【猎云网(微信号:ilieyun)11月22日报道(编译:蔡怡然)
Facebook未能阻止一名南苏丹16岁的儿童新娘在其平台上拍卖。
据国际计划组织(Plan International)最近的报告显示,生活在饱受战争蹂躏地区的少女面临着无数的风险,而对于南苏丹的女孩来说,早婚和强迫婚姻是其中最常见的一种暴力形式。
而现在,这些女孩们的困境又因为社交媒体而雪上加霜。
就在昨天,Vice详细报道了这个故事,其中提到,尽管Facebook删除了有关拍卖的帖子,但为时已晚——被拍卖的女孩已经被迫结婚。而事实上,女孩的家人早在10月25日,也就是Facebook发现并删帖的两周之前就已经在平台上宣布将拍卖这名女孩的婚姻。
Facebook方面表示,公司是在11月9日发现了这场拍卖的存在,并在24小时内删除了有关的帖子。目前,我们尚不清楚Facebook究竟用了多长时间才做出最后的决定。
据报道,来自南苏丹首都的一位百万富翁以530头牛、三辆丰田陆地巡洋舰V8以及一万美元的高价赢得了拍卖,得以娶女孩Nyalong Ngong Deng Jalang为妻。据了解,这一价格创下了历史新高。
国际计划组织表示,这是第一次Facebook被用于拍卖儿童新娘。
他们表示:“此类的拍卖交易利润丰厚,而且能够吸引足够多的关注,这非常令人担忧。我们担心这笔交易的成功会激励其他有心之人纷纷效仿。”
另外一家人权NGO在Twitter上发布了这条被删除的拍卖帖子的截图,并附文:“尽管人权组织发出多方呼吁,但这名16岁的小女孩仍没有逃过成为网络婚姻拍卖受害者的命运。意外的是,Facebook并没能及时从南苏丹的平台中删除这条帖子。”
我们希望Facebook能够解释公司为什么没能在第一时间发现这项拍卖并出面阻止,其发言人做出了以下回复:
“在Facebook的平台中,任何形式的人口贩卖,包括发帖、网页链接、广告以及群组都是不被允许的。我们已经删除了相关帖子,并永久关闭了发布该拍卖帖的账号。Facebook一直在努力做出改变,我们扩张了原有的安全团队,并加大对技术的投资,希望能进一步改进识别违反平台政策内容的方法。”
这样看来,拍卖帖发出与Facebook删帖之间两周的时间差对于Facebook“已经在改进审核流程方面进行了大量的投资”的声明来说可谓是“实锤打脸”。
在这两周中,人权组织曾试图用标记的方法来提醒Facebook,当体媒体也是强烈关注。但Facebook却完全没有采取任何行动——甚至都没有注意到它。而当它终于意识到这件事的时候,那个女孩已经被别人买去当新娘了。
目前,我们并不知道Facebook在南苏丹地区拥有多少用户,也不知道其雇佣或签约的15000名内容审查员究竟在哪些地方以怎样的方式对这个覆盖全球的平台进行审核。
Facebook承认,这些内容审查人员所掌握的语言并不能覆盖到平台所在的所有的地区,甚至那些世界通用的语言,他们也不是每门都能完全理解。很显然,审查人员对于南苏丹当地的语言理解能力需要极大的提高。当我们问到,公司雇佣了多少名会说南苏丹地区任意一种语言(多语言地区)的审查员时,Facebook的发言人并没能立刻给出一个令人满意的答案。
Facebook依靠一小部分(相对于其用户总数)人员,从世界各地进行回顾式的内容审核,这种过于简单的审查手段最终带来的就是公司在应对人权问题时面临的巨大风险。
Facebook尚未在其国际业务中建立起具有语言和文化敏感性的线下团队,因此其应对平台覆盖范围内的每个市场产生的风险的能力也就可见一斑了。实际上,即使是人工智能也没有办法解决这个非常困难的问题——在任何人类的时间尺度上都无法解决。
但不管怎么说,两周的时间差以及最终导致一名女孩通过拍卖成为人妻的结果,肯定是任何一家公司都不想看到的结果。
我们能够越来越清晰地看到,Facebook并未能对其国际业务的拓展进行充分的投资,自然也没能改进其监督和管理有关人权问题的技术,而随之产生的代价可能会十分高昂。比如说,在南苏丹,由于缺乏足够的监管,Facebook俨然成为了一个高科技时代的新型奴隶市场;而在缅甸,Facebook又因为对当地平台中充斥着的仇恨言论以及种族暴力不作为而备受责难。
如果你想了解侵犯人权的行为,不用去太远的地方寻找,身边的社交媒体工具就是最大的帮助者和教唆者。