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来源:追一科技官网截图

追一科技发布博文领域大模型,瞄准企业客户服务营销实际业务场景

2023-11-17
早期项目
追一科技围绕四个理念打造大模型:贴合业务、合规可控、更具温度、普惠实用。

11月16日,追一科技通过线上发布会发布自研的博文领域大模型,以及基于博文领域大模型能力的全线软件产品重塑。追一科技创始人兼CEO吴悦在发布会中表示,“追一博文领域大模型是从客户实际业务场景和需求中成长起来的。”

追一科技围绕四个理念打造大模型:贴合业务、合规可控、更具温度、普惠实用。追一博文领域大模型定位企业服务和营销领域,除了大模型基础的通用能力外,追一科技通过NL2X等技术准确将企业知识融入,并针对与客户场景强相关的,如对话分析、对话交互等专项能力进行加强,以便达到更好、更稳定的最终业务效果。在博文领域模型之上,追一科技研发了一套AI Agent框架,一方面能把大模型思维链的能力充分发挥出来,另一方面更好实现最终模型输出结果的“可控”。

此外,追一科技针对客户普遍关注的大模型的成本问题,提出了“增程”技术理念,具体来说,就是通过大小模型协同,共同支持客户需求。通过一个“变速箱”组件,根据用户或者实际处理任务的不同,来做动态配置,让大模型出现在最应该出现的地方,提升模型效果的同时,实现了性价比最大化。

基于博文领域大模型能力,追一科技也同时发布重塑的三类成熟的软件产品:可以直接和C端用户交互的Autopilot类;实时辅助B端员工提升服务水平,营销能力的Copilot类;分析企业大量的非结构化对话数据,挖掘商业价值的Insight类。这些产品涵盖AI自助服务、人工辅助、运营分析等多个环节,为企业提供一体化的AI员工解决方案。大模型技术的融入,让产品的基础对话和分析能力显著提升,并且解锁更多的复杂的业务办理和营销场景,例如理财顾问辅助等。

追一科技作为一家从事自然语言处理的领先的人工智能公司,在发展中一直紧密追踪学术前沿,自研Roformer模型中的旋转式位置编码RoPE算法技术被Google、Meta、阿里等全球头部大模型企业广泛采用,成为行业内大模型的标配之一。此外,追一科技在领域数据方面具有天然优势,在过去七年的产业化落地过程中,积累了丰富且高质量的领域对话数据。追一科技累计服务超过300+家大中型企业客户,包括超过70%的国有大行和股份制银行总行。

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