12月19日，土巴兔在杭州召开了2023第九届土巴兔生态大会。每年一度的家居家装盛典，土巴兔坚持了9年，既是对行业的年终总结，也是对来年的发展机遇开启新的规划。
大会上，王国彬分享了以《数智赋能跨越周期》的主题演讲。
开头便是两大数据展示：截至12月18日，2023年土巴兔落地城市总体的用户规模大概同比增长93%，其深度连接的用户则同比增长72%。
而平台发展增速之快背后，是土巴兔这一年来在坚持创新和探索后所积累的成果。
以今年随着ChatGPT大模型技术已来、万众迈入AI 2.0时代为例，土巴兔也从2020年的double AI主题跃升至用AI赋能装修全产业的场景层应用，收效颇丰。
王国彬表示，作为一个家装家居里的创业者平台，土巴兔想让这个产业的创业者感知AI确实有用且有价值。故而公司在今年基本用AI对各个装修链条中的每一个关键领域进行改造，使得需求与供给之间匹配更精准。
据其透露，目前土巴兔在产品侧有专门部门，围绕AI去做深入创新，正全力加速AI+产业全场景基础设施建设，其中包括数字人和AI效果图，也涵盖AI匹配、AI客服、AI营销素材。
在品牌营销方面，根据平台AI技术对于每个个体的设计师、装修公司理解的洞察，能够通过生成内容，去帮企业把价值以更低的成本传递给消费者。土巴兔基于用户兴趣生成AIGC个性化视频广告的累计全网曝光达35亿次。
同时，因为平台上创业者也非常关注消费者画像跟其服务的人群是否匹配，过去基于装修重决策，土巴兔为了保证信息的准确，还需要客服、顾问来介入，而今天通过平台所搭建的AI赋能质检系统，将过去平台上沉淀了大量专业知识，使得整个链条100%用技术监控、全节点自动检查，有效降低人为项目的质量问题。
据悉，土巴兔2023年通过加大用户洞察、AI算法、装企设计师等方面精准匹配的投入，有装企从中受益匪浅，到店签约率提升91%，分派签约率提升123%。王国彬表示，土巴兔客服能效至少是翻倍提升。
而在设计上，设计师通过土巴兔研发打造的3D MAX图满意智能设计系统协助出图，现已可以10秒出全屋设计方案，使得设计师的服务带宽加大。同时，土巴兔面向家装产业，还跟腾讯联合开发，推出了土巴兔数字人，并已在合作伙伴中开始推进使用。
在此次大会上，王国彬还表示土巴兔要启动抬“头”扶“腰”计划。这意味着腰部力量有潜力成为土巴兔的新增长引擎之一。
过去几年土巴兔上陆续涌现了设计师、能工巧匠出身，具有长尾效应、能够满足更多消费者个性化需求的中小创业者，其特征是公司小但品质强，同时也需要平台去支持租金、供应链等降本，且赋能管理和经营侧。跟土巴兔可谓共赢共创的关系。
于腰部创业者，王国彬坦言，其将会成为未来更长期的一大增长点。
通过将这部分创业者聚沙成塔，从而拉动采购需求井喷，不仅进一步降低了消费者和创业者的成本，让创业者把设计跟施工的能力更聚焦，也让土巴兔的盈利能力进一步增强、带动整个产业链的繁荣。
诚然，装修作为刚需消费，是人们对于美好家庭生活的向往，需求巨大，但习惯也在随着时代变迁发生着各种变化，反向需要从平台到创业者再到产业从业者，去做出相应改变。
对此，王国彬说行业价值的传递和价值创造的方式都在发生一场变革。
在土巴兔身上可以看到，在价值传递上，王国彬以AI赋能来携手上下游合作伙伴，以更柔和、更能够跟用户长久建立信任的方式，来接近消费者、促进决策，从而避免陷入低效价格战。
而价值创造上，消费者的价格敏感也意味着每一个供给、每一个设计师或者每一家装修公司都需要明确其价值差异性并充分体核心竞争优势，保证所提供的价格是可以保交付的。
土巴兔“扶”腰就是落子于此。
王国彬强调，家装行业面临一个越大可能越没有利润，甚至风险也更高的问题，过去很多家装公司越做越大，就无所不能，但无所不能也意味着失去专长。而现在价值创造方式的改变，让非常有个人腔调、个人IP形象的小而美公司脱颖而出，因为他们只服务于其理想画像的客户，能更好地与消费者匹配，从而提供最佳的解决方案。
“这就意味家装价值创造进一步要求企业明确自己的核心竞争力，专注于消费者喜欢并需要你去做的地方，聚焦并增强自己的能力。”
他表示，接下来土巴兔的使命，就是要包揽腰部装修公司不擅长做的、不在能力范围内的事情，譬如在以规模效应降本增效上，土巴兔会联合全国的家装公司进行集采来降低采购成本、让一个城市几十家装修公司共聚几千米的共享展厅等。
通过与家装公司各司其职，土巴兔让平台上的创业者能专注做设计施工，来保质保量完成装修项目。
王国彬表示，接下来土巴兔将核心做好三件事，一是围绕对创业者的扶持计划，不仅让头部参与良性竞争、推动产业发展，还将降低腰部展厅租金、采购等各项创业成本；二是围绕供应链的交付、安装，扎深供应链基础设施；三是加大投入AI、数字技术，赋能更多场景来提高产业效率。
