【猎云网（微信：ilieyun
）北京】12月17日报道
前NASA（美国国家航空航天局）科学家Juan Naya已经不止一次来到杭州，不过12月11日这回遇上了暖冬，阳光很好，人们都出来晒太阳。Juan在讲座上却提醒人们警惕这些温柔的“杀手”。
虽然离开NASA已20年，Juan仍会随身携带望远镜，当年他研究太空伽马射线，窥探过宇宙深处，后来他成了一家护肤品公司CEO，研究人类的发肤毛孔。
（Juan Naya曾在NASA研究伽马射线）
近5年前，Juan决定进入中国市场，还有了中文花名“欢老爷”。不过，这位博学的前NASA科学家很快就发现，要真正读懂中国年轻人，以及他们背后既现代又古老的文化，并不比研究宇宙射线简单。
太阳的另一面
从华盛顿出发，车子沿着公路向东北一直开，30分钟后便抵达NASA戈达德太空飞行中心。
那是Juan Naya曾经工作过的地方，20年前，他在这里研究伽马射线，一种能穿过任何物质并引起皮肤癌的高能波，为此，他每天得套上厚重的铅防护服。
工作并不枯燥，天体物理学家们会发射航天器，研究太阳与行星，偶尔也会去撒哈拉沙漠监测日食。
Juan一心想读懂太阳，了解宇宙如何运作，但每次对太阳多了解一点，他就会关注到另一个近在咫尺的危机。
世界卫生组织表明，2000年，全球共诊断出20多万例黑素瘤病例，6.5万例黑素瘤相关死亡，太阳辐射是元凶之一。尽管星系中还有许多未知谜团值得牵挂，但Juan开始觉得，生命本身更值得关注。
2004年，Juan加入西班牙护肤品牌ISDIN怡思丁，西装衬衫替代了铅防护服，重点研发防晒产品。
东方的平衡之道
2015年，刚接任怡思丁CEO，Juan便面临着一个大难题。全球金融危机后，怡思丁在西班牙市场增速疲软。Juan决定国际化，中国是重要一站。与其他国家开线下店的模式不同，他们这次要通过电商进入中国市场。
彼时，考拉海购、天猫国际等中国跨境电商平台已兴起，成为国际大牌入华的首选。以考拉为例，汇聚了全球10000多个品牌，其中包括1000多个国际大牌，通过品牌授权、官方直采、全链路溯源等合作模式，让中国消费者轻松买遍全球正品优品。
怡思丁也不例外，他们极快速地接触到中国消费者。不过他们很快发现，进入一个市场，不是把商品放上店铺这么简单。
欧洲产品对中国消费者的陌生很快暴露，产品已经淡到没了香味，中国人却还会觉得香；质地够轻薄了，消费者仍感到“油腻”。
考拉海购的运营人员也注意到这一点，于是建议并帮助品牌做消费者盲测，香味、使用体验、质地都被列在问卷中。每次来中国，Juan也会随时从西装口袋掏出新品，问人有没有什么建议。
“中国消费者喜欢质地轻的护肤品。”Juan渐渐懂得中国人的哲学，为什么追求“淡”和“柔”，同时又不能削弱产品的防护力，这既是平衡之道，也是产品研发上的挑战。
