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达美乐比萨对“互联网思维”的回应:打造外卖版Siri

2014-06-18
如果你是一个披萨爱好者,那么一定达美乐不太陌生。达美乐凭借“30分钟快速送达、过时免单”的服务,赢得了消费者的喜爱。不过,就是这样一个披萨外卖专家,近日表示,它要用时髦的互联网思维,来改造改造自己的披萨快递服务。

猎云网6月18日报道 (编辑:马赈翊)

如果你和猎云网编辑君一样,是一个披萨爱好者,那么一定达美乐不太陌生。这是一家全球知名的披萨外卖连锁店。尽管竞争对手如林,但达美乐凭借“30分钟快速送达、过时免单”的服务,赢得了众多消费者的喜爱。不过,就是这样一个披萨外卖专家,在移动互联网浪潮风生水起之时,也不能独善其身。它要用时髦的互联网思维,来改造改造自己的披萨快递服务。

外国科技媒体报道,达美乐将在其移动端订餐应用中,加入语音点餐功能。这一功能类似于苹果语音助手Siri。不仅可以识别用户的语音指令,还可以自动完成下单任务。

值得注意的是,上述报道指出,达美乐语音点单助手的技术合作方,是大名鼎鼎的Nuance。而该公司此前也是Siri的语音识别技术支持方。日前,《华尔街日报》爆料称,三星正有意收购Nuance。

移动端订餐已经占到了达美乐披萨总订单的40%。达美乐渴望利用先进的技术,来给移动端用户提供更流畅的点餐体验,同时获得更多的收益。

正如达美乐总裁兼CEO Patrick Doyle所说的那样:“移动点餐将成为未来的发展趋势,而语音识别则是这一趋势中非常重要的一环。”

 

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