【猎云网（微信：ilieyun
）北京】9月1日报道
9月1日，北京自如生活资产管理有限公司发布关于杭州租客死亡事件的说明。自如在说明中表示，得知租客王先生因病去世后，自如立即安排公司负责同事与王先生家属联系，了解相关情况，跟进相关事宜。
自如在说明中简要叙述了事情的大致经过，并在说明的结尾表示，此事事关重大，一方面需要考虑相关内容对逝者家人造成的影响和压力，另一方面也需要客观、全面调查。自如还表示，在司法机关作出最终裁定前，应避免碎片化的片面解读，给当事人及事件的合法解决造成影响。
以下为自如发布的说明全文：
得知王先生因病去世，我们十分重视，并立即安排公司负责同事与王先生家属联系，了解详细情况，跟进相关事宜。
目前得知的此事完整经过如下：
2018年5月8日，王先生入住位于杭州滨江区一自如房间。2018年7月15日，王先生微信账号在住户与自如管家的家庭微信群交过水电费，在此期间未向自如管家提及房屋空气疑虑。
2018年8月24日，管家接到法院传票及对方律师函（书写日期8月14日），得知王先生已于7月13日在北京病逝。
自如管家在此之前对此事不知情，随后即刻上门发现门上已经贴满封条，王先生家属表示自己贴的大门封条。
目前自如尚未获得包括王先生病例在内更多信息，王先生家属已安排律师处理，自如将积极配合司法部门工作，并尊重法院裁定。期间，我们也一定会本着人道主义精神根据家属意愿进行安抚沟通。
对于呦呦鹿鸣微信公众号发布的内容，我们的立场是：此事事关重大，一方面需要考虑相关内容对逝者家人造成的影响和压力，另一方面也需要客观、全面调查。在司法机关作出最终裁定前，应避免碎片化的片面解读，给当事人及事件的合法解决造成影响。
2018年9月1日
北京自如生活资产管理有限公司
随后，自如CEO熊林也在微博公开了朋友圈回应，称自己和团队并没有能力也没有意愿“对付”谁，如果是自如的责任定承担。并表示，该名阿里员工是5月18日入住，7月13日离世，目前专业机构在调查病因。自如正在积极联系家属，愿尽诚分担。
一位名为“吴雪峰同学”的网友在微博上爆料称，其阿里同事，一位37岁的父亲，租住自如半年，得白血病去世。而这位同事在2018年1月做入职全面体检时身体正常，且在这位同事去世后，检测自如租房甲醛超标。该网友称，此事件目前仍在走法律程序。
自如的名称来源于对“自如”一词的精神向往。
自如希望人们在生活居住中能体会到无拘无束、自由自在的状态，而不被各种琐事困扰。自如的英文名ziroom，是自如的谐音，自如CEO熊林认为，“ziroom“一方面符合自如本身年轻、有活力的特点，同时也传递着自如是一种全新的、有品质的生活方式。
2011年10月18日，自如网正式上线。
2012年6月5日，在月度表彰会上，自如再次思考自如是什么？答案是：自如是产品的自如，服务的自如，自如网的自如。
2012年7月2日，凌晨2点45分，在欧洲杯西意决战中，自如网第三版“凌云版”上线。这是以自如第一位产品经理的孩子名字而命名。
2017年10月18日，自如六周年。全国累计管理房源40万间，服务业主20万人，自如客突破100万人。
2018年1月16日，自如A轮融资，由华平投资、红杉资本中国基金、腾讯3家机构领投。
2018年7月3日，自如员工超过10000人。
左晖（链家董事长）表示，所有的批评我们都会收下，所有的责任我们都会承担。2018年10月18日，自如将迎来七周年，7岁的自如成长迅猛。它以自己产品经理孩子的名字命名产品，足见其对新生的期待，对生命的尊重。当然，在自如租客死亡事件的法律裁决出来之后，这种尊重也应该继续。
