【猎云网(微信号:ilieyun)6月28日报道 (编译:AlphaMk)
编者注:本文原作者为Olivia Carville和Claire Ballentine。
睡直接铺在地板上的空气床垫的日子已经一去不复返了。Airbnb现在通过新的豪华租赁方式为超级富豪们提供服务。
经历了长时间的被嘲笑,Airbnb Luxe在6月25日早上上线了。在Airbnb的网站上新增了2000个房源,客人们有机会留宿在世界上最奢华的房子里。从整个岛屿到配有水上滑梯,恐龙头骨和射箭场的中世纪的城堡和豪宅,都可以出租。
奢侈住宅的平均要价为每周14000美元,但在塔希提岛附近的私人岛屿上,每周费用可以高达100万美元,其中包括21个平房的使用权,50名员工的服务。
Airbnb投资组合战略全球总监Nick Guezen表示,奢侈的旅行者一直在关注高品质的房屋租赁。但他说,市场并没有为寻求隐私的知名客户提供足够的安全保障。“我认为这是缺少的东西——客户想去豪宅,但他们不知道在哪里可以找到它或者能信任谁。”
考虑到Accor SA旗下的Onefinestay,二手房租赁平台ThirdHome以及公寓租赁公司Paris Perfect都是该领域的竞争对手,真实的情况并非完全如此。而Airbnb Luxe本身就是Luxury Retreats的品牌重塑,这是一家专门从事高品质住宿的加拿大公司,并于2017年被Airbnb以3亿美元收购了。Luxe的所有商品都不是新品上市,只是现在收到了Airbnb的保护伞下罢了。
该公司正在押注其品牌的实力,以赋予其竞争优势。
Airbnb全球奢侈品营销总监Eshan Ponnadurai表示:“人们正在与Airbnb一起成长。20岁出头的人每晚以100美元的价格租房,现在正慢慢富裕起来,可能需要每晚1000美元的房间了。”
纽约大学共享经济专家Arun Sundararajan教授表示,由于Airbnb已经成为文化对话的一部分,因此将自己的房屋出租给陌生人在社会学意义上已经变得合法化,甚至对超级富豪也是如此。他说,过去那些拥有数百万美元房产的人可能不愿与陌生人分享,但今天大多数人都知道有人会住Aribnb。“感觉这是一种更为正常的活动,降低了出租相对昂贵房屋的障碍。”
2017年,Skift Research研究公司调查显示:只有36%的富裕旅客(收入超过10万美元)表示会留在其他住宿或租赁房屋中。而今年这个数字已经迅速增长到59%了。
奢侈合法化
自2008年成立以来,Airbnb不仅已经颠覆了旅游业,挑战了大型连锁酒店和旅游网站,如Booking Holdings Inc.,同时也让世界各地面对城市非法房屋租赁和不断上涨租金的人们有了发泄不满的机会。
征服奢侈租赁市场将使Airbnb能够将自己塑造为一家不仅能够遵守官方规定,还能满足全球最富有,最苛刻旅行者需求的公司。Guezen说:”这是一种豪华旅行者可以无任何顾虑就可以预订房屋的方式。我们可以给他们一些经过审查并可以信任的东西。”
今年4月,Airbnb拿下了纽约75洛克菲勒广场的10个楼层,计划将它们改造成200套公寓式套房。今年5月,Airbnb将高调的奢侈类目零售业高管Angela Ahrendts加入其董事会。现年58岁的Ahrendts花了五年时间对苹果的零售业务进行了整改,并在此之前将Burberry转变为了全球奢侈品牌。
这个新的奢侈品牌业务板块也代表了一个有利可图的收入来源,即使Luxe的2,000个上市量与一般网站上超过600万个上市量的比例相差甚远。该公司承担了其安排的每个预订成本的一定比例,因此更昂贵的库存产生了更高的利润,并有助于证明这家私人控股公司310亿美元的估值。根据Airbnb Luxe,整个费用来自房屋主人,比例取决于市场以及与房主的合作类型。Guezen表示:但由于房产之间的费用差异太大,因此拒绝提供任何细节。全球豪华旅游市场价值超过2000亿美元,分析师预计它将继续增长。
旅行设计师
Luxe和Airbnb常规的更高级别Plus业务模块两者的最大差异是前者能免费接触旅行设计师,他们可以安排入住的交通以及定制本地化的服务体验,同时提供从儿童看护到私人厨师或内部按摩治疗师的服务。 (虽然这些服务对于Airbnb来说是创新性的,但是这些高端服务,对于类似Onefinestay来说,是超高端房屋租赁服务的标准配置。)
Airbnb的20位旅行设计师将全天候为客人提供VIP支持。 一些人已经在Luxe的试验阶段处理了一些奇怪的请求,比如为一名NBA球员在墨西哥洛斯卡沃斯建立一个临时篮球场;为一个高调的家庭封锁图卢姆的一段丛林中来让他们私下潜入洞穴。
房主或其代表人必须申请成为Luxe的一部分。每个房产都由一个内部团队进行审查,该团队通过300条检查清单审查内容从房屋的设计质量和建筑结构到淋浴室内的亚麻质量和以及淋水水压,事无巨细。房源包括牙买加的弗莱明别墅,在此地弗莱明在写下007詹姆斯邦德小说;以及包括位于托斯卡纳乡村的一中世纪城堡房源,有近100英亩的土地可用于远足和采摘当地食物。
Guezen说,许多房屋都是由巨富家庭拥有,包括亿万富翁和名人。他说,有些人在世界各地拥有多处房产,并且通过该网站出租了多达六家房产。为了保护主人的隐私,客人永远不会被告知谁拥有该物业,每个出租的房中都除去了任何可以识别他们身份的东西,如床边照片或邮件等等。同时,告诫工作人员不要透露主人或客人的身份,并且每件房产都被Airbnb投了标准的100万美元担保保险,以弥补任何损失。Guezen表示:这些超级富豪们出租他们的度假休闲场所不仅可以将他们的资产货币化,还可以确保他们自己呆在房产中时也能得到很好的服务。
进入奢侈租赁市场是Airbnb计划在明年首次公开募股前实现业务多元化的下一步。该公司一直致力于成为一个端到端的旅行平台,甚至希望有朝一日可以帮助旅行者通过网站预定航班。本月早些时候,它扩展了其体验平台,包括冒险旅游,为旅行者提供在亚利桑那州寻找不明飞行物的游玩机会,或者在肯尼亚与来自桑布鲁的导游一起徒步追踪狮子。
Airbnb表示Luxe的推出有助于满足日益增长的高端奢侈需求。据该公司称:2018年,每晚费用在1000美元以上的Airbnb预订量增加了60%以上。Airbnb首席执行官Brian Chesky在一份声明中表示:“如今的奢华旅行者渴望的不仅仅是高端住宿。他们寻求转型和体验,让他们感觉彼此之间以及与目的地之间的联系更加紧密。”
Luxe的奢华住宿举例
加勒比文学天堂
用户可以在牙买加Orcabessa的Fleming Villa预订住宿,弗莱明在此地寻找007詹姆斯邦德小说的灵感。除了五间卧室外,还有一个可通往加勒比海的私人游泳池,甚至可以使用附近的GoldenEye Resort度假村的设施,如网球,瑜伽和水疗中心。开放式简易别墅的布局配有竹制家具,高层天花板和大窗户。每晚费用为4455美元;最少三晚起订。
Cote d'Azur别墅
这间拥有18间浴室,9间卧室的公寓可供前往法国戛纳,地中海及附近山区的用户居住。 别墅设有酒窖,图书馆,无边泳池以及露台。室内设计采用宁静的中性色调,配上白色沙发,同时包括私人厨师和管家来为客户提供服务,确保客户在度假时被服务的面面俱到。每晚费用为13265美元;30晚起订。
墨西哥海滩逃生(Mexican Beach Escape)
这座庄园风格的别墅位于墨西哥的San Jose Del Cabo,拥有6间卧室和8个半浴室,最多可容纳15位客人。从滑水道下滑可以到达一个弯曲的无边泳池,还有一个海景露台;随叫随到的内部按摩师为客户提供服务。每晚3200美元;四晚起订。
岛屿度假村
Nukutepipi是法属波利尼西亚的一个私人岛屿,岛屿上面有多栋房屋和简易别墅,周围环绕着棕榈树林和白色沙滩。工作人员包括厨师,船长,医生,按摩治疗师和活动协调员。有一个主别墅以及一套拥有15间客房,21间卧室的套房,非常适合举办婚礼或团体度假。 每晚146183美元;七晚起订。