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我在苹果公司学会的5堂课:如何设计和生产硬件产品

2013-04-09
该文作者曾供职于苹果。他向创业公司分享了苹果在供应链管理方面的先进经验:深入一线工厂,构造最真实的产品原型,未必一定要选择在中国生产,时刻严防供应链问题……

猎云网49日报道(编译:菱悦)

无论你的新产品有多么绚丽,多么华美,只要你没能使其变得高效、一贯、实惠,那注定是一场悲剧。

制造出美观和功能完备的硬件产品,将比以往任何一个时代更加困难,这归咎于资金需求及创业团队缺乏硬件开发经验。在苹果工作让我有机会获得一些硬件设计和制造方面的经验。这些经验也许对创业团队有益。他们把有创意且没经受过挫折的产品直接推向市场,结果很可能是失败,而这些失败很可能由于本可以避免、预防的错误导致。以下就是我所给的5条建议:

 

1.  深入一线工厂

在该环节,我见过太多这样的人:到中国进行一次旅行,挑选一家制造业的合作伙伴,然后再也没去拜访过对方。这些公司最后所呈现的上市产品将会存在大量各种各样的问题。如果踏进制造方的工厂,和一线经理以及操作员交流,你将会惊讶的发现你能了解很多制造加工过程,以及更加了解你的制造方合作伙伴。那些来自于工厂看上去微不足道的信息或者在今后能帮助你重新定义你的产品设计并有利于工艺水平,或者进一步讨论工厂管理事宜。

2010年,我们曾经在中国达成了一项接下来九个月提高订单50%的供应协议。几个月过去了,在我团队的人也都访问过这家工厂,这样我顺便也去看看生产设备有没有相应扩张。令我吃惊的是,仅仅扩张所需的新设备的一半处于订购中。在与流程经理谈话后,我们知道他们并未获得足够的资源来完成我们的计划。接下来就更不必说,我们不得不与更高层的管理者取得沟通使订单产能的扩张回到既定轨道。

 

2. 构造最真实的产品原型

当前,3D打印工厂与快速原型商店迅速遍及全美各地。你可以得到接近实际制造成本的原型,在这一块一定不要想着省钱,这笔花销必有所值。在原型阶段不断反复重新设定原型,使其更加完善。那样的话,当是时候大规模生产产品,你仅需要一步到位。批量磨具的塑料部分可能需要花费高达5万美元,这样,在已经开始大规模生产后,当你发现产品的某两个组建不能很好的吻合协调一体化的话,这将是危及甚至干掉你的公司的最绝妙方式。

原型切合实际情况的另一好处是,你的工程团队将能够迅速迭代产品。3D原型开发仅需要数天就能完成,这样相对与其它耗时四到六周才能完成的开发来讲节约时间。促进开发加速带动整体周期的速度,同时也能降低开发成本。快速开发也能够让你的产品比你的竞争对手更加迅速的把产品推向市场!

 

3.关于大规模生产,中国并非唯一选择

同时,你需要检查你的供应链的整个开销。如果你在中国生产产品,你需要详细计算你怎么把它带到美国,在哪包装、进口税费以及万一产品有缺陷该如何解决,以及大量其他问题。每个因素可能暗含一些成本,当合起来,创业团队有时候最终会发现中国制造未必是价格最优。

另一方面,你也可以寻找离你的客户更近的制造商。比如,在墨西哥的爪达拉哈拉,你能受益于NAFTA关税制度以及降低物流成本,更别说劳动力成本了。

 

4. 产品上市仅仅只是开端

一旦产品投放市场(值得祝贺!),需要抵挡住坐下休息坐看所有一切事情发生的诱惑。与此相反,应该像老鹰一样监视你的供应基地。这是为什么苹果公司有上千位遍及世界各国产品市场的供应链专家。当事情变坏,他们将以更快的速度变坏。积极监控供应链的数据变化以及保持与在各个供应链节点有一个直接透明的关系,将会防止很多问题。

在涉及到数据跟踪,缺乏经验的初创团队在海量数据和以秒为单位的现代供应链跟踪选项信息面前不堪重负。苹果级别的团队也同样不能避免供应链的问题。你要做的是发现你的数据关键点并建立信息报告机制,以每天或者每周为单位跟踪这些关键点产看是不是有麻烦正在成形。

例如,我的团队能够对22家工厂通过仅仅6张电子表格,监控超过10亿美元的年采购量。

谨慎计划和预测将会让路走的更远,确保数据能够被有效用于发现和解决问题。

 

5. Tim Cook 是对的 库存是“万恶之源”

很多我遇到的初创团队并没有意识到,过量库存将会多大程度的快速摧毁一家小型公司。简单概括来说,对于库存经理,应该从不保存超过你绝对、肯定足够的需求(当然这点说比做容易)。在生产开始之前,设定切实可行的库存周转天数目标。如果库存超过了预定的级别,立马关闭你的供应链,完全关闭它。

坦白来说你,当你没能够销售完他们的话,你承受不起让更多产品投入到市场的成本。你有可能发现你会对你的供应链低生产当量不太舒服,但该种不适相对于勾销大批量库存带来的痛苦来说,简直不值一提。如果你不认同该方法,请参阅RIM2011年底的4.85亿美元库存勾销案例。

噢,还有一件事:解雇任何一位说“不可能”的工程师。无乐观进取精神的人在初创团队没有它的容身之所。那种态度是能传染且带有毒性,将不利于团队去努力创新。这些被挑战强力激发,不懈致力于让生产过程、对错误更零容忍度、进一步扩大历来规模的人,将会是硬件创业组织的生命力根源所在。

 

该文作者 Bill Banta 目前就读斯坦福大学商学院,同时担任Stealth HD公司的CEO,该公司为军队和广播公司创造了360度的全新视频技术。此前,他曾在Square和苹果公司工作过。

消息源:Gigaom

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