【猎云网（微信号：ilieyun
）海南】8月10日报道（文/林美余）
在消费升级的大背景下，具有更好居住体验和性价比的连锁品牌长租公寓，一定程度上替代了传统的租房业态，使得整个行业进入快速发展和品牌化时期。
2018年两会期间，海南政协委员胡祥的《关于海南省发展长租公寓的建议》提案中写道，品牌长租公寓产品的出现是当今时代消费升级大背景的必然产物，由此带动着房源由创造增量、开发转向盘活存量、运营，更多存量房产将投向租赁市场。
同年，张慧丽以手中管理的九套房源开启创业路，在海口市龙华区注册成立了海南优的家物业管理有限公司，旗下的品牌“共享闲居”是一个专注于为旅游、休闲住宿等提供长租赁的服务平台，同时为业主提供房屋管理和物业服务。
张慧丽给它的定位是：避开酒店、民宿等短租市场的竞争，提供三个月至一年的长租服务，为来岛深度旅游者、家庭旅游者、企业团体旅游者等目标用户，提供在家一般的住宿体验服务。
产品打磨八个月，朋友圈见证了她的努力
2019年5月，随着爱迪迦APP启动使用，这家由海景洋房和小型别墅房源占比达到90%的长租服务平台正式宣布上线，时间整整过去了八个月。
这八个月内，大到房源打理、软装管理和运营工作，小到细节搭配、用户服务，以及组建创业团队、公司经营等日常工作，她都要逐一学习，张慧丽说，她根本就没想过自己会做上这行。
创业来源于生活。她发现自己身边的候鸟朋友，一年之中很多时候房子都是闲置的，出于好心的她替朋友暂管了房子。随后口碑不断打开，一套、两套、三套......越来越多的朋友将房子托管在她的手中。
随着房源的不断增加，张慧丽开始产生了一个大胆的想法：为何不搭建起一个平台，让闲置的业主能够享受到房屋出租后带来的额外收益，同时也能够让有租房需要的人享受到好的住房需求。
在此之前，张慧丽的专业是建筑工程，主要做建筑设计与施工管理的相关工作，拥有着一份稳定的工作。“建筑工程和共享出租管理是有行业相通的”她给自己想了个“借口”，说服自己走上了创业这条路。
创业之前，张慧丽也对海南长租市场进行足够的调研了解：随着海南自贸港政策发布后，百万人才进海南带来的人才住房需求，以及海南房源限购后的住房供应不足、租房信息不对称等问题，未来海南的住房租赁需求将不断增加；同时租赁市场中介混龙混杂，互联网企业轻资产运营下，用户居住体验差，服务口碑低。
“想好要做一件事，就要准备好、充分思考，不能想到一个做一个，不会可以学”，张慧丽向猎云网说道，无论是房源收购、软装搭配、环境管理等硬件配套，还是团队组建、用户平台搭建、售后服务等软服务管理，她都要倾力而为。
同时，她还特别喜欢发朋友圈。她解释道，一是酒香也怕巷子深，产品也要不断宣传，让更多人了解和享受到好的租房服务；二是及时将自己所做的、要做的事情，通过朋友圈让业主知道房子的情况，建立业主信任。这样既能提高口碑和业主粘性外，还能通过业主拓展到更多的业主和房源资源，形成资源裂变。
享受家的服务，她要求细节做到极致
目前，长租公寓更多的是从 C 端去考虑效益，将房子作为载体，通过各种衍生需求挖掘额外效益，加强客户黏性。
满足业主对闲置房屋的物业管理需求。首先，共享闲居为业主提供包括基础家用电器、生活消费品、厨房用品、智慧门锁、监控摄像头等一站式软装装修和设施配备采购，以及代缴房险、水电费等物业金融服务；同时配备了专业保洁人员，定期进行房屋清洁打理。
提供个性化的旅游租房服务。平台灵活调整业主和租户的时间行程，为租户提供合适居住的旅游长租服务方案。在满足家里的个性化服务上，根据海南潮湿的天气特点专门配备除湿设备、过年做饺子用的擀面杖等等，平台都做足了功课。
保障长租服务经营的收支平衡。有报告分析称，作为一个新兴业态，长租公寓的痛点在于“地贵、钱贵、周转慢”，尤其面临前期投入大，回收期较长，短期盈利难的问题，分散式长租公寓的利润率则在10%左右。对此，共享闲居与业主达成分佣制的合作形式，业主负责日常的水电费和房屋硬件装修支出，平台方负责管理，收益由双方共同获得，保障收益能覆盖双方支出，降低运营风险。
同时，在深耕管理运营上，平台逐步渗透家装服务的上下游供应商，通过批量购买和定制化服务的深度合作，不断采购降低成本；同时关于租退房管理、业主协定、供应商合作等一系列合同管理也被逐渐被提倡应用，努力提高租赁行业标准化。
高质量的服务管理正向提高用户体验。共享闲居在2018年10月成立的时候，只有9套房源；截止2021年8月，房源已达到350套；除了海口区域外，逐渐向三亚、文昌、琼海、陵水、万宁、临高、澄迈等市县扩展。
张惠丽笑着说道，截止现在都还没有出现差评，每一个服务都是五星好评，希望这个服务记录可以一直被保持着。
值得一提的是，2019年公司获150万天使轮融资，融资资金在房源和市场拓展、业务升级方面发力，帮助企业强化精耕细作的高质量服务，建立企业竞争的核心壁垒。
波动的住房需求VS稳定的高质量的服务体验需求
当前，海南省有关支持住房租赁市场的政策比较全面，但调查发现海南省住房的空置超过80%，甚至在旅游淡季房屋的空置率超过90%，并且岛上房产有超过80%的购房业主是岛外的客户。
同时，放眼整个旅游租赁行业，疫情过后，来岛游客量降低、消费频率缩水、长租需求减低、住房空置率低“四低”极大削弱了服务商的市场信心，出现了许多弃房弃业主、弃客弃伙伴的情况。
“住房需求或许有所波动，但对高质量的服务体验需求将是会不断提高的”张惠丽对行业始终保持积极的态度，她一直坚信，做好做全服务，增强游客的市场信心，租赁的市场需求是一直都在的。
对此，她也不断尝试利用互联网，特别是社交网络的优势，建立出租者和租客之间的信息对接平台。一方面，通过短视频团队搭建、视频拍摄、平台传播等IP矩阵，讲好品牌故事；一方面，通过连接飞猪、途家、爱彼迎、支付宝、微信小程序等互联网平台的流量入口，不断提高产品的客流量。
值得一提的是，在她的团队中，除了本人是连续创业者，还有两位联合创始人，高静长期从事建筑工程施工项目管理，精于人力资源、成本控制、软装设计；王胜勇有金融业运营、销售团队管理18年外，其他成员大多数是年轻人组成的团队。
张慧丽向猎云网说道，让更多年轻人加入，一是年轻人的创新能力和创意想法更多，能够赋予产品更多的可能性；二是公司也愿意给年轻人一个交流学习的平台，给予足够的成长和磨合的时间，而作为创始人，她也愿意和员工一起探索更多的可能性。
项目：闲居共享
公司：海南优的家物业管理有限公司
