为自己的服务建立了强大的技术骨干力量,现在我们将把这些服务向开发商开放。给他们如魔法般的力量,就像Gmail或者YouTube团队每天都在享受的那样。
你怎么看待微软执行官Satya Nadella强调的Web友好型软件以及移动服务?
他似乎已经有了一个良好的开端,当然你得做的比说的强才行。他们并不相信数据中心与网络服务。在移动端,他们有所尝试,但是并无核心技术。云服务和移动端都不是他们的核心能力。如果你使用过他们的Office Web Apps之类的软件,你就知道他们的成熟度到底有多少了。但我们希望他们能做的更好。竞争永远是一件好事,而我们也从来不会低估他们。
在最近的一条推特上,你认为类似微软和IBM之类的软件公司在提高他们在云服务的收益方面,其实都在指望一些并不相关的事情,比如说设备。技术公司是应该通过云软件来提高他们的营收吗?
目前来看,营收其实更加以合同为依据,比如你在一份特定的合同中增加了一些其他的内容,然后把它算作云服务收入。你可以继续使用Office,而我们会给你一个云计算的合同,我们会按比例把云服务的部分算入云服务的营收。但是这并不是人们使用他们产品的目的。产品的活跃用户数才应该是权衡产品成功与否的指标。
Source:WSJ