猎云网 9月3日报道
在今日召开的百度世界大会上,百度正式发布了“直达号”服务,在帮助传统商家拥抱移动互联网同时,也把战火烧向微信公众号,开始展开直接竞争。
百度CEO李彦宏会上表示,移动时代消费者表达需求方式正在发生变化,从文字输入转向语音和图像。他预计未来5年,消费者使用语音和图像表达需求的比例将超过50%。而目前
传统企业目前在拥抱移动互联网主要依赖移动网站、App和第三方平台(例如微信公共号)三种,表面上用户众多,但均存在成本高、个性化服务受限、存在转化率低等问题。
在这种情况下,百度基于自身搜索积累,正式在移动平台上推出“直达号”服务。这个服务账号基于移动搜索、@账号、地图和个性化推荐等多种方式让顾客随时随地直达商家服务,商家可利用直达号提供的CRM管理功能对不同客户进行有针对性的服务。
百度高级副总裁李明远表示,直达号具有易开通、广拉新、高转化、强留存四大特点,将基于搜索、地图、@直达和发现等多种途径拉来新客户。初期将采取邀请制,将于年内全面开放申请。目前,有海底捞、良子健身等多家知名企业已接入百度“直达号”。在即将发布的手机百度6.0版本中也将具备直达号服务。
在O2O关键战略上,百度已基于LBS地图、团购等展开了布局,而该次直接发布“直达号”服务方式也类似微信公共号模式,意味着双方在争夺商家客户方面展开更强烈的竞争。
与多数微信公众号单纯地做信息推荐不同,百度直达号凭借着自身人与信息的强关联优势更利于潜在消费者直接关联商家服务,进而将潜在需求转变为实际消费。
在商业模式上,直达号有别于百度原有的PC搜索点击收费模式,同时也与91助手等移动应用类似,共同构成百度服务分发体系模式,并可在前段、后端进行整体商业化摸索,例如交易分成、技术服务、增值收费等。