【猎云网（微信号：ilieyun
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MindPickle是一家在浦那和旧金山设有办事处的销售支持解决方案提供商。它今天宣布，在由Norwest Venture Partners领投的C轮融资中获得了4000万美元，使其总融资额超过8100万美元。Accel Partners、Cannan Partners、NewView Capital、和Qualcomm Ventures等现有投资者跟投。
对于MindTickle来说，这是标志性的一年，其客户数量增加了200%，其经常性收入同比增长100%。它目前的客户群中包含了几家财富500强和全球2000强客户，包括Square、Sumo Logic、Ola Cabs、Cloudera、MongoDB、Appdynamics、Qualtrics、Procore、MuleSoft和Appier。
“销售和服务机构在许多方面都面临着一场完美的风暴，没有能力应对复杂的买家需求和竞争挑战的公司代表被抛在后面，”首席执行官Krishna Depura表示，他于2011年与Deepak Diwakar、Mohit Garg和Nishant Mungali共同创办了该公司。“MindTickle通过改变面向客户的团队，使他们能够在每次与潜在客户或客户互动时为他们提供信息和任务，从而增强收入并建立自己的品牌价值。C轮融资将推动我们的战略性长期增长计划，同时支持我们不断扩大的产品和服务的持续投资。”
MindTickle的同名平台通过模拟场景、自动学习路径、结构化辅导计划以及测验和民意调查来解决销售入职和持续教育问题。它通过积分、徽章、认证和排行榜对课程和技能培养活动进行游戏化，并将其传递到后端仪表板，以发现潜在的知识差距。在管理方面，MindTickle促进能力图的开发，识别问题区域并根据结果自动分配培训。它可以跟踪实时参与和准备情况，同时在代表进行课程材料时提供个性化反馈。
MindTickle采用混合方法与现有系统集成，这需要本地集成服务和OEM源集成平台即服务。这就是说它可以与支持SAML 2.0、OpenId、谷歌或JWT协议的任何身份提供商很好地配合，包括Salesforce、OneLogin、Active Directory、谷歌和IBM Cloud Identity Connect。在内容、报告、日历和客户关系管理方面，它适用于Slack、Excel、Tableau、Salesforce、Dropbox、Google Drive、Box、YouTube、Vimeo、SlideShare和OneDrive等解决方案。对于拥有更多定制设置和工作流程的客户，MindTickle提供了一个API，可以与第三方系统实现自定义连接。
根据Markets and Markets数据，销售支持市场在2024年预计将达到26亿美元。去年12月，Seismic筹集了1亿美元用于建立其自动化销售和营销支持套件，Highspot在6月份获得了6000万美元。今年6月，Showpad为其基于云的销售工具融资了7000万美元，而4月份，Outreach以1.14亿美元的价格收购了其半自动销售订约软件。
但是像Norwest Venture Partners的Scott Beechuk这样的投资者认为，有大量客户已经成熟并且可能会被收获。9月份，Forrester Research报告称，54%的公司已经或正在实施销售支持技术，另有19%的公司计划在未来12到18个月内这样做或考虑这样做。根据CSO Insights的数据，2016年至2018年期间，拥有专门销售支持人员、计划或职能的组织的比例几乎翻了一番。此外，Gartner预测到2021年，将有15%的销售技术支出用于销售支持技术。
“MindTickle成功地面对当今组织面临的最复杂问题之一——培养和提升面向客户的员工能力，”Norwest Venture Partners合伙人Scott Beechuk表示，他计划加入该公司的董事会。“MindTickle已经证明了产品市场适合其移动优先准备平台，该平台吸引员工并提供永久的微观学习体验。随着组织继续超越传统的新技术学习管理系统，使他们的团队在该领域更有效，我们看到了MindTickle领导这一运动的巨大机会。”
