来源：猎云网，文/王非
电子签名行业，风云再起！
自2004年8月28日电子签名法立法通过至今，整整二十年，电子签名行业已经迈过了从传统到“互联网+”，从“百舸争流”、融资火热，到优胜劣汰、出海寻找新增长的新篇章。
“低价内卷”的暗流涌动下，一纸证书和一场大会，将电子签名行业再次推向新高潮。
10月24日，经过严格的审核与认证，杭州天谷信息科技有限公司（下称：天谷信息，旗下品牌：e签宝）官宣获得工信部颁发的电子认证服务许可证（下称：CA牌照），成为行业发展的又一里程碑事件。至此，e签宝完成了从RA机构到CA机构的转变。
随后在10月30日，e签宝以“签无界·创未来”为主题，顺利主办2024第三届用户生态峰会，与电子签名及SaaS行业的众多创业者与企业代表，共同探讨电子签名行业的未来发展新趋势，分享技术创新与行业融合的新洞察，探索SaaS发展新路径，见证电子签名开启新时代。
从RA到CA，e签宝的变与不变
推本溯源，电子签名行业的萌芽，或许要从2001年，国家信息化工作领导小组召开第一次会议，作出“中国建设信息化要政府先行”决策开始，一众行业先行者先后诞生。
天谷信息，正是在这样的背景下于2002年注册成立，自此向政府、银行这样的客户提供软件形式的产品。电子签名行业的第一个十年，正是以天谷信息为代表的中国电子印章软件时代。
2014年前后，“互联网+”热潮开启，在互联网金融刚需场景的带动下，大批互联网型第三方电子签名企业雨后春笋般涌现。也正是在此时，凭借第一个十年的深厚积累，天谷信息敏锐地把握时机，转向SaaS模式推出e签宝品牌，并迅速成为一级市场的宠儿。
自2015年至2021年，e签宝保持着一年一轮融资的快节奏，始终走在行业前列，收获了启明创投、蚂蚁金服、深创投、红杉中国、IDG资本、GGV纪源资本等一众知名机构的多轮投资，总融资额超30亿元。
当然，在资本疯抢的背后，是e签宝在市场上势如破竹的攻城略地。IDC的调研数据显示：从总体市场份额来看，2022年e签宝以32.3%的市场占比排在第一位，2023年e签宝市场占比稳中有升，以近33%的市场占比持续领先。
需要注意的是，在电子签名的前20年，以e签宝为代表的电子签名品牌更多处于RA（Registration Authority，数字证书注册审批机构）时代。
具体而言，RA机构作为证书认证体系中的一个组成部分，直接面向用户，负责数字证书申请受理、审批和管理，在证书用户与证书授权中心（Certificate Authority，CA机构）之间传递证书管理信息。CA机构则是获得工信部《电子认证服务许可证》的机构，作为独立第三方为用户提供电子认证服务，包括数字证书申请、签发、更新、撤销、查询及签名验证等服务。
从流程来看，RA机构负责接受CA机构的委托，受理证书申请并承担身份核验义务；CA机构负责根据订户申请签发证书并承担确保数字证书内容完整性的义务。
换言之，从用户到CA机构，并非点对点模式，而是通过RA机构串联起来的线性模式，这也意味着整体流程并非完美的最高效形式。
由此，电子签名服务商也分为三种：无CA牌照的电子签名服务商；传统CA机构转型的电子签名服务商；通过股权收购获得CA牌照的电子签名服务商。
转变发生在今年10月24日，e签宝官宣获工信部颁发CA牌照，正式成为第四种类型：自主申请获批CA牌照的电子签名服务商。
对于这一里程碑事件，e签宝创始人兼CEO金宏洲表示，获批CA牌照，代表e签宝已经通过相关部门的审核和认证，具备从事电子认证服务的合法资质。这是开展电子认证业务的基础和前提条件，标志着电子签名行业进入了全新的“持牌经营”时代。
同时，通过了严格的审核和评估，也说明e签宝完全具备了先进的技术手段、完善的管理制度和严密的安全措施，能够保障用户数据的安全性和隐私性。这是用户对电子认证服务信任的基础。
金宏洲补充道，“获批CA牌照，也意味着e签宝的产品体系会更加统一，更加一体化。”
对于整个电子签名行业来说，e签宝获批CA牌照，也意味着政府相关部门对于电子签名行业未来的发展有着更高的期待与要求，也标志着电子签名行业将朝着更合规、更良性的方向发展。
以通过收购CA机构股权从而获得CA牌照的电子签名服务商为例，由于被收购的CA机构基础设施建设薄弱，技术能力有限，难以达到工业和信息化部于2024年9月2日正式发布《电子认证服务管理办法（征求意见稿）》（下称《办法（征求意见稿）》）中对于电子认证服务的高标准和严要求。而且控股或全资收购CA牌照均不符合《办法（征求意见稿）》第二十二条禁止委托的规定。因此，这类电子签名服务商的发展前景并不明朗。
历经20年发展，e签宝顶着CA牌照这张“金字招牌”，秉持一贯积极拥抱AI大模型等新技术的冲劲，继续朝着更高更远更广阔的前方加速迈进。
正如e签宝联合创始人兼高级副总裁张晋的总结那样：“虽然过去的这20年，行业发生了很多的变化，不仅在产品形态上完成了从PC互联网向移动互联网的跃迁，行业普及率和市场渗透率也得到了巨大的提升。但是有一件事一直没有变过，就是e签宝成立20年，只做了电子签名这一件事没有变过，20年来，e签宝人一直在推动电子签名行业发展的初心一直没有变过。”
大模型带来新升级，SaaS出海开启加速度
相较于深耕电子签名这件事和推动行业发展初心的不变，e签宝的变化体现在对新技术的积极拥抱，所带来的不断进化。
早在2019年，e签宝就曾在云栖大会上重磅发布智能合同战略，利用AI技术让合同签署、管理更加方便。基于AI技术，e签宝的智能合同产品可以为企业提供合同起草-审批-签订-执行-归档-统计的智能化全生命周期服务。
彼时，AI尚处于1.0时代，人工智能以监督学习训练为主，即根据已知的输入和输出数据样本，学习出一个模型，对未知数据进行预测或分类，以求达到一个预期的目标。
对此，金宏洲回忆到，“那时候是叫做NLP（Natural Language Processing，自然语言处理），当时e签宝就已经投入了比较多的资源，通过与达摩院的合作，顺利将想法向着产品成功落地。相关产品更多需要人去定义，去设置执行规则，然后AI按照预先设定好的规则去审查，所以它的适用性还比较差，整体商业化取得的成功比较有限。”
2021年，蚂蚁链牵头，中国司法大数据研究院、e签宝、江苏新视云等多个企业和机构参与起草的《区块链电子合同流程规范》（下称：《规范》），由中国商业联合会正式发布。《规范》首次提出区块链电子合同流程规范和四大原则，通过形成内容准确、技术先进、适用性好的区块链合同流程标准，推动企业数字化转型升级。
近年来，大模型热潮下，从最初的应用大模型，直到自研大模型，e签宝又是表现最为积极的企业之一。
2023年，面对“百模大战”，金宏洲坦言，“e签宝尚不具备像百度、阿里、腾讯等大厂那样，开发底层大模型的能力。”最好的选择，就是“站在巨人的肩膀上”。
“说实话，e签宝并不知道哪家的大模型更好，只能尽量将大多数大模型都测试使用一遍。为此，我们还专门开发了一个过渡性产品。”金宏洲表示。这款产品就是2023年9月，e签宝发布的电子签名行业专属的PaaS平台——ePaaS，接入了国内多个主流通用大模型的能力。基于ePaaS底座，e签宝的“签管一体化电子合同云平台”，能够让AI能力贯穿整个电子合同全生命周期。
伴随大模型的快速进化，e签宝敏锐地捕捉到，“小模型”时代的来临。基于此，在2024第三届用户生态峰会上，e签宝正式发布了行业首个合同大模型。“区别于通用大模型，e签宝的大模型只专注于处理合同相关的任务。我们差不多过去一年总共训练了39次，在这个过程中我们不断用评测基准去验证我们的模型，如果模型有问题，我们不断调整参数和训练集，经过一年多时间的努力，我们的大模型基本可以达到内部定义准确的一个标准。”
据金宏洲介绍，“e签宝并没有选择一个确定的开源模式去训练，而是根据合同管理审查所需要的不同能力，分别训练多个小模型，可能这个小模型的合同比对特别强，另一个小模型的审查特别强……最终综合起来。我觉得这也是作为细分领域的公司，所能做的最佳实践。”
对于腾讯等大厂既有强大的大模型能力，又下场推出自家的电子签名服务这一问题，金宏洲表示，“这个市场需要更多的参与者，一起推动行业向前发展。大厂自然有其技术优势，但是像我们e签宝这样的垂直企业来说，专业能力是加分项，这是需要在产品和服务能力上不断积累才能实现的。相较于大厂更多做普适的事情，我们则能做得更深、更精。”
金宏洲提到，“伴随《办法（征求意见稿）》的出台，又在无形当中强化了，专业的公司做专业的事。大厂当然也可以去申请CA牌照，只不过还要算一笔投入产出比的细账，然后再决定要不要继续投入巨大精力做这件事。”
当然，无论是AI、区块链、大模型等新技术的运用，都是为了产品能力的升级，最终实现服务的落地。
在行业低价内卷的现在，始终稳居国内第一的e签宝，也早已将目光投向了更为宽广的全球市场。秉持“让签署更便捷，让信任更简单”的使命，多年前，金宏洲就提出了一个宏大的愿景——让全球1/4的人用e签宝签合同，“出海”的必要性不言而喻。
“出海并非被迫之举，而是企业主动寻求发展的战略选择。”金宏洲表示，e签宝在出海过程中采取了灵活多样的策略，既注重产品的国际化改造，也关注海外市场的独特需求。
电子签名行业的下一个10年已经开启，面向下一个10年，金宏洲提出，“SaaS+AI”是实现AI商业化的最佳路径，接下来新的10年，即将迎来电子签名最好的10年：更强大、更规范、更智能以及全球化的最佳发展时期。
据研究机构Precedenceresearch最新调查显示，2024年全球电子签名市场规模为86.5亿美元，预计到2034年将达到2384.2亿美元，复合年增长率为39.3%，其中亚太地区的复合年增长率最高。
这也意味着，在大模型等技术加持下的e签宝等电子签名行业从业者，顺应加速出海的大势，将从中取得更加丰厚的回报。
