【猎云网（微信：ilieyun
）上海】11月16日报道 （文/周佳丽）
今日消息，猎云网曾经报道过的瑞界网络科技（以下简称为：“R+”）正式对外宣布完成数千万元Pre-A轮融资，投资方为众晖资本。在接受猎云网的采访时，胡世成透露，该资金将主要用于产品升级和市场拓展。
胡世成还表示，发展至今，R+已经熬过了行业的几轮周期，通过不断地做减法和提炼，对客户的需求有了更精准的把握。接下来，R+将借助资本的力量，深层次优化运营战略，进一步实现“让全球每个零售人配备一个智能助手”的成立初衷。
实体零售场景里的“遥控器”
公开资料显示，R+成立于2013年，以“零售+”为理念，主攻实体零售门店移动管理App，为终端门店提供可提升门店经营管理和运营效率的SaaS平台，是实体零售场景里聚合资源的“遥控器”。
据介绍，客户只需通过R+手机App，就可实现一键管理人、货、场，其功能包括：零售巡店、视觉陈列、店铺报修、交接本、在线培训、KPI管理、R Chat。此外，R+还深入应用人工智能、大数据、云计算、语音识别及人脸识别技术，打造优质智能店铺，帮助线下门店实现数据价值最大化，最终提高单店坪效。
仅在国内市场，使用R+系统的线下门店数量已超4万家，覆盖超60%国际一线品牌，包括服装、眼镜、化妆品、手表、珠宝、红酒等个人消费零售领域，以及餐饮、药店、汽车4S店、连锁超市等其他行业。
放眼国际大市场，相比较国内品牌而言，众多国际大牌的终端门店在早些年前已经开始在国内进行智慧门店软硬件的改造。如何提升总部和门店之间更直接紧密的联系和互动效率，如何提高店员的销售转化和货品陈列效果，如何在门店内进行消费者实时行为数据、描述数据以及业务数据的打通都是品牌主最关心的内容。
基于此，R+也已正式进入包括日本在内的诸多国际市场，初步形成了国际化布局，且已覆盖了80%以上的奢侈品牌。此外，R+也是国外领先的零售技术解决合作伙伴Retail-pro, Cegid及云POS提供方Teamwork在国内的核心合作伙伴。
技术驱动零售发展
一直以来电商都在不断改变人们的生活方式，同样也让不少实体商家受到很大的影响。一边是线下店面和人工成本急剧上升，另一边是商家越来越不懂消费群体的需求，多种因素造成线下实体陷入“成本高，生意难做”的困局。
“新零售”概念热起来后，有人认为新零售是线上和线下的融合，也有人坚持新零售是数据和营销体系的打通。基于在行业十余年的从业经验以及对行业发展趋势的精准判断和理解，胡世成认为，互联网生态下，零售的本质并没有发生改变，只是亟需融入科技和互联网元素，进一步优化门店服务体系。
换言之，新零售的背后是技术手段的进步推动零售业态的升级改造，技术可以让零售商与消费者之间产生有效互动。那么，R+的角色就是帮助门店优化服务功能。
实体店需要通过人工智能、大数据、云计算等创新技术，以及互动体验广告等多元化的数字营销手段，建立数字化体验和消费场景，提升用户忠诚度，增加购买机会。
胡世成向猎云网透露，R+为客户提供的零售SaaS系统的续单率为100%。“这个行业靠烧钱是没用的，就现阶段的R+而言，挑战不在于竞争对手，而在于客户对新零售的经营理念。”
未来，R+将继续深入国内零售品牌，并为想要跨行进入新零售领域的品牌提供一站式实体零售解决方案，帮助品牌“走出去”，进一步实现全球化。
除了零售行业，R+也一直在向具备同样管理属性的其他行业探索，包括医院、汽车零部件工厂、连锁幼儿园和幼教机构等场景，同时金融行业、智慧社区等场景的应用推广也将是R+逐步触达的领域。
本轮投资方众晖资本创始合伙人张超表示，SaaS行业经过近几年的发展，经历了比较起伏的阶段，一个好的产品跑出来很难，尤其培养客户的使用习惯和持续的付费意愿更是难上加难。而就在这样复杂的行业里，R+的模式、增长速度、运营情况，以及对客户的服务体系筑建了它的核心壁垒。
除此之外，R+的客户在自身品牌影响力、转换率、付费率、复购率、客单价等多个维度，都位在国内行业前列。“我们非常看好R+在未来新零售终端店铺提升整合过程中扮演的重要角色，也非常愿意帮助并陪伴企业迅速成长。”
微信公众号：瑞界Rplus
公司：上海瑞界网络科技有限公司
网址：www.rplus.com
