猎云网8月13日报道 （编译：小豆豆）
十年前，比尔·盖茨到北京访问时，被一名中国高官问到微软在中国市场的营收情况。盖茨无奈地给出一个很低很低的数字，低得让这名高官不敢相信，以致他要求翻译再次确认盖茨的回复。
微软一直没能解决这个问题。事实上，该公司目前在华的困境暴露了其更深层次的问题——尽管微软Windows操作系统及Office办公软件被广泛使用，但在新兴市场上，很少有人愿意花钱买正版软件。
分析人士称，即便是盗版，用户也更喜欢老版Windows系统。根据网站通讯流量监测机构StatCounter统计，在中国90%以上的电脑都运行Windows 8之前的Windows版本操作系统。因此，微软不仅一直在蒙受损失，连最新版本操作系统Windows 8的普及也不顺利。
微软正在努力解决这一问题。今年，它向将必应（Bing）搜索引擎设置为默认搜索引擎的PC厂商提供打折优惠，还让手机和部分平板电脑免费使用Windows 8。
但是，随着计算机产业从桌面系统转向移动、云、免费或廉价软件，微软在中国所遇到的这些问题，都很典型地体现了其在新兴市场及成熟市场面临的新旧挑战。
科技博客stratechery.com的一位作者Ben Thompson说：“该公司面临的最大危机是其在新兴市场遇到的问题——盗版泛滥导致基本无法从新PC获利，而且这一问题不久也会蔓延到其它市场。”
核心业务受损
中国市场对微软来说，无疑是个令人头疼且特殊的问题。如今中国政府加大了对本国科技企业竞争力的重视，不断打击外企垄断行为。微软虽然多年来一直与北京保持着良好的关系，上月却突然成为中国反垄断监管机构调查的目标，其在中国的一些办事处遭到突击检查。但这掩盖了微软从未真正解决如何让新兴市场的用户购买其正版软件的事实。
尽管微软很少发布地区业务营收，但也多少透露了些有关该问题严重性的线索。
2011年，微软CEO鲍尔默对员工称，受盗版影响，尽管中国的PC销量与美国差不多，尽管荷兰人口只相当于中国的1%，但微软在中国市场的营收还不及荷兰。
新兴市场占到全球在用PC的56%，占到盗版软件的73%。根据微软简报，该公司2013财年营收为778亿美元，其中中国、巴西和俄罗斯市场营收都“超过”10亿美元。相比之下，2013财年苹果在大中华区(包括大陆、香港和台湾地区)的营收为270亿美元。
对于微软来说，这对其核心业务营收而言是很大的损失。“Windows和Office仍是微软的核心业务。”印度分析师Sameer Singh称。据2014年第一财季数据显示，微软全球营收的56%以及运营利润的78%都来自于Windows和Office。
同时由于盗版问题，微软还在失去客户。因为他们会购买能在Windows上运行的非微软产品。
微软的亚洲公关负责人Andrew Pickup表示，纵观大多数市场，Windows和Office占了总营收的一半之多。因为客户是否选择微软的其他产品——例如Exchange和Windows Server，取决于他们是否已经在使用Windows和Office。
“微软的生态系统很明显地体现了相互关联性。”市场研究公司Jackdaw Research分析师Jan Dawson说，“因此它在新兴市场上营收占比相似是正常的。”
PC裸机
新兴市场的盗版问题之所以很棘手，部分原因是链条上的每一个部分都有问题。
对于利润微薄的PC厂商来说，操作系统是PC中最昂贵的部分。而该市场中的小零售商们如果放弃对价格敏感、喜欢用盗版软件的客户，代价将是他们负担不起的。
所以，Singh表示，问题最先就出在PC厂商身上，因为“说服他们在销售的每台PC上预装Windows很困难。”Gartner分析师Bryan Wang称，对于像联想集团这样的厂商，PC利润率“接近单位数”。
因此结果就如IDC研究经理Handoko Andi所说，在亚洲新兴市场销售的PC中，有60%都没有预装Windows操作系统，即所谓的“裸机”。而在日本、澳大利亚等亚洲成熟市场，这一比例为25%左右。
在淘宝网上，绝大多数PC都预装Linux而非Windows。而一旦这些PC到了零售商的手上，就很难再分清正版软件从哪里被停止，而盗版软件从哪里来了。
某知情人士称，微软2004年开始说服联想不要再生产“裸机”，但联想拒绝了，理由是其利润率太低。不过，据BSA称，中国政府2006年颁布的有关新PC必须预装操作系统的法规使中国市场上的盗版率由2004年的92%下滑至2009年的79%。
联想表示，公司今年6月份已与微软达成协议，承诺在中国销售的PC都将预装正版Windows操作系统。
移动世界的落后者
微软的新措施是下调Windows的价格，以此吸引PC厂商。Handoko Andi称，Windows许可价格已由150美元下调至低于50美元，这将使微软降落到“以前从未竞争过的水平”。但Pickup表示，现在评估这一措施的效果还为之过早。
使PC版Windows更廉价只是微软应对行业深层次转变的举措之一。手机、平板电脑、云服务以及免费操作系统的兴起，使微软陷进被边缘化的困境，其商业模式也受到挑战。
尽管超过90%的PC仍在运行Windows，但如果考虑到智能手机和平板电脑，Windows在智能设备市场上的份额将下滑到14%。如今，超过一半的智能设备运行者Google的Android移动操作系统，手机和平板电脑厂商可以免费使用Android。苹果还向用户免费发布操作系统的升级版本。
Pickup说，微软已经听到了手机厂商的抱怨，也降低了手机版操作系统的硬件要求。另外，微软还会对9英寸及以下尺寸的移动设备免收操作系统许可费。总之，这些举措将会“降低新兴市场用户购买移动设备的成本”。
分析师指出，微软的优惠让步很大，但微软还需要更努力，使其软件和服务运行在其他公司的操作系统上。
“微软面临的最大威胁，”Jan Dawson说，“是计算机正在从微软曾经称雄的PC世界向微软已落后的移动世界转变。”
Source: Ruters
