【猎云网（微信：ilieyun
）上海】7月30日报道（文/周佳丽）
养猫十四年，汤颖可以算是“资深铲屎官”了，只是面对市面上层出不穷却又治标不治本的各式新产品，她常常困惑：他们真的懂宠物主人那些必要的以及衍生而来的需求吗？
带着这样的疑问，以及对宠物的热爱和对创业的敬畏，汤颖着手准备自己的新一轮创业。从深入市场调研，到构思产品方向、打磨商业模式，历经一年多，2018年5月PetPlus宠加旗下“铲屎官爱省钱”和“汪汪爱省钱”两款小程序电商终于正式上线。
汤颖把PetPlus宠加定位为宠物消费领域的 “拼多多”，用“低价优质”和微信流量红利圈住用户。据了解，小程序上线的一个月内，在未进行任何商业推广的基础上，PetPlus宠加吸引了20多万的精准用户，服务号涨了两三万粉丝，核心微信群建了200多个。
而今PetPlus宠加刚刚满一岁，在这一年里，汤颖和她的团队紧抓微信流量带来的红利，在强社区运营的发力下，交了一张优异的成绩单。截至2019年7月，PetPlus宠加单月总GMV达到1200万，同比增长25倍；累计注册用户接近400万，并仍以每日1万左右的速度增长。
出色的业务成绩，有足够增长空间的赛道，PetPlus宠加也是颇受资本追捧。在上线的一年里，多家投资机构抛来橄榄枝。2019年7月中旬，PetPlus 宠加获得来自众海投资、LB 投资和光速中国的500 万美元的 A 轮融资，其中光速中国在今年2月初就已下注。
小宠物大市场，三大刚需仍未满
近两年，孤独经济愈演愈烈，“它经济”正值风口，朋友圈晒猫猫狗狗的帖子日益增加，这些与萌宠相关的内容在各大社交平台收割了一波又一波流量。根据《2018年中国宠物行业白皮书》数据显示，我国宠物消费市场规模达到了1708亿元，和欧美国家不同，这样一个越来越火热的市场，年轻人正成为消费主力军，也更舍得在宠物身上花钱。
而随着养宠人群的迅猛壮大，他们在宠物消费的需求也在增加和转变。汤颖总结认为，从线上维度来看，养宠人群有三大刚需，即问、买、晒。其中在“晒”这一层面，无论是拍图还是短视频，综合性的社交平台已经足以满足宠物主的需求。而在“买”和“问”上，宠物主尤其是新增宠物主的养宠需求其实并没有被很好地满足。
首先是关于“问”。对于新增养宠用户而言，针对宠物的日常提问是刚需，但当他们遇到养宠问题的时候，企图通过宠物社区或论坛来解决问题是一件非常难的事情。也就是说，宠物主的专业性问答需求还未被满足。
对此，在电商的基础之上，PetPlus宠加还上线了“看一看”UGC社区版块，并与宠物医院达成合作，邀请专业的宠物医生入驻社区，满足养宠用户的专业性问答需求。除此之外，用户还可在该版块“晒”宠，包括产品测评、领养捐赠等。
（PetPlus宠加的UGC和公益领养版块--“看一看”）
再者是“买”，再苦不能苦“主子”，猫粮、维生素、湿粮罐头、羊奶布丁、营养膏、冻干肉、小鱼干、饼干、鸡肉条、磨牙棒......大多数”铲屎官“愿意给自己的爱宠购买进口产品，然而在淘宝、京东等电商平台进口产品的价格相当高，“市场上好像并没有一个能让你买得很放心，又不收智商税的平台。“汤颖说。
针对这一痛点，低价和微信私域流量的裂变是PetPlus宠加的两大杀手锏。一方面，PetPlus宠加推出"铲屎官爱省钱"和 "汪汪爱省钱" 两款小程序电商，平台直接和海外代理商合作，通过跨境电商保税政策帮助海外品牌猫粮可持续合法合规地进入到国内，再通过 B2C 电商的模式让进口猫粮通过跨境供应链直达消费者。因此，低价会是一个卖点。
一般而言，养宠用户在传统电商渠道购买的渴望等进口粮的到手价格与国外原价相比往往翻倍，而PetPlus宠加的进口粮价格仅为淘宝价的七折。与此同时，宠加还能保持20%的毛利。
另一方面，基于微信端的流量获取和运营方式，通过“人以群分”的特性进行微信社交裂变，从而基于社交裂变传播产品，带来更多宠物垂直电商的可能性。
（PetPlus宠加小程序--“铲屎官爱省钱”）
早期拼流量，中后期看供应链
"对于宠加来说，团队还是持续在吃来自微信端的流量红利。"汤颖表示，这个红利促使PetPlus宠加得以以非常快速且低成本地实现规模化获客。以6月为例，团队新增付费用户获客成本在6元，虽然获客成本在后期一定会上升，但较之于微信内的其他全品类的社交电商而言，由于宠物赛道的竞争并不激烈所以对于团队来说微信的流量红利仍在持续。
而相对于已有的存量用户，PetPlus宠加更看重的还是增量“小白”用户。“因为这个赛道和传统的消费赛道不一样的地方就在于，它每年还有接近30%的新增用户，这些小白用户其实是很需要被引导的，最明显的一个问题是他也不知道自己该给自己的猫狗吃什么和用什么。”汤颖分析道。
这类群体正是孤独经济的消费主力军，他们一旦接触了你，就很容易在你的平台内留下来，你就会成为他们固定的购买渠道。与此同时，随着平台的慢慢规模化和口碑化，存量用户也开始转移过来。
起势靠流量，成败在于供应链。在供应链战略布局上，汤颖表示，中国本身就是世界制造工厂，宠物食品、用品、玩具等很多代工厂都在国内，甚至已经孵化出数个上市公司。同时中国又是一个电商高度发达的国家，有许多供应链完善、SKU庞大的综合电商。如果PetPlus宠加也走自建供应链的路子，势必抵不过早已入局的先行者。
倒不如将国内强势的宠物供应链、自营供应链都引入到PetPlus宠加微信小程序中新建的平台上，实现国产宠物用品供应链平台化。据悉，截至目前，与PetPlus宠加深度合作的供应链商家已经有60多家。
“供应链的红利其实是集中在进口量供应链的红利之上。”汤颖认为，宠物主人爱宠，进口食品会是首要之选。那么PetPlus宠加要做的就是，基于精准的、海量的零售流量，通过跨境供应链的方式把进口品牌规模化、合规化稳定地送到消费者手里。
谈及缘何押注新锐PetPlus宠加，众海投资合伙人李颖认为，未来10年，宠物消费可能成为中国单身经济最大的伴随消费品类。而在电商巨头垄断流量和线下低效渠道的背景下，以微信为代表的线上社交渠道正在驱动高效的精准获客模型。而宠加早期通过小程序矩阵快速积累了大量的精准消费用户，为后期在供应链优化、选品和数据化营销模型的搭建积累了宝贵经验。
连融两轮，接下来宠加团队将进一步强化自身的获客能力，同时在供应链端也会持续和更多品牌合作。长远来看，PetPlus宠加什么时候该步什么棋，掌舵者汤颖早有盘算。品牌实现渠道化很难，但渠道孵化品牌是水到渠成的事儿。和所有渠道方一样，自有品牌产品也一定会是PetPlus宠加尝试的方向，
汤颖透露，当平台月GMV发展到一定阶段，PetPlus宠加将把抓手延伸至猫砂等有品类无品牌却又高频强复购的产品，同时通过升级供应链推出主食冻干肉、主食罐头等产品，在用户群内建立品牌影响力，并通过低价进一步增加用户的粘性。
项目：PetPlus宠加
公司：北京萌宠之源信息科技有限公司
微信小程序：铲屎官爱省钱、汪汪爱省钱
