2023年3月22日，京东健康发布2022年全年业绩公告。报告期内，京东健康总收入为人民币467亿元，同比增长52.3%，非国际财务报告准则指标下（Non-IFRS）净利润达26.2亿元，同比增长86.6%；截至2022年12月31日，过去12个月的年度活跃用户数量超1.54亿，相比于截至2021年12月31日的年度活跃用户数净增加3,100万。全国范围内的药品仓库和非药仓库数量分别增至22个和超过500个，药品“自营冷链”能力已覆盖全国超300个城市，京东健康互联网医院日均在线咨询量超30万，京东大药房一年服务超1亿患者。
在零售药房业务方面，报告期内，京东大药房一年服务超1亿用户。截至2022年12月31日，京东健康使用了京东物流在全国范围内的22个药品仓库和超过500个非药品仓库，京东大药房药品“自营冷链”能力已覆盖全国超300个城市，京东大药房DTP药房（Direct to Patient，即直接面向患者提供专业服务的药房）经营超过400个特药品种。京东健康还在北京开设了首家听力中心门店，为用户提供专业、便捷的助听器验配与选购一站式服务。
截至2022年12月31日，京东健康在线平台拥有超2万第三方商家。报告期内，全渠道服务“京东药急送”重点打造“极速问诊+快速送药”能力，并开始运营“京东到家”的医药及健康产品品类。截至2022年12月31日，“京东药急送”携手超7万商家，提供覆盖全时段的服务。
报告期内，京东健康从用户体验出发，通过服务流程和产品体验的优化，丰富医疗健康服务产品矩阵。截至2022年12月31日，京东健康互联网医院已建立超过150个二级临床科室，全年日均在线问诊咨询量超过30万。特别是在疫情防控措施优化后，京东健康第一时间推出发热门诊服务，高峰期间单日最高问诊咨询量超114万。
京东健康的“管理式医疗服务”产品京东家医，已将服务扩大至包括线上问诊、线下就医、健康管理等多场景。京东健康的消费医疗业务也通过到店和上门服务的模式，持续提升线上线下一体化的医疗健康服务体验，并与严肃医疗服务打通，提供包括体检预约与线上体检报告解读、疫苗预约与疫苗接种问诊、重疾早筛与后续医疗指导等服务；截至2022年12月31日，已有超过1,300个服务商家入驻，40,000家门店覆盖了全国超过500个城市和地区。
过去一年，京东健康持续拓展针对企业客户的健康服务解决方案，上线包括智慧体检、企业EAP（Employee Assistance Program，员工帮助计划）等服务，截至2022年底，合作的企业客户数量已超4,600家。
报告期内，京东健康创新打造“数智医疗”解决方案体系，通过应用“技术开放平台”“大数据应用体系”“运营支持体系”及“供应链管理体系”，与超过20家医院合作共建互联网医院。
京东健康持续推进多个公益项目落地，全年累计捐赠善款、医疗健康物资和服务等，总价值超过1,000万元；有序开展京东健康罕见病关爱计划，组织开展罕见病公益活动34次。
