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10月31日消息，据国外媒体报道，苹果公司在官网上表示，他们确认部分AirPods Pro可能存在声音方面的问题，存在问题的无线耳机将会免费更换。
苹果公司是当地时间周五，在官网上表示他们确认部分AirPods Pro可能存在声音问题的。
在“适用于声音问题的AirPods Pro服务计划”中，苹果表示存在问题的AirPods Pro，可能会出现爆裂声或静电噪音、主动降噪功能无法正常工作的情况，在嘈杂环境中、运动时或通话时，还会出现爆裂声或静电噪音增大的情况。
苹果在官网上表示，存在声音问题的AirPods Pro只是一小部分，受影响产品都是在2020年10月之前生产。
对于存在声音问题的AirPods Pro，苹果方面表示消费者可前往授权服务店或苹果零售店，经过技术人员检查之后，如果符合更换要求，苹果就将免费更换。
从苹果在官网公布的信息来看，他们只会免费更换存在问题的左侧、右侧或两侧耳机，AirPods Pro充电盒不受影响，他们也不会进行更换。
AirPods Pro是苹果在一年前推出的，苹果的免费更换计划，在这一款产品销售之日起两年内都将有效。
