猎云网8月15日报道 （编译：Sally）
Stewart Butterfield已经四年不曾给同事发过邮件了。他的公司早就将邮件联系替换为一款聊天应用，这款应用可以植入几乎所有他们钟爱的像是Twitter、GitHub、Dropbox这样的应用。由于这款聊天应用实在太好用了，当Butterfield所在的公司Glitch倒闭的时候，他决定正式推出这款聊天应用以重出江湖。
在公司刚成立的起初六个月里，Slack用户量一如其名般拥有广泛的群众基础，上升势头另人咋舌。超过12.5万人每天都在用它，其中的1.3万多个用户来自像eBay、Sony、Yelp、NBCUniversal这样的大公司。活跃用户量截至当年年底已经翻倍，更重要的是，使用率高的爆表，每天用户登陆近十个小时。Wired近期的一份报道这么形容道:"Slack坐拥万千宠爱，以至于有些公司甚至把它列为如同现场按摩和周五无限量供应的培根大餐一般的职工福利。"
Butterfield开发Flickr时，起初也不被看好，结果却里程碑似的改变了照片分享模式。而此回的Slack则是他最新的成果。他用了几分钟在采访中阐述了邮件的未来--它将是微软适应21世纪发展的败笔，同时解释了为什么同时用10余款应用和朋友聊天一点也不奇怪。
用户们使用Slack是要完全替代工作邮件么?
是的，从小到三人的团队大到十人甚至百人的团队，可以非常有用也可以完全无用，如果团队半数都使用一款应用，那整个团队会很快都不用它了。
我们无法精确的描述"总共还剩多少在用邮件"，但我们推友们一直再说某某人私人邮箱使用量减少了某个百分比，有的达到80%有的达到50%。我们确实听到过完全停用邮件的消息。Slack是一个无论你在干什么都可以全天候打开的应用。可能你正在用Google上网、看文件、用Salesforce或是Excel，但只要你需要和团队中其他成员保持联系，你就得全天候开着。
Slack设计的初衷就是邮件的替代物吗?
所有人都抱怨邮件不好用，而且的确有很多方式可以取代邮件。像Xobni这样的插件或者各种各样的客户端绝不少见。和大量的人进行的交流本来就难以管理，处理获取的大量信息就更为困难。email在过去的十年里越变越糟，十年前，50%-60%的邮件还是其他人发给你的，如今只有8%-10%。剩下九成邮件都是由机器发送的--邮件营销、收据、新Twitter回复、Facebook评论、对账单、月度财报等等等等。
我一打开邮箱，家人的、朋友的、公司外合作伙伴的邮件，夹杂这上述的机器邮件像一锅乱炖一样稀里糊涂向我扑来。Slack这种应用的一个好处是，我一点击应用就是找同事，找到的恰是同事。这个划分极大地的帮助我们在复杂混乱中划清了工作和生活的界限。这样，我的脑袋又少分出一个脑电波去管理这些纷繁复杂，同时却提高了效率。
我转向使用Gmail的一大深层原因是，使用它交流让生活更简单，有更大的储存空间，后来又有了便捷的搜索选项。此前的邮箱则没有搜索功能，尽管完成邮件后，搜索功能没什么用，但当你正在发邮件的时候，搜索功能可是能帮大忙的。而回头看看Yahoo，我得先决定我想把东西放进哪个文件夹里，又得收到极有限的信息存储空间的困扰。自从有了搜索功能，你什么都拿到了后，可以搜索你想要的东西，我们试图向整个团队推广它的使用。
Slack的第三方应用集成功能，这是事先设计好的么？
显然是的，我们五年前就开始运作MMO游戏，我们使用IRC聊天，因为一开始我们只有四个人。这不仅是个空想的决定，而是考虑了所有人都使用IRC进行交流的情况。但我们并不是等着从邮件或是关于今天销量统计分析报告，又或是从文件服务器上传来新文件警报中听取数据库警报，而是将那些都囊括入IRC中。我们突然发现，一旦游戏不再运营，我们离了那个系统都没法像原来一样工作。所以我们创立了Slack。
15年之前，绝大多数软件都是微软提供的，九十年代中期时，我正从事我的第一份工作，几乎每个产品都是微软出品。所有产品最初的设计都是协同工作的，旗舰版Windows系统，共享的微软驱动等等。很快到了现在，微软的地盘小的多了。这对大多数公司来说是件好事，因为这给了他们在每个产品类别中选择的机会，从CDN到资源控制，从客服支持到产品管理再到分析。
在消费者看来，有个坏处，那就是他们的信息会随处皆是。我们用ZenDesk来进行客户服务，又在Twitter上跟一大堆人大侃特侃，我们用GitHub进行资源控制，也用所有的内部工具，我们从人类那里得到3000到4000份信息，却从外部服务端得到10000到20000份信息。现在我们可以用搜索功能来搜索所有我们需要的东西。搜寻错误报告在Slack中更加简单。
我们开始做的时候并不十分清楚，如果我们做一个人和外部应用都可以发送邮件的平台，效果那将相当赞。它会是方便使用的，经典的，有重点并且可搜索的信息获取方式。
Slack到底是什么呢?
我们反反复复的强调用一句话来描述我们的产品。如果要更有宣传效果我们会说:"一站式沟通，即时搜索，随处可用"。从市场角度来说，我们会更具体的描述为:"这是一个信息交流和搜索平台，基于强大的搜索的一站式一体化读取文档工具"
我们的目标是将它建立成所有团队的科技基站，无论他们是在做销售、科技研发、编辑、甚至是医药设备生产，所有的团队都需要与他人交流，信息则是充盈身边的空气。
集中式的优点在于，哪怕你忘了搜索或是iOS应用，集中化将信息碎片整合进不同收件箱，这蕴含这巨大价值。当下周有人加入你的团队，他们就可以拿到历史资料而不用做个信箱空空荡荡的新人。
你有想过未来将电子邮件整合进Slack么?
邮箱不会很快退出历史舞台，而我们想的是如何更好的将邮箱整合进来。我们想控制所有的联系方式。我们从不想使Slack变成一个小型的邮件客户端，但支持邮件收取是很好的。确实有更好的格式，像我从外界收取一份我想和同事分享的邮件时候，我剪切粘贴到Slack中，但我确实应该有将邮件整体文件进行导入的功能。
你怎么看待Slack和邮箱之间的区别呢?
我们正在解决信息应答问题，可以将时隔久远的非同期会话进行结合。
邮箱是最基本方式，可以从一个人那里把信息传给另一个人。此外别无选择。有时人们会打开Facebook消息，但99%情况下，给不认识的人发消息还是会使用邮箱。
最近七年来，随着Facebook的普及和iPhone等智能手机的推广，人们有了越来越多的交流方式而不再首选邮件了，我用Google的Hangouts和三人联络，用iMessage和四到五人联络，与数个人联络用Twitter，之和仅有的几个人通邮件。内部工作交流全都使用Slack，很少的人才知道。如果你问一些同事他们怎么和伴侣、孩子或高中同学或牌友联系，不同人会用不同方式在不同应用上进行交流，并且越来越习惯于这样。
这就是Slack能发展起来的一个原因，人们更愿意用一个入口接入不同应用框架型的沟通方式来与不同分类的人交流。
Slack和其他聊天应用或社交应用比较如何?
我们主要追踪我们的活跃用户，因为如果不是每天使用就不算真的在用。在facebook中占比例极小，而在职业应用中，成长可能就相当快了，因为软件的设计永远是为了提供服务的。我们试图获取这个数据作为支撑，但是实际很难建立，很难做备份，我们有1.25万的日活跃用户--每天至少打开读一条信息，之后一天内至少在应用中度过数小时。
Source：TheVerge
