【猎云网（微信：ilieyun
）海南】12月12日报道 （文/郑丽萍）
今日，猎云网独家获悉，此前报道过的房产托管机构候鸟管家已于2019年5月完成500万元天使轮融资，资方为个人投资，款项已陆续到账；候鸟管家创始人马浩楠表示，这笔资金主要用于技术系统开发完善、丰富下沉业态；投资者认为，候鸟管家作为中国第一个O2O家宅服务商，非常看好。
随着越来越多人选择国内、国外购房置业后，将“存量房市场”的概念推上了台面，围绕着闲置房产资源的利用的新业态，已在资本市场内屡见不鲜；其所衍生的托管、租赁服务如民宿、长租公寓等，也在不断地阐释自身对于盘活存量房市场的重要作用。
不可否认，对于拥有闲置房产的部分群体而言，租金盘活确实是一线主力军。相比较来说，那些高净值群体则更为注重房产配套的家宅服务，反而不太在意通过短期租赁获得的租金收益，关乎这一群体的需求，也催生了房产托管细分领域的家宅服务商起步、成型。
托管17万户家庭，家宅服务O2O如何服务存量房市场？
候鸟管家，创始人马浩楠，成立于2013年，主要业务为房产托管家宅服务，发展至今已经拥有54个服务中心网络以及上百家服务合作商，国内主要分布在云南、海南等候鸟旅居地，海外则布局了东南亚、欧洲市场。猎云网先前获悉，候鸟管家所瞄定、服务的客户群体是年收入在200万以上的高净值人群，旨在为用户提供家宅服务的标准化、流程化管理。
如今，提起房产托管很难不令人联想到托管租赁，也就是俗话说的“二房东”生意，但候鸟管家并不涉及托管租赁业务。如今，房产托管租赁企业频频暴雷，长租公寓只有头部还活跃着，只是托管租赁更多作为一种金融性杠杆工具，在市场监督缺位下，具有极高的风险性。
截止年底的最新数据，目前在候鸟管家进行房产托管的家庭超170000户。拥有17万户候鸟家庭后，马浩楠也根据用户所存在的刚性需求，对服务类型进行了精简和优化，他告诉猎云网，“当前需要控制发展节奏，达到自身的可实施服务品质，最终以品质去反推扩张的速度。”
相较于之前的业务板块，候鸟管家也略有增加，但核心仍然集中在家宅服务，现在的主要火力是专项代理人异地收房，为项目和特定区域开发代理人服务，包揽验房、手续、软装规划、实施验收，实现从收到住一站式的服务工作。
B端链接地产物业集团，C端发酵迎来用户转化
经过半年的发展，马浩楠直言，候鸟管家所做的服务更为下沉了。10月初候鸟管家落地了一个重量级项目中的便利性服务，得到了房企、物业公司以及市政的认可，“我们不仅仅是客户的服务商，更偏向于物业的服务商和供应商。”
合作商方面：和一线房企的携手合作也更快的获得了用户认可与流量导入。马浩楠告诉猎云网，“通过和B端地产商、物业集团的合作，以及C端用户自然发酵和转化，候鸟管家的发展走向了阶段性的加速，打发性资源也更加丰富。”
国内区域布局上：云南项目在快速启动、内地多个地区的分销网络建设也取得了相关成果；海外业务布局上，东南亚地区泰国和马拉西亚获得了不错的增长，欧洲也开始尝试性地复制扩张，但这些点都只是候鸟管家出海的“温室大棚”，当前还处在培育期。
据了解，候鸟管家当前的用户分为公寓型和别墅型，前者数量较多，而一个公寓型标准用户按照套餐或定制化服务进行收费，别墅型用户则是定制化路线；现在的套餐体系也有了一些调整，更加丰富，针对新的流量池和价格人群，做了基础套餐，最低能拿到1999的年费。
科技驱动业务发展，候鸟管家重塑家宅服务生态
马浩楠表示，候鸟管家属于科技驱动业务型企业，通过科技衍生服务、业务，作为一家科技属性较强的公司，大数据的各类运用，甚至与公安机关的相关合作，都在弱化用户、投资人对候鸟管家“家政服务”的刻板印象；
而管理17万套房产的后台系统也是自研的，可以查看房屋状况采集、各种数据标点的采集、数据流程、工作流程，甚至标准服务、服务进度、统一管理、安全检查、人员培训都可以通过系统完成；后期也将会推出候鸟管家平台级的产品，以标准化的流程体系去重塑家宅服务生态、构建人与人之间的契约精神，使得‘任何人都可以成为管家’。
随着业务口越来越多，各类业务线的持续下沉，各个下沉领域的一百多位服务商，这些都是候鸟管家未来重要、丰富、可开发、可持续的资源。同时，为了避免市场恶意竞争，候鸟管家也在加大对公司主体知识产权建设，将系统和规范化管理构筑成自身的核心壁垒。
据悉，候鸟管家以前是自己雇佣团队，相对过重，团队轻量化对于长远发展尤为重要，现在走的是签约合作商进行培训路线，预计会在下一个加速期开放超级个体的加盟。虽然今年完成了500万元的天使轮融资，但对于下一轮融资仍然抱着稳妥审慎的态度。
项目：候鸟管家
公司：候鸟管家（海南）科技有限公司
网址：www.houniaoguanjia.com
