【猎云网（微信号：ilieyun
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第二次世界大战日本投降一个月后，道格拉斯·麦克阿瑟将军会见了日本天皇裕仁。
麦克阿瑟向天皇询问，既然他多年来一直在质疑战争，那为什么不早点投降呢？天皇提到了他的将军、顾问和首相。作家Bill Sloan写道：“裕仁用食指划过自己的脖子，这是一个普遍的象征性手势，意思是‘我会被割喉。’”
日本天皇被认为是太阳神的直系后裔，优于所有其他人，注定要统治他们。战后，美国政府努力说服日本人民相信他其实也是一个人类。
但是即使是这样的人，也不总是能控制组织不可预知的力量。
裕仁依靠顾问们——许多人为了权力而互相争斗——他们用荒谬的预言、不诚实的进展报告和政变威胁带领天皇度过战争。理论上，他是日本的宣示性领袖，并签署了战争协议。但是该国政府和军队的组织意味着他的愿望、面子和顾问必须通过传统的Rube Goldberg机器来维持、拯救和信任。
大型组织可以变成功能失调的生物。
大公司的好处是显而易见的。规模庞大，思维多样性，劳动力专业化。但是大公司也有他们的缺点。我想到了三个。
1.好主意很难被听见
有时最好的想法是以前没有人做过的事情，这使得想要简明扼要地总结是困难的。甚至难以向自己描述。
好的讲故事的人有好的想法，比说不出正确答案的口齿不清的人更有说服力。这是显而易见的，因为每个人都知道公司花了多少钱来推销他们的产品。但是有多少公司意识到他们自己的办公室可能会挤满有正确答案但不是自然市场营销者的人？很少。很难。
亚马逊经理在提出新想法时必须写多页的叙述备忘录。杰夫·贝佐斯曾经说过：
毫不奇怪，这些备忘录的质量差别很大。有些人像天使一样，表达清晰。他们才华横溢，深思熟虑，为高质量的讨论安排了会议。有时他们则会相反。
我想看看写得漂亮的备忘录和提案随后的成功之间的关联。我猜你无法看到这些统计数据，因为那些说不清的备忘录会永远留在会议室里，永远不会有机会面世。
与一些公司坦诚地进行问答，了解他们如何从内部获取想法，会是这样的：
你为什么有营销团队？ 因为以吸引人们注意力的方式传达想法是一项独特的技能。推销产品与设计和制造产品完全不同。
那么你的设计和制造团队如何提出新的想法呢？ 他们会在会议上让经理出来说。
但是你刚才说推销和他们所做的完全不同。
这不是批评，因为想法必须被过滤，而唯一合理的过滤是“最有说服力的想法获胜。”但是个人可以自己做一些大多数公司做不到的事情：带着一个他们知道是真实的想法前进，但是却无法很好向他人表达。
2.相互信任真的很难
关于《宋飞传》有一个很酷的故事，即这部电视剧历史上最有趣的场景之一的想法不是出自该剧的编剧。它来自灯光组——确切地说，就是站在梯子上拿着一盏大灯确保演员看上去很好的那个人。那个想法太有趣了，以致于他们不得不拍了十几次，因为Jerry总是忍不住笑了。
在现场的演员Bryan Cranston评论道：
我认为一个非常聪明的CEO，无论是大公司还是小公司，都应该有一个政策，从而让他们倾听每一个建议和想法，并且只有最好的想法可以胜出。这是应该的样子，最好的主意胜出。你永远不知道它会从哪里来。
这是很有见地的建议，因为它不常见。这也不是大多数组织的运作方式。
公司按等级运作，因为没有等级，你会陷入无政府状态。你通过为过去的表现获得信用来提升等级。知道自己的工作行为需要得到表扬的人，在完成任务时，行为和优先级会不同于那些为自己完成任务的人。想法的表达优先于执行，甚至是想法本身的合法性。咨询业存在的一半原因是，公司宁愿支付数十万美元从穿着漂亮西装的人那里获得建议，也不愿听取一个知道公司到底出了什么问题但却指甲脏的一线员工的意见。
3.不得不摸着石头过河
几年前，我采访了Whole Foods首席执行官John Mackey，他对利益相关者有一个有趣的想法。
每个企业都有三个主要利益相关者：投资者、员工和客户。
Mackey说，投资者很容易取悦。他们只想股票上涨。客户想要价格合理、服务周到的好产品。很难但也很简单。员工则是另一回事。他们的需求是无穷无尽且复杂的。
“如果你没有付给他们足够的钱，他们会不开心。如果你付给他们更多的钱，但却没有晋升的机会，他们仍然不开心。如果你付给他们很多钱，给他们机会，他们可能仍然讨厌老板，”他说。或者他们的同事。或者他们的通勤。或者他们厌倦了做同样的事情。满足感一闪而过，随之而来的是想要其他东西的引力。
许多人不知道他们想从工作中得到什么。但是很难对自己承认这一点。所以你把职业焦虑归咎于你的老板，他的决定是理解你不快乐的一个简单的因果目标。你的老板正试图取悦一群不同的人——包括她自己的老板——其中许多人有冲突的需求。你看到你的老板在解决一个人的问题，而不是你的问题，于是你很不满。不满情绪迅速蔓延。公司越大，这个问题就越难解决。这是人们只为自己考虑的结果，除了他们自己，没有人可以责怪，但通常也可以优雅地避免。
增长是复杂的。规模可以是企业成功的驱动力，也可以是企业失败的诱因。
