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韩文静
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来源:快手

快手的体育版图,不止世界杯

2022-12-22
行业研究
无论是否手握版权,快手都找到了依托于自身内容生态的赛事运营玩法。

来源:猎云精选,文/韩文静

荡气回肠,荣耀加冕。突破对手强大的防线,冲出激烈的点球大战,阿根廷队终于再次捧起大力神杯,35岁的梅西也为个人职业生涯画上了一个圆满的句号。

为期近一个月的卡塔尔世界杯就此落下帷幕,某种程度上说,这不仅是一场举足轻重的顶级体育赛事,更是一次席卷全球注意力的流量盛宴。无论是一朝圆梦的梅西、挥泪作别的C罗,还是一夜爆火的“卡塔尔小王子”、当地的风土人情……绿茵场内外,这届世界杯贡献了太多话题,更由此牵动着国内球迷的心弦。

没有任何一家平台愿意错过这样的机会。除了观赛,如何更好地满足用户的内容消费需求,成为了新的竞争方向。作为短视频赛道上的重量级选手,快手也不例外——“千人预测团”提供了最专业的赛事预测;董路、詹俊、苏东等名嘴带来风格多样的赛场内外评论;《传奇请指教》讲述了多位过往足坛名将的精彩故事;热门玩法挑战赛极大地调动了普通人的参与热情;以“卡塔尔小王子”快手直播为代表的内容,则在世界杯紧张而激烈的赛程之外,又增添了一丝趣味。

这不过是快手世界杯内容布局的冰山一角,换句话说,立足自制内容呈现与泛化内容运营,快手从看球出发,将用户对世界杯的关注链条延长至猜球、评球、玩球,充分调动其加入站内活动、分享所见所感。借此,其不仅在属于自己的世界杯赛场上,踢出了一道兼顾平台特色与用户诉求的弧线,更与亿万老铁一道,共同完成了世界杯背景下的大众狂欢。

在快手玩转世界杯

“C罗是一位非常棒的小伙子,他热爱家庭,对队友也十分慷慨。”

这是巴西国家队传奇球星卡卡做客《大晚上,聊个球》快手直播间时,对好友C罗给出的评价。在这个由快手联合《体坛周报》打造的系列专题节目中,卡卡回顾了在欧洲踢球的经历、点评了世界杯夺冠热门,也提及了与C罗之间的友谊。视角独特的分析与花絮显然备受用户欢迎,#卡卡说C罗是个非常棒的小伙、#卡卡预测的冠军都淘汰了等话题,先后登上包括快手和微博在内的多个平台热榜。

迅速出圈的热点得益于快手在世界杯期间做出的努力。具体而言,其基于自身社区内容生态特点与用户偏好,走出了一条既注重性价比、又充满多元化的运营路线。

一方面,平台内容侧由浅入深。首先,精心设计的世界杯赛事日历,为用户一站式获取重点信息创造了先决条件。其次,专业的足球评论与解说成为老铁们的观赛“必备品”,董路、詹俊、苏东等多位“名嘴”开设直播,赵丽娜、唐佳丽等职业运动员参与评述,以不同风格为用户带来精彩点评;更有聂卫平、任子威等跨界大咖,与垂直领域的草根达人一道加入畅聊,犀利点评和幽默金句迭出,令球迷大呼过瘾。

自制内容则深入赛场内外,并适配了不同圈层:《大晚上,聊个球》为用户提供了与卡卡、卡佩罗等球星及教练连麦并重温足坛大咖辉煌履历的机会;身处《闺蜜说》的“真心话小屋”,“她眼里的世界杯”或许勾起的是别样的闪光点和动人回忆;至于《对侃世界波》,则凭借专业视角的赛事解读,和用户一同走进赛场第一线。

对多数球迷来说,赛前最引人入胜的环节无疑是结果预测。在快手的竞猜玩法里,既有价值千万的奖池,也不乏联动竞彩猫、K球、疯狂体育、指南针、元体育等多家头部竞彩机构以及资深专家组成的千人预测团,乃至黄健翔领衔的赛事分析节目《足球大赢家》,结合数据、技战术能力、专业情报、竞彩心理等因素,从具体对阵、胜负情况、细节挑战等维度展开竞猜,在带动用户感知、形成浓厚预测氛围的同时,进行专业有效的赛前解读,为用户出谋划策。

世界杯期间,专家团预测正确率整体超70%,胜负方向/进球数连续预测正确7场以上专家超过百人;超三成专家精准命中阿根廷不敌沙特、德国不敌日本等超级冷门赛事。带动用户感知、形成浓烈预测氛围的同时,也给出了专业有效的赛前指导。

玩法上的延展还体现在用户层面,快手先后上线多个玩法话题,推出上百款魔表、快闪玩法模板及小游戏,吸引众多垂类达人及用户投身趣味挑战赛、加入世界杯“气氛组”。换句话说,本届世界杯期间,快手以观赛为起点,通过丰富的内容和玩法逐步搭建起一个可供用户“玩转世界杯”的内容消费池,将用户看球、猜球、评球、玩球以及足球周边的购买行为环环相扣,打造了一款“一站式”线上足球盛宴。在这个过程中,广大球迷的足球热情得到充分释放。不仅能够“看得过瘾”,也可以“聊得开心”,更实现“玩得尽兴”。

用户的“一体两面”

某种程度上来讲,用户既是内容的消费者,也是生产者,两种角色的转换有赖于平台内容的积累,更有助于社区氛围的稳固。

对坐拥海量用户、且参与感和活跃性极强的快手而言,基于用户选择、使用、上传与分享的话题、魔表、快闪玩法模板和小游戏,都是促进消费者与生产者与内容产生交互的重要桥梁。快手鼓励用户积极发挥创造力,参加相关话题发布视频或点赞相关视频,即有机会获得流量曝光奖励及世界杯球衣等周边礼品。效果的确显著,这些玩法不仅激发了球迷参与世界杯的热情,更带动了更多普通用户投身于此,让快手的世界杯“气氛组”持续升温。

小组赛期间,在#世界杯手势舞 话题下,老铁们配合着《Waka Waka》《Tukoh Taka》等魔性音乐挥动双臂,在充满活力的节奏中迎接这场足球盛事的到来;八强赛时,无数巴西球迷在#内马尔胜利之舞 话题下,纷纷开启模仿模式,为“桑巴舞王”的球技和舞姿点赞;多位明星、达人在足球场拍摄“次元世界AI快穿”,掀起站内变身热潮……

从旁观到参与,越来越多的内容涌现。美妆、宠物、亲子、二次元、艺术等多个垂类的快手达人纷纷开启炫技式应援,为“花式世界杯”大显身手,#艺起为世界杯加油话题汇聚了无数“手中有活”的用户,他们继续用绘画、折纸、糖画等多种形式表达对世界杯的支持:沙画表演家@仕玲沙画 的手下,C 罗和梅西迎来了赛场最后的告别;仿妆达人@霹雳无敌璟er 的C罗仿妆吸睛指数迅速攀升,评论区直呼“太像了”;木雕手艺人@山夫农人 用最原始的木材复刻大力神杯,抒发了对国足进入世界杯的美好祝愿……

每一个作品的背后,是手艺的另类传承,蕴藏着达人的无限巧思。当用户与世界杯的交流不再只限于观看比赛直播,而是在翻滚的情绪中表达、模仿、分享、拥抱,个体的一系列感受得到完整释放,体育赛事的魅力得到充分展现,快手作为内容平台的承载与推动作用也由此更进一步。

“气氛组”之外,是更多让人过目不忘的球迷众生相,世界杯的巅峰对决之外,还有相当一部分用户在快手上演绎着关于足球的平凡故事,他们同样是一道靓丽的风景线,也让更多人燃起对足球与生活的热爱——这无疑是用户与平台的相互作用。在用户“一体两面”的前提下,当快手结合平台特色与用户习惯,以赛事相关内容为杠杆,试图撬动更为广泛的用户群体,势必收到事半功倍的效果。平台的推动与用户的主动融为一体,内容的生产和消费源源不断,快手也自然而然地成为世界杯天然的传播平台。

体育赛事经验沉淀

成绩的取得绝对偶然。事实上,在重大体育赛事的运营方面,快手已非初入场的新贵。

靠头部赛事的运营打响知名度、积累经验是必经之路。自2020年起,快手体育就已和各大热门体育赛事达成内容版权合作,除了众所周知的2020东京奥运会及2022北京冬奥会转播版权,快手还先后与NBA、欧冠等国际性重要赛事达成版权协议。

此外,随着与意甲、美洲杯、美国NFL职业橄榄球赛事(超级碗)、MLB(美国职棒大联盟)、UFC(终极格斗冠军赛)等赛事达成内容合作,快手逐步搭建起覆盖足球、篮球、搏击、台球、赛车、极限户外、垂钓等众多领域的体育内容生态板块。截至2022年6月,快手体育覆盖超过50多个体育类目,拥有优质体育创作者近10万。

如果将视线收回到足球领域,快手同样是“一步一个脚印”走过来的。除了签约C罗为快手代言人,今年2月,快手与欧足联达成版权合作,成为本赛季UEFA欧冠联赛官方直播及短视频平台,同时获得欧冠联赛直播以及短视频二创的授权。而在2021年,快手已通过与美洲杯的合作,在直播与短视频的双线运营上成功试水。与赛事版权并行的是内容方面的拓展,去年12月,国际足坛豪门足球俱乐部AC米兰和罗马正式入驻快手,与英超切尔西、巴甲弗拉门戈、德甲勒沃库森等国际足坛知名球队和赛事机构一道,成为快手探索体育赛事版权消费场景、补足场外内容的关键一环。

也就是说,无论是否手握版权,快手都找到了依托于自身内容生态的赛事运营玩法。对前者而言,尽可能地挖掘版权价值是重中之重;从后者的角度出发,强调版权二创、自制综艺、互动玩法等创新视角,不断激发创作者参与,同样行之有效。

本届世界杯,快手选择了基于社区生态探索赛事运营的路径,力求通过赛事相关的泛化UGC内容补位,形成“玩转世界杯”的用户心智。毕竟成功案例在前,2022北京冬奥会期间,从自身社区调性出发、基于对泛化UGC内容的重点运营,快手大大提高了消费和创作两个层面的数据,泛化内容的消费占比甚至可以和版权内容打平。

“卡塔尔小王子”在快手进行的全网首播堪称个中代表。直播中的他不仅在线向老铁们请教包饺子,还热情互动,邀请大家一起“双击666”。一个半小时的时间内,“卡塔尔小王子”快手直播账号涨粉100万,多个话题席卷全网,效果可见一斑。

围绕赛事画圆,通过多种内容的呈现将世界杯这一IP的价值半径不断延长——某种程度上来说,这是抢夺版权内容之外,另一种可持续性和想象空间兼备的精细化运营,也是快手给出的最优解。卡塔尔世界杯告一段落,但没有硝烟的流量战争始终在继续,各家平台都需要找到最适合自己的运营方法论,有时,以退为进或许比短兵相接的性价比更高。

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