近日,工信部发布的今年5月份通信业运行情况显示,在移动互联网业务替代作用的影响下,我国手机用户的月均点对点短信量继续下降,已经不足40条。
对于运营商来说,一方面是面临着内部的压力,短信如何在当前巨大的市场竞争下取得稳定的收益;另一方面是用户不买账,新青年们纷纷表示自从有了移动互联网,每月免费的X条短信不知道给谁发,而手机短信功能,现在或许最大的使用率就是用来收发验证码和各种广告了。
短信业务日薄西山
回顾当年短信的发展,火爆的原因除了吻合中国消费者的文化诉求(腼腆,爱面子,不愿当面说等)外,其中很重要的一点就是当年话音资费高,短信成为最有利的替代手段,高峰时期,三大运营商的短信量加起来年度超过60亿。
当初中国移动有关领导曾很自豪地介绍了为何短信定价为0.1元,因为用座机打电话每分钟一毛多,一条短信差不多的价钱,比较能够接受。加之对于内敛的国人来说,很多时候更喜欢用短信来交流。
但如今时过境迁,语音资费大幅下降,电信甚至有“3分卡”,也就是3分钱一分钟,此外还有一些网络电话,比如200元一年免费打,从侧面来说,这也对运营商的短信业务造成了一定冲击。现在,随便看一个人的话费详单就不难看出,短信占到的比例已经比以前大大降低。因此,当话费大幅度下降的时候,短信的费用就显得太高了。语音费用低的国家,几乎没有人使用短信。
今年有一组数据显示,相比去年除夕,今年除夕日均短信发送量下降了8.0%,数据上,微信、微博等新型移动互联网业务成为流行的拜年方式,受其影响,传统的短信和语音业务量明显下降。春节放假期间,全国移动短信发送量累计达到182.1亿条,除夕当日发送量达到110.4亿条,是日均发送量的9倍,但比2013年除夕下降了8.0%。而移动互联网的数据更为惊人,2014年除夕手机QQ发送消息峰值达到3270万条/分钟;微信发送消息峰值达到1000万条/分钟;新浪微博发布消息峰值达到86.34万条/分钟。
还有一组来自中国移动的数据:在中国移动目前业务中,受到OTT影响业绩下滑最为严重的,当数短信业务.2011年,中国移动的短信收入下跌了0.9%,2012年跌幅扩大至4.8%,在刚刚过去的2013年,短信收入的下跌已经达到了6.5%。
短信必然会成为附属品
众所周知,现在的3G、4G手机都具备快速的网络带宽,而各种软件为我们提供了丰富的沟通模式,无论是文字、图片还是语音,都在快速的满足用户的口味,而面对短信这种简单的文字沟通,人们已不再待见,我们可以计算下,我们花1毛钱,打70个字,而用软件呢,当然是更多,1M是3毛钱,而1M = 1024*1024/2 = 524288个字,作为用户,您会愿意用哪个?彩信就更不用说了,5毛钱,我们就用一个中等的图片,大小在200kb,就按3毛钱来算,我们能大约发送5~8张,而彩信呢,限制在200kb左右,而且还是5毛,你愿意用?
曾经中国移动试图用飞信来超越微信等沟通软件,但最终已失败告终,并非你是运营商你就一定能做好,用户不看好的话,照样发展不起来。
再说说短信的各种骚扰,不尤让人头疼,满屏都是各种广告、欺诈短信,用户不喜欢,当然讨厌你,为什么,因为没有人去监管,而一些app软件或多或少有人去管理,广告和欺诈信息也会少些,所以一些SP企业也就逐步死掉了。
随着时代的进步,短信和彩信退出舞台也只是时间问题,或许也会成为一种附属品,但说终结倒不可能,只是通信行业的暴利时代已经过去,用户更为看重的是新技术和服务本身的吸引力。推出差异化的收费模式,或许是平衡运营商生存与新技术开发的解决之道。