【猎云网（微信号：ilieyun
）海南】3月27日报道（文/林美余）
“物业上班的时候，我们也在上班；我们下班后，物业也跟着下班了，缴个电费实在是很不方便”
对于业主而言，每个月固定的物业费换不来等价值的服务，小区办事麻烦、沟通反馈周期长、效率低体验差；对于物业管理员而言，业主不配合、管理难度大、事情复杂且多，业务收入少，总是干着最多的话却赚着最少的钱。
双方的问题需求得不到解决，相互的不理解，也不断激化物业管理者与业主之间的矛盾。
在城市信息化发展过程中，社区信息化体现了数字城市的发展特点和重要元素，为城市和社区居民构建服务于实际生活的信息化空间，创造了高品质的现代化生活享受，正成为了21世纪城市发展中心的增长点。在这之中，社区信息化整合了信息的需求、消费、供给、中介传递和管理等各环节重要因素，成为连接社区居民、物业管理者、企业和品牌商家的重要载体。
海南一道科技有限公司成立于2014年，旗下的微信社区服务平台“壹社圈”，致力于打造综合服务社区经济，为社区物业管理者和周边商户提供符合“互联网+”转型升级的软件产品及开发服务，以技术创新驱动“互联网+”战略的升级。
改变物业和业主沟通方式，赋能社区信息化转型
社区信息化建设不缺乏理论和方法，只是少了一个有效的管理工具作为抓手。
对于物业管理者来说，壹社圈是一个方便、简单的物业管理系统，通过后台各种不同权限的账号分配，自定义表单等数据，实现信息发布、业主管理、财务报表、物业费计算等多社区平台化应用。
在数据整合上，平台设置权限人员管理，分配不同权限人员对应的账号，有专门的微信前端给抄表员，电表、水表、燃气表等数据可以手机一键录入，数据直接同步更新后台并进行计算，节约人力和降低出错率。
在业主管理方面，平台可以一键导入所有楼宇住户信息，物业可查看住户是业主还是租客等属性信息，自动识别并禁止小区外人进入，方便管理；同时物业可以微信发布小区的通知、活动等信息，一键推送给所有业主，省去海报打印、传单打印、人员张贴等人力费用支出。
在财务管理上，后台可以清晰查看所有的物业账单，了解对应不同的项目分类、收费分类方式；实时查看缴费情况，掌握未交、已交和拖欠物业费的业主具体情况。轻松导出对应报表，准确管理财务记账，方便存档和核查。
对业主来说，壹社圈是一个好用、方便的社区服务体验生态平台，能够满足其缴纳费用、保修故障、联络邻里邻居、发布供需信息等服务需求。
实现缴费功能自动化。物业生成每月物业账单，业主在微信可以直接收到应缴费提醒，点击直接缴纳费用，省去传统纸质账单每户派发的麻烦，提升准确率和效率；缴费后，业主可直接在平台申请电子发票，免去二次跑物业开发票给财务带来麻烦。
在日常服务上，业主可在平台上发布维修需求和供需信息，维修人员及时收到业主维修需求并进行现场查看，实时记录情况和维修建议；同时，业主还可以通过平台实现日常车辆管理、费用缴纳情况、到期情况查询等功能服务。
使用安全上，公司通过技术迭代和云计算，保障平台安全稳定以及业主信息安全；同时，平台费用直达物业微信商户号或者公户，任何没有中间机构，从而保障资金安全。
搭乘社区电商之风，丰富社区生活服务
为物业企业带来全新盈利模式，让物业企业彻底摆脱被动局面，让物业有更多的额外收入，让业主有更优质的购物渠道和服务体验，增强物业新业态的可持续发展。对此，壹社圈将每一个合作物业发展成领结BD，在行业内形成快速传播，同时导入外部电商服务资源，为社区用户提供多元化的生活消费服务，实现社区电商价值。
在提升和保障用户体验上，壹社圈通过数据挖掘用户真实需求，提升交付体验；通过全程共仓、社区内部业主建仓的方式，加强最后一公里配送服务建设，为业主用户提供人情味的产品服务和售后体验。
同时横向拓展广东、湖南、四川等核心省份，完成一轮核心居住热点城市的市场建造；增加融入更多优质物美的原产地直供货源，加快和顶级电商货源的合作，让社区具备专属的核心供应商享受。
目前，平台已接入三大商业服务板块；一是提供包括家庭上门维修、家政保洁等日常生活家政服务；二是小区房租租销信息、二手转卖、家庭智能硬件等信息产品交易服务；三是生鲜百货、周边商家预约到店消费、团购、优惠促销等商业消费商城，为业主用户提供一键直达的生活服务。
壹社区联合创始人张潇向猎云网说道，未来社圈平台将接入宠物服务、票务购买、本地美食特惠团购、经典特产空运直供等更多产品服务。
对于商户而言，壹社圈是一个直接、高效连接社区消费者的桥梁。因此，公司主要盈利来源于商户端收费，商家使用后，需要针对不同板块将相对应比例的返佣给物业，而平台每引入一个新的板块，都会和物业确定该板块的佣金分成。
壹社圈现任的合作单位有云栖社区、三众科技、天蓬网、猪八戒、阿里云、好雨云、中国石油、西部数码、UCLOUD、QINIU等。
社区团购火热，壹社圈的社区服务优势在哪？
社区团购近来愈发火爆，互联网巨头纷纷下沉，加码该领域布局，同时新玩家不断入场，市场竞争加剧。据艾媒咨询报告显示，受疫情影响，2020年社区团购市场发展迅猛，预计将到2022年，中国社区团购市场规模或将达1020亿元。
社区团购作为社区生活线上服务转型，不仅推动了社区信息化建设速度，也极大加快了消费者培育的步伐。
但对于后O2O时代的社区团购企业来说，盲目进入和大范围补贴、对市场和用户情况不了解、用户粘性低、转换率差等问题不断凸显，如何用性价比覆盖履约成本的增加、如何让社区流量有更好的留存和转化、如何将城市间分散的消费群进行标准化的运作，都是需要长期探索的难点。
区别于传统团购的直接盲目冲入社区，壹社圈对进入社区和市场的决定，都有一定的认知分析和时间验证。首先是公司市场人员和物业初步沟通平台使用，售后实施人员进场培训，待物业管理系统运营一段时间确认无碍后，才确认第一阶段验收单；接着才是第二阶段将周边商户引入平台，确定合作后引入试营销运营，稳定后分配专属商务代表运维。
在用户服务转换方面，平台打通物业、业主和商家连接，通过日常生活服务、信息化需求对接提高用户使用粘性；同时对用户需求进行精细化分析和管理，链接生活服务、配套产品、商业消费、周边商户等精准产品供应，极大满足用户的社区服务和生活消费需求，形成服务闭环。
在营收方面，平台通过精准需求和服务匹配推荐，提高服务产品购买的转换率，降低传统社区团购补贴用户和商户的成本亏损；同时和社区物业绑定分佣收益，实现稳定的收益保障。
项目：壹社圈
公司：海南一道科技有限公司
