本文来自合作媒体：中国企业家杂志（ID：iceo-com-cn），作者：李秀芝，编辑：米娜。猎云网经授权发布。
随着人们生活水平的提高，以及单身经济、银发经济等因素的共同推动，使得宠物经济正成为一个新的风口。
艾媒咨询数据显示，中国宠物行业在2018年达到1708亿元的市场规模，增长率接近30%。并且近几年的增长率持续上升，预计到2020年市场规模将达到3000亿级别。
新瑞鹏集团无疑是宠物经济新风口的标杆。2019年初，甫一成立，该集团就拥有1300余家宠物医院，是中国规模最大、医疗和服务水平最高、运营能力最强、资本实力最雄厚的宠物医疗平台，被称为宠物医疗“航母”，估值超百亿。
新瑞鹏来自于“中国宠物医疗第一股”瑞鹏集团与高瓴资本旗下宠医资产的整合。业内人士认为，新瑞鹏的诞生，意味着整个行业逐步走向集约化、规模化、品牌化的良性发展之路。
2020年席卷全球的新冠疫情，加速了新瑞鹏的进化之路。“疫情冲击最严重的时候，我们线下有近400家分院受影响暂停营业。”新瑞鹏集团联席董事长兼总裁彭永鹤告诉《中国企业家》。
令彭永鹤欣慰的是，疫情之下，新瑞鹏的团队凝聚力反而增强，这使其线上业务进行了快速推进。自今年大年初二开始，新瑞鹏从总办到各部门，一周内开了七八十场远程会议，深圳、北京两地开发团队160多人远程协作攻坚，先后上线了宠物用品电商平台“阿闻商城”、线上问诊服务“爱宠私人医生”等。
“今年，新瑞鹏将大力打造数字化运营体系，实现线上线下全面融合。”彭永鹤说。
兽医下海
上个世纪90年代，中国的宠物经济刚刚萌芽，兽医出身的彭永鹤决定下海经商。1998年底，他在深圳创办的瑞鹏宠物医院，成为国内成立最早的宠物医院之一。
“当时市场供需不饱和，每天病例量很大，医院里挤满了人，住得远的老客户就催着我们尽快开分院。”彭永鹤回忆道。
不久后，深圳瑞鹏宠物医院翠竹分院开业，瑞鹏开始进行连锁经营。彭永鹤称，这期间，瑞鹏锻炼出了一支有奋斗者精神的干部队伍，也形成了瑞鹏特色的“家文化”。
他介绍，早期的宠物医疗行业起源于个体家庭诊所店，既有个体创业者勤俭奋斗的传统，又有医疗行业普遍的上班时间长、三餐不规律的特点。
瑞鹏创业之初，彭永鹤和员工们一起做饭吃，后来又请阿姨帮大家做饭吃。就这样，院长、医生、助理、美容师，大家一起边吃饭边聊天，吃完饭再一起上班。长时间相处下来，大家的关系跟家里人一样亲密，团队里的个人或家庭有什么困难，也会一起想办法帮忙。
2012年，瑞鹏走出深圳，在广州开出首家分院，并将业务模式从宠物医疗，延伸至宠物美容和宠物零售。次年，随着长沙分院的开出，瑞鹏开启全国连锁之路。经受住了管理半径变大的考验，瑞鹏“家文化”在长沙落地生根。
一直到2016年，瑞鹏总部和华南总院的小伙伴们还一起“搭伙”，阿姨每天做好饭、装进饭盒后，用小推车给大家送过来。
“奋斗者文化和家文化是融入瑞鹏骨子里的基因，也是保证我们在有限的资源条件下，能够坚持独立、快速发展的动力。”彭永鹤说。
2016年是瑞鹏发展史上关键的一年。这一年8月，瑞鹏在新三板挂牌，被称为“中国宠物医疗第一股”。截至挂牌日前，瑞鹏拥有70家直营连锁宠物医院，是中国拥有分院最多、规模最大的宠物连锁医院。
成为“中国宠物医疗第一股”后，瑞鹏吸引了更多资本的关注。在新三板挂牌期间，瑞鹏获得了中金、东方证券、天风证券、兴业证券、东北证券、光大证券、达晨创联、阳光汇融等多家机构的数亿元投资，旗下的医院（包括自营和参股）在一年多时间内扩张到200多家。
作为先行者，又深耕多年，瑞鹏坐上宠物医疗行业第一把交椅看似再自然不过。然而，商场风云变幻莫测。彭永鹤也没有预料到，高瓴资本会以黑马之势闯进宠物行业。
事实上，自2015年开始布局宠物产业生态链的高瓴资本，在2017年设立了专注宠物行业的综合性平台瓴域集团，覆盖宠物医疗服务、零售、食品用品等多元化业务。在高瓴资本雄厚的资金加持下，瓴域集团在宠物行业迅速跑马圈地，并实现后来居上。
根据宠业家2018年统计数据，彼时中国拥有超过17000家宠物医院。其中，高瓴资本、瑞鹏集团和瑞派集团（2012年成立，亦通过并购模式迅速壮大）的市场占有率排名前三，分别拥有700余家、400余家和300余家宠物医院。
两雄合一
以三大派系为特征的宠物行业竞争格局，很快被打破。
2018年8月，完成新三板摘牌后的瑞鹏，与高瓴资本宣布达成战略合作，合作内容包括高瓴向瑞鹏注资，同时高瓴将以旗下宠医资产与瑞鹏集团进行全面整合。5个月后，双方组建的“新瑞鹏集团”正式成立。
“很多人可能更关注新瑞鹏的体量和行业影响，而高瓴一直强调‘Think big，Think long’，更关注这样的整合是否有利于行业的长期发展，是否能促进行业的系统升级，是否能激发行业活力、促进行业创新。”高瓴资本创始人、首席执行官张磊对《中国企业家》表示。
在张磊看来，瑞鹏与高瓴的携手，实现了前瞻技术、格局规划和整合规模的迭代升级，是一次做大行业蛋糕、创造更大价值的正和游戏。
这样的整合并不容易。彭永鹤透露，新瑞鹏的整合涉及到1000多个法人企业、近百亿元资产、十几个品牌，经历了资合、智合、情合、人合、心合的一系列过程，无论从整合规模，还是从复杂程度上，挑战都非常大。
在组织架构上，彭永鹤提出了“大开大合”的整合策略：上设董事会和总裁办，下设总部职能部门和区域运营部门。
其中，总部职能部门有十个，包括财务部、法务部、行政及人力、市场、培训学院、投资拓展、美容销售、信息技术、医疗技术以及专家委员会；区域运营部门是指华东、大湾、华北、东北、华中、华西、华南七个大区。
新瑞鹏成立后，将所有宠物医院品牌划分到大区运营管理，比如华北大区包含美联众合、芭比堂、宠颐生、纳吉亚等，华东大区包含安安宠医、芭比堂、瑞鹏等；并配置区域市场、人力、财务、运营以及其他职能部门。
在业务层面，新瑞鹏则确定了医疗+教育+供应链的整合路径。
医疗集团作为新瑞鹏的核心板块，整合方向围绕“1（中心医院）+P（专科医院）+C（社区医院）”的业务发展模式。在中心医院布局上，北京的芭比堂国际动物医疗中心、顽皮家族动物医院深度医疗中心等，面积均在2000~3000平米左右；深圳则设有5000平米的维特动物医院；在专科医院布局上，有纳吉亚猫专科、凯特喵猫专科等。此外，新瑞鹏有八成以上医院都是社区门店。
为发挥规模效应，新瑞鹏在2019年1月成立了润和供应链集团，负责集团所有采购需求和仓储供应支持，通过集中化、规模化地采购，降低成本，提高效率。此外，该集团还设置有一支上百人团队专门负责集团信息化建设，通过IT/大数据支持医疗、供应链、教育/培训三大业务的协同发展。
为发挥人才效应，新瑞鹏整合了集团旗下的维特国际兽医学院、美联五洲高级兽医学院、知跃大学和湾畔大学，在2019年5月成立铎悦教育集团。该教育集团不只针对兽医专业人才开展宠物专业医疗教育，还开设宠物美容专业教育以及适应新时代发展的宠物行业商业教育。
2019年底，新瑞鹏集团宣布内部整合全面完成，且已完成整体法律架构的重组和整理，并遴选完毕相应中介机构，为上市做准备。
5月27日，据香港经济日报报道，新瑞鹏计划在IPO上市前，以约30亿美元估值的水平融资，筹集约3亿美元，腾讯可能投资约5000万美元。但在本次接受《中国企业家》的采访时，彭永鹤并未对新瑞鹏的IPO进展与接受腾讯投资的传闻进行置评。
相比IPO，彭永鹤对新瑞鹏的未来想得更加长远。在他的构想中，未来新瑞鹏要打造成为世界级智慧宠物医疗机构。
当然，新瑞鹏为此面临的挑战也很多。如彭永鹤所言，目前新瑞鹏很多业务模块都步入了行业的“无人区”。“但我们会持续探索，推动它们开花结果。”彭永鹤称。
