【猎云网（微信号：ilieyun
）海南】7月15日报道（文/林美余）
近千款盒型的选择，最低100个起做，用户网上输入产品参数尺寸，平台5分钟内给出盒子生产价格，1分钟之内现成刀模图，9秒生成盒子3D模型，无论定制数量多少7天内全部生产送达。亮少之所以可以如此承诺，是因为公司曾在3天内完成100万个定制盒子的生产制作。
亮少是海南鸿码科技有限公司运营的、专注于小规模个性化定制包装平台，依托互联网技术简化用户下单和简化印刷流程，3D模型的动态演示让用户直观立体了解产品效果。平台于今年4月份上，经过三个月的发展，目前平台合作的线下网点达到30多家，一个月平台定制包装的订单数量就多达10万个。
消费市场需求旺盛，沟通成本成为定制最大障碍？
“定制”一词起源于法国萨维尔街的高级定制时装，起初只有少部分身份特殊身份人士才能享受，如皇家、政要及爵士，丘吉尔、拿破仑三世、纳尔逊勋爵等都曾是定制的拥护者。21世纪到来，社会的多元化发展催生消费者对自身需求的重视，个性化消费时代到来，“定制”走进平民大众的视野，普遍地成为人们消费方式。
在缺少定制的传统包装制作中，大企业订单如同鱼食般吸引着大大小小的线下图文打印店家聚集，但大批量订单模式却存在以下几大缺陷：第一，单一的订单来源容易形成大客户依赖感，固定的服务思维下商家对替代产品创新积极性差，不利于形成自己的核心优势；第二，大企业资金流转周期长，不利于商家服务的良性循环发展；第三，大企业定价稳定下对成本的压缩不利于产品和服务的精耕细做。
近几年，企业产品品牌、会展礼品礼盒、特色农产品包装等定制化包装的需求并不断增加，但这些中小企业或者活动方的订单需求都存在一个特点：量少低频，而且不稳定。用户下单定制包装礼盒，加工制作商需要在用户和工厂之间进行价格、材料、意见需求等多次沟通修改，生产周期长，沟通成本较高，低利润的加工让很多商家都不愿意接受小批量的定制订单，这一部分的订单也成为了包装定制商想做而做不成的市场。
定制服务流程+标准化生产，实现包装定制产业化经营
“用户网上一下单就拿着我们的设计稿和3D模型在朋友圈做产品宣传了，甚至有些用户还专门叫我们做3D模型来为产品打广告”刘旋杰向猎云网说道，亮少定制服务不再让用户处于等着产品再做宣传的被动状态，而是在产品包装做好之前就先进行宣传推广，增加品牌打造时效性。
用户线上通过微信公众号、手机浏览器、分享链接等方式即时进行企业后台，根据喜好需求在近千款盒型中进行选择，设置好尺寸、材质、工艺等参数后选择需要数量，平台自动给出价格报价，不同数量生成不同报价；之后顾客导入定制礼盒的设计稿和3D模型，满意后填写收货地址并扫码完成支付，接着就是坐等产品送上门。
考虑到大多数企业对产品参数和流程不太熟悉的情况，亮少线上也增加客服人员，为用户寻找所需盒型以及定制需求做指导服务；同时设置线下网点，用户可根据位置搜索出附近的图文店、快印店进行到店定制打印，通过系统使用培训让商家帮助线下用户完成订单的设置和选择。
在配件生产标准方面，亮少自主研发了一套标准化的订单处理、工厂采购加工以及运输派送的流程系统，公司自建两家加工工厂，通过对材料采购的监管、机器标准运作以及反复的生产时间检验来保证高效生产下产品质量可靠性；运输方面，海口市区的订单派送均有自主管理的运输车队，以定制服务流程+标准化生产的手段实现包装定制集下单、采购、加工和派送一条龙服务的产业化经营。
“拼单”模式激活订单需求，量身裁衣树立产品品牌
据相关公开数据显示，随着人们生活水平的提高，中国礼品行业销售收入呈现快速增长状态。2016年，我国礼品行业的市场规模超过3.21亿元，2017年礼品市场销售规模已达到3.46亿元。送礼人通过精美的外包装、深厚的文化内涵或新奇的创意把"礼"传达给收礼人，产品包装在品牌营销上不但能够优化产品形象、有效传递产品信息，还能够提升产品的“价值感”，带来更多的客户关注度和销售量。
“不能让好的产品因为没有好的形象包装而失去用户”亮少的创始人兼CEO刘旋杰向猎云网说道，农产品味道好、质量品质保障高，颇受消费者喜爱，但往往因为传统定制化成本高，所使用的市场包装同质化严重，产品缺乏自己的品牌和个性，消费者只知道地域品牌而不知道产品品牌，消费一个好产品想再次购买难度大，企业产品在留客、市场大规模推广等方面遇到很大困难。
目前，亮少将服务用户定位在海南农产品、地方性特色产品、有品牌需求的中小企业上。个性化定制服务方面除了提供近千款的盒装样式外，还不断创新并尝试新款样式和产品搭配的可能性，同时通过小礼品的搭配赠送来达到购买优惠和产品推广的双重效果；礼盒外观上增加了公司logo、图案、色彩等更多个性元素和企业感情的表达；在大数据的积累下，对会员画像进行精准分析和推荐服务，不断增加企业和产品的品牌力量；
用户服务上平台也根据市场用户需求进行了几次系统升级，先后解决了浏览器不兼容、设计稿上传不规范、支付受限等问题；针对中小企业小订单成本高的痛点，平台也创新提出了“拼单”模式，用户订单提交后台自动拼单，积累一定数量后就集体生产制作，为小规模下单定制提供了更多的可能性，统一生产采购极大地降低了企业和工厂的生产成本。
对于拼单的时间消耗问题，刘旋杰解释说，线上+线下结合的订单来源相对稳定，拼单时间大多数在半个小时到一个小时内，但对于比较急的订单，平台会在用户愿意多付款的前提下提供优先服务。
迈开定制的第一步荆棘：用户认知困难
互联网下一个发展方向到底在哪里？海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏认为：下个风口一定是定制平台的竞争，就是怎么样满足用户的个性化需求。
定制化作为新的服务方式，满足了用户的个性化需求和商家产品的品牌需求，但因为定制成本高、传统服务方式的限制，目前市场渗透率方面还不是很高。运营三个月以来，亮少虽在线下网点以及会员下单量方面都有所增加，但在用户认知局限带来的市场推广方面还是存在很大的困难。
（图为刘旋杰）
“一是平台的品牌，二是产品的品牌”刘旋杰解释说，以前的定制包装礼盒会因为小批量的订单生产成本高而遭受被拒，亮少目前多数订单都是从身边的熟人开始，平台品牌的推广宣传还存在一定的局限，且互联网发展具有一定的滞后性，产品品牌推广和形成效果都需要一定时间周期。作为创新发展的一个平台，未来还需要根据市场用户的需求在系统的升级以及产品服务体验方面做更多的调整。
互联网时代的发展，不再是酒香不怕巷子深，而是酒越香就该主动让更多地人闻到，好产品和好的市场营销手段一样的重要，这一点刘旋杰也十分赞同，在未来的发展规划中也自觉将公关和广告放在了第一位。对此，平台也不断增加线下网点和区域代理的培训和建设，带动用户对平台系统的使用习惯和认知的形成；同时对接自媒体平台资源和广告宣传，将品牌和产品服务的品牌向外推广，进一步扩大用户的认知范围。
团队方面，创始人陈奕，就读于华东理工大学应用数学及软件工程专业，毕业后在上海外企任职，于2015年来海南岛创办“海南鸿码科技有限公司”；CEO刘旋杰，分管技术开发,2009年毕业于海南大学计算机科学与技术专业，2015年创办海南聚达科技有限公司，并于2018年4月份加入海南鸿码科技有限公司。
项目：亮少
公司：海南鸿码科技有限公司
网址：http://x.honcod.com
