11月26日，澳门特别行政区政府旅游局与阿里巴巴集团旗下高德正式达成战略合作，共同打造沉浸式的数字孪生文旅平台——“一键智慧游澳门”。此次合作旨在以数字化、智能化手段全面提升澳门文旅服务能力，助力澳门建设世界旅游休闲中心，打造具备全球影响力的“超级旅游目的地”。
澳门特别行政区政府旅游局局长文绮华表示，“一键智慧游澳门”项目启动是澳门推动可持续旅游发展的实践，旅游局将继续拓展更多科技创新应用场景，提升旅客的旅游体验，向世界展现澳门独特的活力与魅力，丰富世界旅游休闲中心的内涵。
高德董事长刘振飞强调，技术的价值不在于炫技，而在于支持；AI的意义不在于替代，而在于连接——连接人与城市、人与生活、人与历史。“高德愿以空间智能为笔，助力澳门书写科技向善、文旅向美的新篇章。”
“一键智慧游澳门”： 打造沉浸式的数字孪生文旅平台
“一键智慧游澳门”现已在高德APP全面上线，用户只需在高德APP首页搜索“澳门”，即可找到专属入口，开启智能化、个性化、沉浸式的澳门之旅。
在出发前，游客可通过“一键智慧游澳门”中的奇境Max，在手机上以360度视角沉浸式鸟瞰澳门特区全貌。在空间智能技术的加持下，高德为澳门全域建立了生动逼真、美轮美奂的数字孪生模型。大三巴的古朴、澳门塔的开阔，酒店和官也街之间的距离远近，都可以在奇境Max中直观地看到，方便游客的出行和决策。
产品中还同步接入AI助手——小高老师，可根据用户需求，智能生成涵盖景点、餐饮、交通、活动的个性化行程方案，并在目的地页面直接完成酒店预订、美食团购、景区购票等操作。同时，高德全面支持澳门本地的士一键叫车，外地游客无需下载新应用或更换手机号。
抵达澳门后，通过高德扫街榜——这一基于真实到店行为生成的生活服务榜单，游客能快速发现被本地居民认可的地道美食、文化小店等，深度感受澳门的城市烟火与多元文化。
未来，高德还将联合澳门特别行政区政府旅游局，陆续推出官方认证的打卡地图，帮助游客一键获取权威推荐，轻松规划深度游路线；双方也将共同策划系列官方文旅主题活动及专属优惠，切实提升游客的获得感、满意度。
共建“AI+文旅”生态，助力线下商家数字化升级
澳门特区2025年施政报告提出提升综合旅游休闲业优势，深化“旅游+”跨界融合发展，开拓国际客源等目标。澳门特别行政区政府旅游局积极联动业界，拓展旅游与美食、会展、盛事、体育等元素的深度融合，持续加强全球推广，澳门旅游业呈现魅力独特、活力迸发、动力十足的良好发展趋势。
官方数据显示，2025年1-10月，澳门入境旅客达3300万人次，同比增长14.1%，其中内地游客占比超7成。与此同时，高德已成为赴澳游客的重要出行平台，在澳门的使用人数连续三年保持明显增长。
此次“一键智慧游澳门”的推出，标志着澳门在智慧文旅建设上迈出关键一步。展望未来，双方将以此次合作为基础，逐步构建起覆盖游客服务、商户支持与城市治理的”AI+文旅”体系。
在城市治理维度，高德将依托基于空间智能技术打造的高德云境平台，为澳门文旅提供面向未来的数字底座支撑，通过提前研判客流量变化，为景区资源调度、交通疏导及应急管理提供科学决策支持。
在商户支持层面，双方将共建“澳门扫街榜”本地化榜单体系，并借鉴高德在全国推行的“烟火好店支持计划”经验，探索适用于澳门本地商户的支持机制，通过榜单曝光、经营提效与流量扶持等方式，助力澳门线下商家实现数字化经营升级，进一步激发社区活力、守护城市烟火气。
未来，澳门特别行政区政府旅游局与高德将持续深化合作，以科技创新助力文旅高质量发展，共同打造可复制、可推广的“AI+文旅”国际范例，向世界展现一个更智能、更温暖、更具魅力的澳门。
