来源:猎云精选;文/邵延港
在钉钉创立的第十年,出走四年多的创始人陈航(无招)又被阿里请回来了。
3月31日晚,钉钉方面向猎云网证实,阿里集团拟收购陈航创办两氢一氧公司的投资人股份,交易完成后,陈航将出任阿里集团钉钉CEO。原钉钉CEO叶军(不穷)将回归阿里集团,另有任用。
陈航从0开始创造了钉钉,是钉钉的灵魂人物。2020年,因发展理念不同,陈航离开钉钉,离开阿里,带着几位钉钉核心高管在杭州创立两氢一氧。但作为阿里1999年的实习生,无论是对阿里,还是钉钉,陈航与二者之间都有着很深的羁绊。
此前因分歧而离开,这次也将因共识而重聚。陈航回归,背后也有着阿里集团层面的战略调整。在AI浪潮中,作为阿里AI TOB战略的核心平台,钉钉正在进行智能化转型,而能够接手阿里这一关键任务,可见吴泳铭及阿里对陈航的信任。
陈航和钉钉,在阿里变革中起伏
陈航,算得上阿里创业的元老级人物。1999年,陈航成为刚成立的阿里的第一位实习生,上司就是吴泳铭。不过毕业后,陈航便前往日本工作生活了11年,因此,陈航错过了阿里巴巴创业之初的峥嵘岁月,但陈航并没有与阿里断联。
2010年,陈航受“老领导”吴泳铭之邀,加入阿里巴巴,先是负责淘宝的搜索业务,然后又被派去负责一淘的运营,但这两个产品算不上很成功。不过,阿里并没有对陈航失去信心。
2013年10月的一个晚上,陈航接到通知,要他到来往团队报到,负责来往产品。这个命令来自马云。彼时,微信已经有近6亿用户了,而胸怀“社交梦”的马云却刚刚推出“来往”。对于“来往”,马云十分重视。当陈航接手时,“来往”项目团队只有20多人,但阿里倾注大量资源, 陈航甚至可以在阿里内部选人,马云也为项目团队支援了十亿资金。
不过,动用阿里所有资源宣传和推广后,“来往”的数据表上成绩不错,但是用户留不下来。“来往”做得很努力,但因为失掉先机,微信当时压得来往抬不起头。2014年,阿里决定放弃本被寄予厚望的“来往”。
陈航又失败了,但阿里并没有放弃陈航,甚至给机会让陈航重新开始。陈航提议组建一个小团队继续深入地做调研,希望能做一个区别于微信朋友圈的工作圈。2014年5月,陈航向马云借阿里的圣地湖畔花园,说是要沾沾风水吧!
当时陈航团队只剩下六个人。2014年下半年,钉钉当时已经有了一个初步的产品模型,只是在功能和用途方面还没有明朗,包括陈航在内都还没有明确的发展方向。
经过很多很多次迭代升级,半年后,钉钉1.0版本上线。因为“板上钉钉,言之凿凿”,所以钉钉叫“钉钉”。
进入尚未被建立护城河的工作社交,钉钉如入无人之境。钉钉率先获得了国际上最严格的ISO27001:2013 安全认证,成为中国首个获得该认证的企业级社交平台产品,逐渐成为中国最大的企业通讯应用。
只不过对于钉钉的发展方向,陈航这位创始人并没有绝对的话语权。
2019年,马云宣布退休后,时任阿里巴巴董事会主席兼CEO的张勇主导了一次组织升级,宣布钉钉并入阿里云智能事业群,陈航从钉钉调任到集团,向张建锋汇报。
第二年,阿里宣布“云钉一体”战略,将钉钉升级为“大钉钉事业部”并与阿里云全面融合,由阿里云智能总裁张建锋直接管理。作为调整的一部分,陈航被调离钉钉CEO职位,转任阿里巴巴集团CEO张勇的助理。
在阿里“云钉一体”战略下,阿里云通过钉钉获取企业客户资源,提升云计算收入。但陈航更希望钉钉保持独立性并发展壮大。分歧之下,陈航向集团战略不得不妥协。
2021年,陈航正式出走创业,成立两氢一氧。一同创业的还有此前钉钉的核心骨干,包括原钉钉副总裁任卿、原钉钉市场部负责人甘聪、以及原钉钉首席架构师、CTO朱鸿。
打造过钉钉这样超级应用的陈航团队,在资本市场自然不会被忽视。但即便是独立创业,陈航依然没有离开阿里的“势力”范围。
天眼查信息显示,两氢一氧在2021年6月和7月已经分别完成种子轮和天使轮融资,天使轮的估值定在30亿。投资方包括吴泳铭的元璟资本、阿里云战投出身的张婷的深涧资本,阿里巴巴合伙人蔡崇信的家族办公室Blue Pool Capital,以及IDG。
另一方面,钉钉的第二任CEO叶军在2020年上任。在叶军的带领下,钉钉延续高速增长势头,如今已成为全国用户数最大的企业应用,其用户数超过7亿;生态伙伴总数超过5600家,覆盖了20个国民经济行业,遍布135个城市。
不过,尽管钉钉大客户数量增长,但转化为云收入的效率其实并不高。阿里的“云钉一体”战略并没有达到预期效果。
2023年,阿里再次进行组织变革,随着“1+6+N”的启动,集团拆分为多个独立业务集团,钉钉从阿里云剥离,成为“N”中的独立业务单元,不再由阿里云直接管理,“云钉一体”也随之终止。
在管理层上,张勇卸任集团董事会主席兼CEO职务,吴泳铭一人担任阿里巴巴集团董事兼CEO、淘天董事长兼CEO、智能云集团董事长兼CEO,本地生活业务也由他直接管理。
吴泳铭掌舵阿里,加上钉钉独立运营的路线跟陈航一开始的计划契合,这或许成为陈航能够回归的重要契机。在该战略之后不久的钉钉2023年生态大会上,陈航作为神秘嘉宾出场。
有人说,陈航的回归,更加证实了当年“云钉一体”就是瞎折腾。但陈航的回归,也代表钉钉在新的战场上,需要更有影响力的掌舵人。
AI竞争,阿里将钉钉的挑战交给陈航
在人工智能浪潮中,吴泳铭明确主张在阿里现有业务中全面实现“AI化”,并告知所有部门,2025年的绩效将依据如何利用AI促进增长来评估。此举,为阿里的AI加速转型敲响战鼓。
今年2月24日,阿里巴巴在港交所公告,计划未来三年投入至少3800亿元用于建设云计算和AI基础设施,这一数字远超过去十年投资总和。阿里是目标不仅在现有业务中融入AI,还积极布局一系列AI原生应用。
在阿里内部,对于基于成熟AI技术打造出下一个杀手级应用充满信心。在ToC端,夸克成为其AI战略落地的重要载体。今年3月13日,阿里宣布推出AI旗舰应用——新夸克。此外,阿里将To C硬件业务“天猫精灵”归入智能信息事业群,通义也从阿里云分拆归入夸克所在事业群,夸克将成为阿里AI战略的第一个重拳。
在ToB端,吴泳铭直言钉钉对阿里的重要性。
在叶军管理时,钉钉已经是阿里ToB业务最大的窗口,也是阿里集团四大战略级创新业务(1688、闲鱼、钉钉、夸克)之一。据公开数据,目前,钉钉用户数已超过7亿,生态伙伴总数超过5600家,钉钉AI每天调用量超1000万次。2025财年,钉钉订阅收入超过30亿元,并预计在2025年实现盈亏平衡。
创立十年,钉钉就迈过商业化门槛,在企业软件市场这种案例并不多见,但如今的市场环境,钉钉不能只是完成扭亏这么简单了。
两年前的钉钉生态大会上,陈航说钉钉应该做得“酷”一点。阿里管理层在2025财年三季度财报中提到过:在AI时代,钉钉是阿里To B端最重要的资产。
有媒体援引阿里集团知情人士透露,此次陈航回归,是为配合阿里集团的智能化战略,作为企业软件的钉钉被认为更加重要,与叶军掌舵时期的相对“独立发展”方向定位不同,钉钉的定位将发生改变——被拔高到阿里AI To B(面向企业级)的入口级产品。
能接下这个任务的人选中,钉钉的创始人陈航应该是毋庸置疑的。其实,这四年,陈航并没有走得太远。叶军在一次采访时表示:虽然在无招(陈航)离开后,他们很少交流,但不时通过别人向他转达钉钉改进的建议。
陈航和阿里集团高层之间就钉钉未来的AI转型已经达成了共识。在AI时代,钉钉如何在AI战场上角逐?无招有哪些招?
陈航是最在意钉钉的人。人工智能浪潮中,钉钉势必要进行AI转型。过去两年,叶军也做了很多工作。2023年4月,钉钉接入通义千问大模型,宣布将用大模型把钉钉重做一遍。之后,钉钉将旗下产品线和场景陆续进行智能化升级,甚至尝试孵化了一些 AI 结合 SaaS 的应用。
2024年,钉钉的AI战略加速。钉钉发布多款AI工具,还对AI交互进行统一升级,还开放了更多的模型基座能力。
今年,DeepSeek搅动人工智能市场,智能办公场景增添了更多想象力。作为一个拥有7亿多用户的企业服务平台,钉钉的AI转型,影响着未来能否抢占更多市场先机,也是钉钉作为阿里AI TOB战略核心平台,要迎接的新的挑战。
从陈航的履历来看,阿里对其有极高的信任。在阿里的十几年,陈航承担关键任务的时期占据了大半时间,或许这次也和“来往”一样,阿里相信陈航一定能成功。