10月13日上午，东方甄选针对近期某网络主播将对东方甄选产品打假一事进行了回应。东方甄选表示，“某网络主播假‘打假’之名，歪曲事实，恶意‘维权’，发布大量抹黑东方甄选的言论，严重侵犯公司声誉，给广大消费者带来困扰，公司已发布律师函。
东方甄选还在声明中附带了最高法10月10日发布的关于优化法治环境促进民营经济发展壮大的指导意见提及的：针对恶意“维权”侵犯民营企业合法权益、扰乱正常市场秩序行为，要予以严厉打击。
东方甄选此次回应，疑似针对的是近期网红铁头对东方甄选的产品打假警告。据了解，10月9日，网红“铁头惩恶扬善”在直播时预告将于下个月初打假东方甄选的产品，该网红表示，我的直播间有多少人喜欢董宇辉，有多少人喜欢俞总，我不管，我要说真话，你的那份产品50块钱，那个故事可能就要40块钱。就是要说真话，要让东方甄选付出惨痛代价。
铁头此举在网络上引发了广泛讨论，网友褒贬不一，有人赞同他的勇气，也有人认为他只是追求个人利益和名声。
东方甄选在回应中称：我们有专门的客户沟通渠道。我们有认真对待客户意见的态度。我们一直在努力提升产品品质，精益求精的筛选产品。来自客户的合理意见我们接受，产品有问题我们积极整改。我们欢迎监督和沟通，但我们不接受这种诋毁、炒作。
此外，在今年8月份，铁头在杭州新东方某门店，以家长身份询问是否可以进行初高中学科培训。当时工作人员给出来肯定回答，铁头随后拨打110报警称新东方违规补课，要求退还家长补课费用，对该公司行政罚款等。
